Trang chủ / Mua sắm

Cẩn trọng bị "bẫy" khi vay tiêu dùng

Hà Thanh 10-05-2018 21:10
Kinhtedothi - Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng, Bộ Công Thương vừa đưa ra cảnh báo về các hành vi xâm phạm quyền lợi của người tiêu dùng, mắc bẫy các công ty tài chính.

Theo Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng, người tiêu dùng thường mắc bẫy các công ty tài chính do bị bưng bít nhiều thông tin. Lãi suất cho vay tiêu dùng của các công ty tài chính cao nhất lên tới trên 84%/năm. Mức lãi suất này không khác gì “hút máu người vay” khi lãi suất ngân hàng cao nhất cũng chỉ 20%/năm. Khi không trả được thì các công ty liền giở mặt, dùng chiêu trò đe dọa để đòi tiền.

 Cẩn trọng bị "bẫy" khi vay tiêu dùng. Ảnh minh họa.
Liên quan các hoạt động cho vay tiêu dùng mang bóng dáng tín dụng đen gây bức xúc dư luận thời gian qua, ngày 9/5, đại diện Phòng Bảo vệ người tiêu dùng (Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng, Bộ Công Thương) cho hay: Cùng với sự tăng trưởng mạnh mẽ của thị trường tài chính tiêu dùng, các hành vi xâm phạm quyền lợi của người tiêu dùng đang có xu hướng tăng cả về quy mô và mức độ phức tạp có khả năng gây ảnh hưởng, thậm chí là nghiêm trọng tới quyền lợi của người tiêu dùng.

Theo Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng, tham gia cung cấp dịch vụ tài chính tiêu dùng hiện nay căn bản có hai nhóm chủ thể chính, bao gồm các ngân hàng và các công ty tài chính. Thông thường, các ngân hàng sẽ có mức lãi suất cho vay thấp nhưng thủ tục giấy tờ và thời gian phê duyệt khoản vay thường phức tạp và lâu hơn công ty tài chính.

Trong khi đó, các công ty tài chính có thủ tục vay, bộ hồ sơ giấy tờ đơn giản, gọn nhẹ hơn nhưng đi kèm là mức lãi suất cao hơn so với mức của các ngân hàng. Với mức lãi suất mua hàng trả góp, các ngân hàng thương mại có mức lãi suất trung bình từ 10% - 25%/năm. Mức lãi suất của công ty tài chính phổ biến từ 55% đến cao nhất lên tới trên 84%/năm.

Báo cáo từ Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng cho thấy, theo khiếu nại của người tiêu dùng, nhân viên tư vấn thường cung cấp không đầy đủ thông tin hoặc thông tin sai lệch, gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng. Ví dụ, khi tư vấn, nhân viên cam kết mức lãi suất chỉ 1%-2%/tháng.

Thực tế, mức lãi suất thể hiện trên hợp đồng là 6%/tháng. Thậm chí, thời gian gần đây, có hiện tượng nhân viên tư vấn mạo danh tên của ngân hàng để giới thiệu dịch vụ cho vay. Thực tế, sau khi kiểm tra hợp đồng đã ký kết, người tiêu dùng mới nhận thấy khoản vay là do công ty tài chính cung cấp với mức lãi suất khá cao.

Nhiều khiếu nại của người tiêu dùng cho thấy, tại thời điểm ký kết hợp đồng, nhân viên thường hối thúc người tiêu dùng nhanh chóng ký mà không để người tiêu dùng đọc, nghiên cứu kỹ nội dung hợp đồng.

Sau khi ký kết hợp đồng cho vay tín dụng, nhân viên từ chối giao bản hợp đồng gốc để người tiêu dùng lưu giữ hoặc không cho phép người tiêu dùng sao chụp hợp đồng. Trong những trường hợp này, nhân viên tư vấn thường lấy lý do phải chuyển hợp đồng về công ty để lấy dấu, hẹn sẽ chuyển theo đường bưu điện cho người tiêu dùng sau.

Vì vậy, khi có tranh chấp phát sinh, người tiêu dùng gặp nhiều khó khăn trong quá trình phản ánh và làm việc với đơn vị tài chính. Ví dụ, việc gọi điện tới tổng đài điện thoại của công ty thường tốn nhiều tiền cước, lời thoại hướng dẫn dài dòng, khó hiểu; nhân viên tổng đài không ghi nhận nội dung khiếu nại, dẫn tới, khi lần sau gọi lại, người tiêu dùng mất thêm thời gian để trình bày vụ việc…

Nhiều trường hợp người tiêu dùng không thể chứng minh được thời điểm gửi khiếu nại tới công ty do hình thức liên lạc qua điện thoại không được ghi nhận đầy đủ.

Theo Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng, trước khi ký hợp đồng, người tiêu dùng cần được trang bị các kiến thức, hiểu biết cơ bản để có thể tự bảo vệ mình trong những giao dịch tài chính, đặc biệt là người tiêu dùng ở vùng sâu, vùng xa. Người vay cần hiểu rõ các nội dung thông tin cơ bản của hợp đồng vay như: lãi suất, thời gian vay, quy định về trả nợ trước hạn, mức phạt trả chậm...Người vay chỉ ký hợp đồng sau khi nắm rõ, nhìn rõ các thông tin thể hiện trên hợp đồng. Sau khi ký hợp đồng, yêu cầu cung cấp bản sao hoặc sao chụp bản hợp đồng đã ký để lưu giữ.

“Trường hợp có thắc mắc hoặc vấn đề phát sinh liên quan tài chính tiêu dùng, người tiêu dùng có thể liên hệ tổng đài tư vấn, hỗ trợ người tiêu dùng tại đầu số miễn phí 1800.6838 của Cục để được hỗ trợ”, đại diện Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng cho hay.

TAG: vay tiêu dùng mắc bẫy thị trường tiêu dùng
 
Tin khác
Nông dân Quảng Bình gặp khó trong tiêu thụ dưa hấu
Nông dân Quảng Bình gặp khó trong tiêu thụ dưa hấu
Giá thương lái thu mua quá thấp đã khiến không ít gia đình phải chịu lỗ 15-30 triệu đồng/ha dưa hấu.
Giá thịt lợn tăng mạnh tại các chợ truyền thống
Giá thịt lợn tăng mạnh tại các chợ truyền thống
Kinhtedothi - Tại các chợ truyền thống những phiên gần đây bà con từ tiểu thương kinh doanh đến người tiêu dùng đều rộ lên bàn tán về việc thịt lợn tăng giá chóng mặt. Tìm hiểu của phóng viên Báo Kinh tế & Đô thị.
Cẩn trọng bị 'bẫy' khi vay tiêu dùng
Cẩn trọng bị "bẫy" khi vay tiêu dùng
Kinhtedothi - Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng, Bộ Công Thương vừa đưa ra cảnh báo về các hành vi xâm phạm quyền lợi của người tiêu dùng, mắc bẫy các công ty tài chính.
NCB khuyến mãi hè: “Chọn Ngân hàng Quốc Dân – Chọn điều bạn muốn”
NCB khuyến mãi hè: “Chọn Ngân hàng Quốc Dân – Chọn điều bạn muốn”
Kinhtedothi - từ ngày 7/5-4/8/2018, Ngân hàng TMCP Quốc Dân (NCB) triển khai chương trình khuyến mãi hè “Chọn Ngân hàng Quốc Dân – Chọn điều bạn muốn” trên toàn quốc, dành tặng trên 20.000 phần quà với tổng giá trị hơn 4 tỷ đồng cho các khách hàng gửi tiết kiệm.
FLC Sầm Sơn, thiên đường sống ảo của những tín đồ Bikini
FLC Sầm Sơn, thiên đường sống ảo của những tín đồ Bikini
Kinhtedothi - Là quần thể du lịch đầu tiên tại Thanh Hóa đạt chuẩn 5 sao, FLC Samson Beach & Golf Resort ôm trọn hai kỷ lục hiếm có liên quan đến hồ bơi: “Resort có bể bơi nước mặn lớn nhất Việt Nam” và “Resort có nhiều bể bơi nhất Việt Nam”.
FLC Sầm Sơn 'bùng nổ' với chuỗi sự kiện giải trí sôi động
FLC Sầm Sơn "bùng nổ" với chuỗi sự kiện giải trí sôi động
Kinhtedothi - Chào đón mùa du lịch hè 2018, quần thể nghỉ dưỡng FLC Samson Beach & Golf Resort tổ chức nhiều hoạt động vui chơi giải trí hấp dẫn, trong đó sự kiện mở màn là Lễ hội văn hoá Lào diễn ra trong tối ngày 28/4 đã thu hút hàng ngàn du khách.
MM Mega Market đầu tư hơn 10 tỷ đồng khuyến mãi dịp đại lễ
MM Mega Market đầu tư hơn 10 tỷ đồng khuyến mãi dịp đại lễ
Kinhtedothi - Từ ngày 26/04 đến 09/05/2018, công ty TNHH MM Mega Market Việt Nam tung ra chương trình khuyến mãi “Cơn lốc giá sốc” với mức giảm giá lên đến 49% mừng 2 ngày lễ lớn Giải phóng miền Nam 30/4 và Quốc tế Lao Động 1/5.
VinMart & VinMart+ khuyến mại 1 tỷ đồng mừng đại lễ
VinMart & VinMart+ khuyến mại 1 tỷ đồng mừng đại lễ
Chỉ cần chi 500.000 đồng khi mua hàng, chủ thẻ VinID sẽ có cơ hội trở thành… triệu phú với giải thưởng trị giá lên tới 100 triệu đồng và nhận ngay ưu đãi kép là hàng nghìn phiếu quà tặng tại VinMart & VinMart+ trong tuần lễ vàng mua sắm “Vui ngày đại lễ”.
Tết Hàn thực, nhớ về cội nguồn của người Việt
Tết Hàn thực, nhớ về cội nguồn của người Việt
Kinhtedothi – Theo tục lệ cổ truyền, cứ đến ngày 3/3 Âm lịch hàng năm, người dân Việt Nam lại nấu bánh trôi, bánh chay dâng lên tổ tiên nhớ về công ơn dưỡng dục của người đã khuất. Đặc biệt, một số lễ hội còn có tục cúng bánh trôi, bánh chay mang đậm bản sắc văn hóa Việt.
Quét QRPAY, đón quà tặng cùng SHB
Quét QRPAY, đón quà tặng cùng SHB
Kinhtedothi - Từ 17/4 đến ngày 15/6/2018, Ngân hàng Sài Gòn – Hà Nội (SHB) phối hợp với VNPAY triển khai chương trình khuyến mại “Quét QRPAY, đón bão quà tặng”.
An tâm chăm lo gia đình với ưu đãi lớn từ Vinmec và Bảo Việt
An tâm chăm lo gia đình với ưu đãi lớn từ Vinmec và Bảo Việt
Kinhtedothi - Trong tuần lễ vàng “Chăm lo tương lai” diễn ra từ 16.4 đến 22.4.2018, Vinmec dành ưu đãi đặc biệt giảm tới 50% chi phí điều trị tật khúc xạ không qua phẫu thuật với phương pháp Ortho – K tại Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Vinmec Times City. Đặc biệt, chủ thẻ VinID cũng sẽ được ưu đãi giảm giá đặc biệt từ các gói bảo hiểm liên kết, gói khám bệnh ưu đãi và các phiếu quà tặng sử dụng dịch vụ miễn phí trên toàn hệ thống Vinmec.