Trang chủ / Thời sự / Cải cách hành chính

Chuyển biến mạnh trong cải cách hành chính

Linh Chi 07-08-2018 08:36
Kinhtedothi - Sau 10 năm điều chỉnh địa giới, nhờ nỗ lực không ngừng của TP cho đến cấp xã, phường trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), đến nay trong cảm nhận của nhiều người dân, câu nói ”Hà Nội không vội được đâu” đã có thể thay bằng ”Hà Nội không vội không xong”.

Chuyển mình mạnh mẽ
Còn nhớ năm 2008, công tác CCHC tại TP gặp nhiều khó khăn, đặc biệt ở các huyện thuộc Hà Tây (cũ). Người làm CCHC không khỏi lo lắng trước mục tiêu “kéo gần khoảng cách” giữa hai địa bàn, bởi cơ sở vật chất, trụ sở làm việc nhiều xã, thị trấn rất thiếu thốn trang thiết bị, nhất là máy tính, máy in, máy scan... Trong khi, trình độ, kỹ năng cán bộ cấp xã không đồng đều.

 Giải quyết thủ tục hành chính cho người dân tại UBND quận Hoàn Kiếm. Ảnh: Công Hùng
Giữa bối cảnh đó, ngay sau hợp nhất, việc đầu tiên TP triển khai là tổ chức bộ phận “một cửa” (BPMC) để giải quyết TTHC, “phủ sóng” khắp cơ quan hành chính. Nếu trước đây phổ biến tình trạng giải quyết TTHC tại phòng chuyên môn thì nay hầu như chấm dứt. 30 quận, huyện, thị xã, 584 xã, phường, thị trấn đều tổ chức BPMC để giải quyết TTHC. Đặc biệt, nhằm tạo điều kiện tốt nhất cho CBCC làm việc và địa điểm khang trang cho người dân giao dịch hành chính, TP đã xây mới trụ sở huyện Mê Linh, quận Hoàn Kiếm, Hai Bà Trưng, Hoàng Mai; Bắc Từ Liêm, Đống Đa, huyện Gia Lâm, Mỹ Đức. Từ 2011-2015, UBND TP đầu tư xây mới, cải tạo, nâng cấp tới 290 trụ sở xã, phường, thị trấn.Cùng với đó, hàng năm, TP giao các sở, ngành, quận, huyện rà soát, đề xuất rút thời gian, giảm thủ tục không cần thiết. Quy trình giải quyết TTHC được niêm yết công khai để người dân tra cứu. Nhiều kênh đánh giá mức độ hài lòng của người dân về chất lượng giải quyết TTHC được thực hiện, từ đó, trách nhiệm của đội ngũ cán bộ công chức được định lượng , tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng, trước hạn luôn đạt 97-98%.

Công tác CCHC tại Hà Nội chuyển biến rõ nét đã góp phần quan trọng thúc đẩy phát triển KT-XH Thủ đô nói riêng và cả nước nói chung. Đặc biệt, Cổng DVC trực tuyến của TP đang là kênh hiệu quả tiếp nhận ý kiến về giải quyết TTHC, với 506 DVC được thực hiện ở mức 3, 4 trên toàn TP. Nỗ lực CCHC của TP được T.Ư, cộng đồng DN, người dân đánh giá cao.
Giám đốc Sở Nội vụ Hà Nội Trần Huy Sáng

Đáng chú ý, nhằm giảm tối đa thời gian, chi phí cho người dân, nhiều sở, ngành đã tích cực thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông (MCLT) trong giải quyết hồ sơ. Hà Nội là địa phương đầu tiên xây dựng, triển khai thành công cơ chế một cửa trong cung cấp dịch vụ công (DVC) tại đơn vị sự nghiệp công lập, DN Nhà nước. Dấu mốc quan trọng nữa là tháng 3/2016, UBND TP ban hành Quyết định 07 về quy định thực hiện một cửa, MCLT trong giải quyết công việc của cá nhân, tổ chức tại các cơ quan hành chính Nhà nước thuộc TP; quá trình thực hiện đã góp phần từng bước xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, thay đổi mối quan hệ chính quyền - người dân; hồ sơ hành chính được giải quyết nhanh. Nhất là các lĩnh vực công thương, đăng ký kinh doanh, văn hóa thông tin… hầu như không có hồ sơ quá hạn. Một số đơn vị còn chủ động phối hợp với dịch vụ bưu chính trả kết quả giải quyết TTHC tận nhà người dân. Đặc biệt, tháng 5/2018, TP đã chính thức ban hành “Quy định áp dụng cơ chế một cửa, cơ chế MCLT trong cung ứng DVC tại các đơn vị sự nghiệp công lập, DN, HTX tại TP”, trở thành địa phương đầu tiên áp dụng thống nhất toàn TP cơ chế này.
Cụ thể hóa các cam kết
Cùng với tạo thuận lợi tối đa khi giải quyết TTHC cho người dân, những năm gần đây, lãnh đạo TP đã thể hiện cam kết mạnh mẽ tạo môi trường kinh doanh thuận lợi nhất cho cộng đồng DN. Trưởng Phòng CCHC (Sở Nội vụ) Phạm Tuấn Anh đánh giá: “Cam kết mạnh mẽ đó thể hiện rõ ở việc TP đã 2 năm liền tổ chức hội nghị hợp tác đầu tư và phát triển; thường xuyên chỉ đạo các đơn vị đề xuất sửa đổi các quy định, đơn giản hóa thành phần hồ sơ hoặc bãi bỏ TTHC gây phiền hà DN, nhất là TTHC liên quan đến đầu tư”. Trong hàng loạt nỗ lực, đáng kể nhất là những cải cách thủ tục đăng ký thành lập DN, với việc từ năm 2017, TP đẩy mạnh thực hiện đăng ký thành lập mới DN qua mạng trong 2 ngày làm việc (rút 1 ngày so với Luật DN) và trả kết quả chỉ sau 2 giờ từ khi nhận hồ sơ giấy tại cơ quan đăng ký kinh doanh. TP cũng đã chỉ đạo cải cách quy trình, rút thời gian thực hiện TTHC liên quan đến thu hồi, giao, cho thuê, chuyển mục đích sử dụng đất còn 12 ngày;...
Những động thái quyết liệt đó đang góp phần tăng mức độ hài lòng của người dân, DN về sự phục vụ của cơ quan hành chính và tạo chuyển biến mạnh mẽ trong tư duy của CBCC. Phát huy kết quả này, theo lãnh đạo Sở Nội vụ, trong năm nay, TP sẽ phê duyệt Khung kiến trúc chính quyền điện tử, sau đó xây dựng ngay kiến trúc chính quyền điện tử chi tiết. Đồng thời sẽ đẩy mạnh ứng dụng CNTT trên các lĩnh vực cải cách theo hướng hiện đại, cùng với mở rộng, nâng chất lượng cung cấp DVC trực tuyến tận cấp xã.



TAG: thủ tục hành chính Cải cách hành chính Hà Nội
 
Tin khác
Bà Lê Thị Thủy được điều động giữ chức Bí thư Tỉnh ủy Hà Nam
Bà Lê Thị Thủy được điều động giữ chức Bí thư Tỉnh ủy Hà Nam
Trưởng Ban Tổ chức T.Ư Phạm Minh Chính khẳng định Bộ Chính trị đã xem xét kỹ lưỡng, toàn diện và đã thống nhất cao việc quyết định điều động, chỉ định bà Lê Thị Thủy giữ chức vụ Bí thư Tỉnh ủy Hà Nam.
Đảng Cộng sản Việt Nam và Trung Quốc hội thảo lý luận lần thứ XV
Đảng Cộng sản Việt Nam và Trung Quốc hội thảo lý luận lần thứ XV
Tại các phiên thảo luận, đại biểu hai bên sẽ tập trung trao đổi, chia sẻ những vấn đề có tính lý luận và thực tiễn trong quá trình xây dựng hiện đại hóa xã hội chủ nghĩa ở mỗi nước.
Ông Nguyễn Đình Khang làm Bí thư Đảng đoàn Tổng Liên đoàn Lao động
Ông Nguyễn Đình Khang làm Bí thư Đảng đoàn Tổng Liên đoàn Lao động
Sáng 21/7, tại Hà Nội, Ủy viên Bộ Chính trị, Bí thư Trung ương Đảng, Trưởng Ban Tổ chức Trung ương Phạm Minh Chính đã làm việc với Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam để triển khai quyết định của Bộ Chính trị về công tác cán bộ.
Việc xác định chủ thể, đối tượng, nội dung nêu gương đang đặt ra những yêu cầu mới
Việc xác định chủ thể, đối tượng, nội dung nêu gương đang đặt ra những yêu cầu mới
Kinhtedothi - "Khi Ban chấp hành Trung ương ban hành Quy định 08 về trách nhiệm nêu gương, Quy định số 55-QĐ/TW về công tác kiểm tra, giám sát của tổ chức đảng đối với việc tu dưỡng, rèn luyện đạo đức của cán bộ, đảng viên thì việc xác định chủ thể và đối tượng nêu gương, nội dung nêu gương đặt ra những yêu cầu mới”, Bí thư Đảng ủy Khối các cơ quan TP Hà Nội nhấn mạnh tại Hội nghị GIao ban lần thứ X của Đảng ủy Khối các cơ quan tỉnh, thành phố Cụm Đồng bằng Bắc bộ.
Hà Nội – Đà Nẵng: Tăng cường chia sẻ kinh nghiệm trong xây dựng đô thị thông minh
Hà Nội – Đà Nẵng: Tăng cường chia sẻ kinh nghiệm trong xây dựng đô thị thông minh
Kinhtedothi - Sáng 20/7, đoàn công tác TP Hà Nội đã làm việc với Thành ủy Đà Nẵng về kết quả hợp tác giữa 2 địa phương trong thời gian qua và kế hoạch hợp tác trong thời gian tới. Ủy viên Bộ Chính trị, Bí thư Thành ủy Hoàng Trung Hải và Ủy viên T.Ư Đảng, Bí thư Thành ủy Đà Nẵng Trương Quang Nghĩa chủ trì hội nghị.
Chỉ thị thúc đẩy tăng trưởng Vùng kinh tế trọng điểm phía Nam
Chỉ thị thúc đẩy tăng trưởng Vùng kinh tế trọng điểm phía Nam
Kinhtedothi - Thủ tướng Chính phủ vừa có Chỉ thị 19/CT-TTg về các giải pháp thúc đẩy tăng trưởng và phát triển bền vững Vùng kinh tế trọng điểm phía Nam.
Bộ Chính trị điều động ông Bùi Văn Cường giữ chức Bí thư Tỉnh ủy Đắk Lắk
Bộ Chính trị điều động ông Bùi Văn Cường giữ chức Bí thư Tỉnh ủy Đắk Lắk
Chiều 19/7, tại trụ sở làm việc Tỉnh ủy Đắk Lắk, Ủy viên Bộ Chính trị, Bí thư Trung ương Đảng, Trưởng Ban Tổ chức Trung ương Phạm Minh Chính đã trao quyết định của Bộ Chính trị điều động, chỉ định ông Bùi Văn Cường - Chủ tịch Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam giữ chức vụ Bí thư Tỉnh ủy Đắk Lắk.
Bộ Chính trị kỷ luật cảnh cáo nguyên Phó Thủ tướng Vũ Văn Ninh
Bộ Chính trị kỷ luật cảnh cáo nguyên Phó Thủ tướng Vũ Văn Ninh
Bộ Chính trị quyết định thi hành kỷ luật đồng chí Vũ Văn Ninh bằng hình thức cảnh cáo; yêu cầu cấp có thẩm quyền xử lý kỷ luật về hành chính đối với đồng chí tương ứng với xử lý kỷ luật về Đảng.
Tập trung rà soát, giải quyết các vụ việc khiếu kiện kéo dài
Tập trung rà soát, giải quyết các vụ việc khiếu kiện kéo dài
Kinhtedothi - Sáng 19/7, Ban Chỉ đạo thực hiện Nghị quyết 15-NQ/TU và Chỉ thị 15-CT/TU của Thành ủy Hà Nội đã sơ kết 6 tháng đầu năm và triển khai nhiệm vụ 6 tháng cuối năm 2019. Phó Bí thư Thành ủy Đào Đức Toàn - Trưởng ban Chỉ đạo chủ trì hội nghị.
Thủ tướng làm việc với Hội đồng đánh giá trạng thái thi hài Chủ tịch Hồ Chí Minh
Thủ tướng làm việc với Hội đồng đánh giá trạng thái thi hài Chủ tịch Hồ Chí Minh
Kinhtedothi - Chiều 18/7, tại trụ sở Chính phủ, Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc đã có cuộc làm việc với Hội đồng Khoa học y tế kiểm tra, đánh giá trạng thái thi hài Chủ tịch Hồ Chí Minh gồm 7 thành viên người Việt Nam và 4 nhà khoa học y tế của Liên bang Nga.
Hà Nội thực hiện tuyển dụng viên chức ngành giáo dục: Đặc cách, xét tuyển hay thi tuyển đều phải đúng quy định
Hà Nội thực hiện tuyển dụng viên chức ngành giáo dục: Đặc cách, xét tuyển hay thi tuyển đều phải đúng quy định
Kinhtedothi - Căn cứ quy định pháp luật và hướng dẫn của Bộ Nội vụ, UBND TP Hà Nội vừa ban hành quyết định để sửa đổi một số nội dung về tuyển dụng viên chức làm việc tại các cơ sở giáo dục mầm non, tiểu học, trung học cơ sở (MN, TH, THCS) công lập trực thuộc UBND quận, huyện, thị xã của TP năm 2019. Phóng viên Kinh tế&Đô thị đã trao đổi với Phó Giám đốc phụ trách Sở Nội vụ Hà Nội Nguyễn Đình Hoa để làm rõ thêm các vấn đề liên quan.