Trang chủ / Công nghệ / Tin tức

Bộ TT&TT sẽ chỉ đạo nhà mạng tiếp tục chuyển mạng giữ số

Hà Thanh 03-03-2019 06:43
Kinhtedothi - Trước việc nhiều thuê bao vẫn tố nhà mạng đưa ra các rào cản gây khó khăn cho khách hàng chuyển mạng, Bộ TT&TT cho biết sẽ kiểm soát kỹ lưỡng.
Theo kế hoạch triển khai nhiệm vụ trong tháng 3, Bộ TT&TT sẽ tiếp tục chỉ đạo các nhà mạng thực hiện dịch vụ chuyển mạng thông tin di động giữ nguyên số thuê bao, đồng thời triển khai đấu giá băng tần 2.6 GHz.
 Ảnh minh họa.

Cụ thể, lãnh đạo Bộ TT&TT sẽ hướng dẫn các địa phương thực hiện Đề án số hóa truyền dẫn, phát sóng truyền hình mặt đất đến năm 2020; xây dựng, hoàn thiện Đề án thúc đẩy phát triển sinh thái nội dung số Việt Nam, nghiên cứu chính sách hỗ trợ phát triển AI, Big Data, IoT.

Theo thống kê của Bộ TT&TT, từ ngày 16/11/2018 đến 15/2/2019, đã có tổng cộng 118.209 thuê bao đăng ký dịch vụ chuyển mạng. Trong số này, lượng thuê bao chuyển mạng thành công là 62.398 trường hợp, chiếm 53% tổng số thuê bao đăng ký.

Từ những con số thống kê, có thể thấy tỷ lệ người đăng ký thành công dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số còn thấp. Lý giải về điều này, đại diện Cục Viễn thông cho biết, nhiều người dùng bị từ chối chuyển mạng chủ yếu là do các thuê bao này vẫn còn đang trong thời gian cam kết sử dụng dịch vụ với nhà mạng chuyển đi.

Trong đó, bao gồm các trường hợp cam kết thời gian sử dụng của người dùng số đẹp, cam kết sử dụng đối với một số gói cước ưu đãi,... Tỷ lệ lỗi này chiếm tới 55% tổng số thuê bao không chuyển được mạng.

Trước những bức xúc của người dân khi nhiều doanh nghiệp viễn thông cố tình gây khó dễ cho thuê bao chuyển mạng, Cục Viễn thông đã yêu cầu các nhà mạng dừng ngay hành vi cản trở việc chuyển mạng của người dùng di động. Song song với đó, các nhà mạng phải cải tiến việc cập nhật thông tin sao cho tường minh, dễ hiểu với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau.

Theo đại diện Cục Viễn thông, các nhà mạng cần tiếp tục đề xuất cải tiến quy trình chuyển mạng cũng như việc sửa đổi các thông tư hướng dẫn triển khai dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số trên nguyên tắc tạo điều kiện tối đa cho người sử dụng.

Hiện các nhà mạng đã tổ chức việc đối soát chéo lẫn nhau hàng tuần đối với các thuê bao bị từ chối chuyển mạng. Cục Viễn thông yêu cầu các nhà mạng phải tự động hóa quá trình đối soát dữ liệu, chuẩn hóa dữ liệu khách hàng để giảm việc phải đối soát thủ công.

Cục Viễn thông sẽ tổ chức đường dây tiếp nhận khiếu nại các vấn đề liên quan đến dịch vụ chuyển mạng giữ số qua đầu số 1900. Trong trường hợp các DN có tỷ lệ chuyển mạng thành công thấp, Cục sẽ kiến nghị lãnh đạo Bộ TT&TT tổ chức thanh tra việc triển khai dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số.

TAG: Bộ TT&TT chuyển mạng giữ số nhà mạng
 
Tin khác
iPhone 11 tiếp tục mất giá mạnh tại Việt Nam
iPhone 11 tiếp tục mất giá mạnh tại Việt Nam
Kinhtedothi - Bộ 3 iPhone 11, 11 Pro và 11 Pro Max có mức giảm sâu để dọn đường cho thế hệ iPhone 12 dự kiến ra mắt vào đầu tháng 10.
Tin tức công nghệ mới nhất ngày 22/9: Tiktok sẽ thoái vốn khỏi ByteDance trong thương vụ với Orcale
Tin tức công nghệ mới nhất ngày 22/9: Tiktok sẽ thoái vốn khỏi ByteDance trong thương vụ với Orcale
Kinhtedothi - Tiktok sẽ thoái vốn khỏi ByteDance trong thương vụ với Orcale; Gmail sẽ được đặt làm ứng dụng email mặc định trong iOS 14… là những tin tức đặc biệt về công nghệ mới nhất trong ngày.
Tiết lộ giá bán Apple Watch Series 6 tại Việt Nam
Tiết lộ giá bán Apple Watch Series 6 tại Việt Nam
Kinhtedothi - Sau vài ngày ra mắt, Apple Watch SE và Apple Watch Series 6 đã chính thức có mặt tại Việt Nam với mức giá từ 13,1 triệu đồng.
Từ ngày 1/10: Có thể đăng ký tên định danh qua mạng
Từ ngày 1/10: Có thể đăng ký tên định danh qua mạng
Kinhtedothi - Từ ngày 1/10, cá nhân, tổ chức có thể thực hiện thủ tục này trực tuyến tại Hệ thống quản lý tên định danh quốc gia, Cổng dịch vụ công.
BIDV đẩy mạnh chuyển đổi số phục vụ khách hàng doanh nghiệp
BIDV đẩy mạnh chuyển đổi số phục vụ khách hàng doanh nghiệp
Kinhtedothi - Đáp ứng nhu cầu trải nghiệm số ngày càng cao của doanh nghiệp, Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) đã đẩy mạnh số hóa các sản phẩm dịch vụ dành cho khách hàng doanh nghiệp. Đặc biệt, từ nền tảng ứng dụng ngân hàng điện tử BIDV iBank, doanh nghiệp sẽ có thêm nhiều tiện ích và chủ động hơn trong hoạt động kinh doanh của mình.
Tin tức công nghệ mới nhất ngày 21/9: Jack Ma's Ant nâng mục tiêu tài trợ IPO lên 35 tỷ USD
Tin tức công nghệ mới nhất ngày 21/9: Jack Ma's Ant nâng mục tiêu tài trợ IPO lên 35 tỷ USD
Kinhtedothi - Jack Ma's Ant nâng mục tiêu tài trợ IPO lên 35 tỷ USD; Cơ quan CISA của Mỹ cảnh báo lỗ hỏng bảo mật quan trọng trong các máy chủ Windows… là những tin tức đặc biệt về công nghệ mới nhất trong trong ngày.
Tin tức công nghệ mới nhất ngày 20/9: Microsoft cho xem trước Windows 10 20H2 trước khi phát hành
Tin tức công nghệ mới nhất ngày 20/9: Microsoft cho xem trước Windows 10 20H2 trước khi phát hành
Kinhtedothi - Microsoft cho xem trước Windows 10 20H2 trước khi phát hành vào tháng 10; Tổng thống Donald Trump cho phép Oracle và Walmart giao dịch với TikTok… là những tin tức đặc biệt về công nghệ mới nhất trong ngày.
Tin tức công nghệ mới nhất ngày 19/9: Ứng dụng TikTok và WeChat sẽ bị cấm ở Mỹ bắt đầu Chủ nhật ngày 20/9
Tin tức công nghệ mới nhất ngày 19/9: Ứng dụng TikTok và WeChat sẽ bị cấm ở Mỹ bắt đầu Chủ nhật ngày 20/9
Kinhtedothi - Ứng dụng TikTok và WeChat sẽ bị cấm ở Mỹ bắt đầu Chủ nhật ngày 20/9; Cách sử dụng Thư viện để sắp xếp ứng dụng trong iOS 14… là những tin tức đặc biệt về công nghệ mới nhất trong trong ngày.
Tin tức công nghệ mới nhất ngày 17/9: Volocopter của Đức cho phép đặt chỗ cho các chuyến bay bằng taxi điện X2
Tin tức công nghệ mới nhất ngày 17/9: Volocopter của Đức cho phép đặt chỗ cho các chuyến bay bằng taxi điện X2
Kinhtedothi - Volocopter của Đức cho phép đặt chỗ cho các chuyến bay bằng taxi điện X2; Microsoft sẽ giới thiệu Surface Pro X 2 vào tháng 10 với bộ vi xử lý SQ2… là những tin tức đặc biệt về công nghệ mới nhất trong ngày.
iOS 14 trình làng vào ngày mai (17/9) có gì đáng mong chờ?
iOS 14 trình làng vào ngày mai (17/9) có gì đáng mong chờ?
Apple chính thức ra mắt tính năng gộp tự động có tên App Library, cho phép chiếc máy của bạn tự gom các ứng dụng có sự tương đồng với nhau về tính năng như giải trí, mạng xã hội, ứng dụng đọc, ứng dụng chăm sóc sức khỏe...
Phác thảo rõ nét nhất về iPhone 12 Series
Phác thảo rõ nét nhất về iPhone 12 Series
Với sự cập nhật màu sắc mới này của Apple Watch và iPad, chúng ta có thể thấy rằng tin đồn iPhone 12 Series có thêm màu xanh navy gần như là khá chắc chắn.