Trang chủ / Mua sắm

Cẩn trọng bị "bẫy" khi vay tiêu dùng

Hà Thanh 10-05-2018 21:10
Kinhtedothi - Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng, Bộ Công Thương vừa đưa ra cảnh báo về các hành vi xâm phạm quyền lợi của người tiêu dùng, mắc bẫy các công ty tài chính.

Theo Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng, người tiêu dùng thường mắc bẫy các công ty tài chính do bị bưng bít nhiều thông tin. Lãi suất cho vay tiêu dùng của các công ty tài chính cao nhất lên tới trên 84%/năm. Mức lãi suất này không khác gì “hút máu người vay” khi lãi suất ngân hàng cao nhất cũng chỉ 20%/năm. Khi không trả được thì các công ty liền giở mặt, dùng chiêu trò đe dọa để đòi tiền.

 Cẩn trọng bị "bẫy" khi vay tiêu dùng. Ảnh minh họa.
Liên quan các hoạt động cho vay tiêu dùng mang bóng dáng tín dụng đen gây bức xúc dư luận thời gian qua, ngày 9/5, đại diện Phòng Bảo vệ người tiêu dùng (Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng, Bộ Công Thương) cho hay: Cùng với sự tăng trưởng mạnh mẽ của thị trường tài chính tiêu dùng, các hành vi xâm phạm quyền lợi của người tiêu dùng đang có xu hướng tăng cả về quy mô và mức độ phức tạp có khả năng gây ảnh hưởng, thậm chí là nghiêm trọng tới quyền lợi của người tiêu dùng.

Theo Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng, tham gia cung cấp dịch vụ tài chính tiêu dùng hiện nay căn bản có hai nhóm chủ thể chính, bao gồm các ngân hàng và các công ty tài chính. Thông thường, các ngân hàng sẽ có mức lãi suất cho vay thấp nhưng thủ tục giấy tờ và thời gian phê duyệt khoản vay thường phức tạp và lâu hơn công ty tài chính.

Trong khi đó, các công ty tài chính có thủ tục vay, bộ hồ sơ giấy tờ đơn giản, gọn nhẹ hơn nhưng đi kèm là mức lãi suất cao hơn so với mức của các ngân hàng. Với mức lãi suất mua hàng trả góp, các ngân hàng thương mại có mức lãi suất trung bình từ 10% - 25%/năm. Mức lãi suất của công ty tài chính phổ biến từ 55% đến cao nhất lên tới trên 84%/năm.

Báo cáo từ Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng cho thấy, theo khiếu nại của người tiêu dùng, nhân viên tư vấn thường cung cấp không đầy đủ thông tin hoặc thông tin sai lệch, gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng. Ví dụ, khi tư vấn, nhân viên cam kết mức lãi suất chỉ 1%-2%/tháng.

Thực tế, mức lãi suất thể hiện trên hợp đồng là 6%/tháng. Thậm chí, thời gian gần đây, có hiện tượng nhân viên tư vấn mạo danh tên của ngân hàng để giới thiệu dịch vụ cho vay. Thực tế, sau khi kiểm tra hợp đồng đã ký kết, người tiêu dùng mới nhận thấy khoản vay là do công ty tài chính cung cấp với mức lãi suất khá cao.

Nhiều khiếu nại của người tiêu dùng cho thấy, tại thời điểm ký kết hợp đồng, nhân viên thường hối thúc người tiêu dùng nhanh chóng ký mà không để người tiêu dùng đọc, nghiên cứu kỹ nội dung hợp đồng.

Sau khi ký kết hợp đồng cho vay tín dụng, nhân viên từ chối giao bản hợp đồng gốc để người tiêu dùng lưu giữ hoặc không cho phép người tiêu dùng sao chụp hợp đồng. Trong những trường hợp này, nhân viên tư vấn thường lấy lý do phải chuyển hợp đồng về công ty để lấy dấu, hẹn sẽ chuyển theo đường bưu điện cho người tiêu dùng sau.

Vì vậy, khi có tranh chấp phát sinh, người tiêu dùng gặp nhiều khó khăn trong quá trình phản ánh và làm việc với đơn vị tài chính. Ví dụ, việc gọi điện tới tổng đài điện thoại của công ty thường tốn nhiều tiền cước, lời thoại hướng dẫn dài dòng, khó hiểu; nhân viên tổng đài không ghi nhận nội dung khiếu nại, dẫn tới, khi lần sau gọi lại, người tiêu dùng mất thêm thời gian để trình bày vụ việc…

Nhiều trường hợp người tiêu dùng không thể chứng minh được thời điểm gửi khiếu nại tới công ty do hình thức liên lạc qua điện thoại không được ghi nhận đầy đủ.

Theo Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng, trước khi ký hợp đồng, người tiêu dùng cần được trang bị các kiến thức, hiểu biết cơ bản để có thể tự bảo vệ mình trong những giao dịch tài chính, đặc biệt là người tiêu dùng ở vùng sâu, vùng xa. Người vay cần hiểu rõ các nội dung thông tin cơ bản của hợp đồng vay như: lãi suất, thời gian vay, quy định về trả nợ trước hạn, mức phạt trả chậm...Người vay chỉ ký hợp đồng sau khi nắm rõ, nhìn rõ các thông tin thể hiện trên hợp đồng. Sau khi ký hợp đồng, yêu cầu cung cấp bản sao hoặc sao chụp bản hợp đồng đã ký để lưu giữ.

“Trường hợp có thắc mắc hoặc vấn đề phát sinh liên quan tài chính tiêu dùng, người tiêu dùng có thể liên hệ tổng đài tư vấn, hỗ trợ người tiêu dùng tại đầu số miễn phí 1800.6838 của Cục để được hỗ trợ”, đại diện Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng cho hay.

TAG: vay tiêu dùng mắc bẫy thị trường tiêu dùng
 
Tin khác
VinID tặng chuyến du lịch Châu Âu, tivi 65 inch, ưu đãi 65% Vinpearl trong tháng 7
VinID tặng chuyến du lịch Châu Âu, tivi 65 inch, ưu đãi 65% Vinpearl trong tháng 7
Kinhtedothi - Chuyến du lịch Châu Âu dành cho 2 người, hàng chục Tivi UHD thông minh 65 inch, cơ hội nghỉ dưỡng tại Villa 5 sao Vinpearl giảm giá tới 65%... và hàng ngàn ưu đãi hấp dẫn khác là chương trình tri ân đặc biệt của Vingroup dành tặng khách hàng thân thiết trong tháng 7/2018. Tổng trị giá ưu đãi tháng 7 cho chủ thẻ VinID lên tới 8 tỷ đồng.
Lotte Duty Free khai trương tại Sân bay Nha Trang
Lotte Duty Free khai trương tại Sân bay Nha Trang
Kinhtedothi - Ngày 30/6/2018, Lotte Duty Free (Đại diện Jang Seon-Wook) chia sẻ cửa hàng miễn thuế tiếp theo của hãng vừa được mở tại nhà ga mới của Sân bay Nha Trang cùng với dịp khai trương chính thức nhà ga mới này.
Ưu đãi trọn vẹn, tận hưởng thế giới giải trí tại FLC Vĩnh Phúc
Ưu đãi trọn vẹn, tận hưởng thế giới giải trí tại FLC Vĩnh Phúc
Kinhtedothi - Nhằm mang lại cho du khách những trải nghiệm và lựa chọn đa dạng về nghỉ ngơi và giải trí, quần thể FLC Luxury Resort Vinh Phuc ra mắt “bộ đôi” Fun Day và Get Together với nhiều ưu đãi hấp dẫn áp dụng từ nay đến hết 31/12/2018.
Ra mắt TH true ICE CREAM
Ra mắt TH true ICE CREAM
Kinhtedothi - Ngày 27/6, tập đoàn TH ra mắt sản phẩm kem TH true ICE CREAM với nguyên liệu hoàn toàn từ sữa tươi nguyên chất kết hợp cùng những nguyên liệu hoàn toàn tự nhiên như Vanilla, matcha trà xanh tự nhiên, socola nguyên chất… mang lại bộ sản phẩm kem ngon, mát lạnh, dinh dưỡng, an toàn.
Gia hạn cuộc thi sưu tầm ảnh “VietinBank - 30 năm ấy biết bao nhiêu tình”
Gia hạn cuộc thi sưu tầm ảnh “VietinBank - 30 năm ấy biết bao nhiêu tình”
Kinhtedothi - Cuộc thi Sưu tầm ảnh “VietinBank - 30 năm ấy biết bao nhiêu tình” sau gần 2 tháng phát động đã nhận được sự quan tâm của đông đảo tác giả với nhiều tác phẩm dự thi có giá trị. Để tạo thêm điều kiện cho các tác giả tham gia cuộc thi, VietinBank gia hạn thời gian nhận bài dự thi tới hết ngày 20/7/2018.
Điện máy Vinpro giảm sốc 50% cùng World Cup
Điện máy Vinpro giảm sốc 50% cùng World Cup
Kinhtedothi - Hàng trăm sản phẩm siêu “hot” giảm giá lên tới 50% cùng những phần quà hấp dẫn đến từ hệ thống VinPro trên toàn quốc sẽ giúp khách hàng có một tháng “ăn, chơi, ngủ” cùng World Cup thật đáng nhớ.
Háo hức chờ đón 'Đại tiệc khuyến mại đêm' tại Vincom
Háo hức chờ đón 'Đại tiệc khuyến mại đêm' tại Vincom
Kinhtedothi - Lần đầu tiên, hơn 2.100 gian hàng tại Vincom sẽ cùng tham gia một lễ hội mua sắm xuyên đêm quy mô lớn. Trong duy nhất 3 ngày cuối tuần từ 22.6 – 24.6.2018 và chỉ tại hệ thống Vincom, khách sẽ được mua hàng chục ngàn sản phẩm hàng hiệu ưu đãi lên tới 50% và cơ hội nhận miễn phí hơn 10 ngàn voucher quà tặng với tổng giá trị lên đến 2 tỷ đồng.
Đồ ăn nhẹ 'đắt khách' mùa World Cup 2018
Đồ ăn nhẹ "đắt khách" mùa World Cup 2018
Kinhtedothi - Giải đấu World Cup 2018 đang thu hút một lượng lớn người hâm mộ sẵn sàng thức đêm theo dõi các trận cầu, nên nhu cầu tiêu thụ đồ ăn nhẹ như: Nem rán, chân/cánh gà, xúc xích, mỳ gói và các loại đồ uống bia, rượu, nước giải khát... tăng mạnh. Để kích cầu tiêu dùng, các siêu thị, nhà hàng đang đưa ra nhiều chương trình giảm giá hấp dẫn.
“Sống cuồng nhiệt cùng World Cup” với thẻ tín dụng VietinBank
“Sống cuồng nhiệt cùng World Cup” với thẻ tín dụng VietinBank
Kinhtedothi - Cơ hội trúng Tivi Samsung trị giá lên tới 60 triệu đồng khi mua sắm và thanh toán bằng thẻ tín dụng quốc tế (TDQT) Visa/MasterCard/JCB Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank).
Nhu cầu và xu hướng phát triển của ngành cửa cuốn tại Việt Nam
Nhu cầu và xu hướng phát triển của ngành cửa cuốn tại Việt Nam
Kinhtedothi - Mẫu nhà phổ biến nhất ở các thành phố lớn là nhà ống với một mặt tiền nên Cửa cuốn là lựa chọn tiện lợi và an toàn.
Tết Đoan ngọ - Hiểu thế nào cho đúng?
Tết Đoan ngọ - Hiểu thế nào cho đúng?
Kinhtedothi - Có quan niệm cho rằng Tết Đoan ngọ có nguồn gốc từ Trung Quốc. Tuy nhiên, Việt Nam là cái nôi của nền văn minh lúa nước, nên các ngày Tết trong năm, cũng như Tết Đoan ngọ đều xuất phát từ văn hóa đó.