Trang chủ / Thời sự / Cải cách hành chính

Chuyển biến mạnh trong cải cách hành chính

Linh Chi 07-08-2018 08:36
Kinhtedothi - Sau 10 năm điều chỉnh địa giới, nhờ nỗ lực không ngừng của TP cho đến cấp xã, phường trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), đến nay trong cảm nhận của nhiều người dân, câu nói ”Hà Nội không vội được đâu” đã có thể thay bằng ”Hà Nội không vội không xong”.

Chuyển mình mạnh mẽ
Còn nhớ năm 2008, công tác CCHC tại TP gặp nhiều khó khăn, đặc biệt ở các huyện thuộc Hà Tây (cũ). Người làm CCHC không khỏi lo lắng trước mục tiêu “kéo gần khoảng cách” giữa hai địa bàn, bởi cơ sở vật chất, trụ sở làm việc nhiều xã, thị trấn rất thiếu thốn trang thiết bị, nhất là máy tính, máy in, máy scan... Trong khi, trình độ, kỹ năng cán bộ cấp xã không đồng đều.

 Giải quyết thủ tục hành chính cho người dân tại UBND quận Hoàn Kiếm. Ảnh: Công Hùng
Giữa bối cảnh đó, ngay sau hợp nhất, việc đầu tiên TP triển khai là tổ chức bộ phận “một cửa” (BPMC) để giải quyết TTHC, “phủ sóng” khắp cơ quan hành chính. Nếu trước đây phổ biến tình trạng giải quyết TTHC tại phòng chuyên môn thì nay hầu như chấm dứt. 30 quận, huyện, thị xã, 584 xã, phường, thị trấn đều tổ chức BPMC để giải quyết TTHC. Đặc biệt, nhằm tạo điều kiện tốt nhất cho CBCC làm việc và địa điểm khang trang cho người dân giao dịch hành chính, TP đã xây mới trụ sở huyện Mê Linh, quận Hoàn Kiếm, Hai Bà Trưng, Hoàng Mai; Bắc Từ Liêm, Đống Đa, huyện Gia Lâm, Mỹ Đức. Từ 2011-2015, UBND TP đầu tư xây mới, cải tạo, nâng cấp tới 290 trụ sở xã, phường, thị trấn.Cùng với đó, hàng năm, TP giao các sở, ngành, quận, huyện rà soát, đề xuất rút thời gian, giảm thủ tục không cần thiết. Quy trình giải quyết TTHC được niêm yết công khai để người dân tra cứu. Nhiều kênh đánh giá mức độ hài lòng của người dân về chất lượng giải quyết TTHC được thực hiện, từ đó, trách nhiệm của đội ngũ cán bộ công chức được định lượng , tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng, trước hạn luôn đạt 97-98%.

Công tác CCHC tại Hà Nội chuyển biến rõ nét đã góp phần quan trọng thúc đẩy phát triển KT-XH Thủ đô nói riêng và cả nước nói chung. Đặc biệt, Cổng DVC trực tuyến của TP đang là kênh hiệu quả tiếp nhận ý kiến về giải quyết TTHC, với 506 DVC được thực hiện ở mức 3, 4 trên toàn TP. Nỗ lực CCHC của TP được T.Ư, cộng đồng DN, người dân đánh giá cao.
Giám đốc Sở Nội vụ Hà Nội Trần Huy Sáng

Đáng chú ý, nhằm giảm tối đa thời gian, chi phí cho người dân, nhiều sở, ngành đã tích cực thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông (MCLT) trong giải quyết hồ sơ. Hà Nội là địa phương đầu tiên xây dựng, triển khai thành công cơ chế một cửa trong cung cấp dịch vụ công (DVC) tại đơn vị sự nghiệp công lập, DN Nhà nước. Dấu mốc quan trọng nữa là tháng 3/2016, UBND TP ban hành Quyết định 07 về quy định thực hiện một cửa, MCLT trong giải quyết công việc của cá nhân, tổ chức tại các cơ quan hành chính Nhà nước thuộc TP; quá trình thực hiện đã góp phần từng bước xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, thay đổi mối quan hệ chính quyền - người dân; hồ sơ hành chính được giải quyết nhanh. Nhất là các lĩnh vực công thương, đăng ký kinh doanh, văn hóa thông tin… hầu như không có hồ sơ quá hạn. Một số đơn vị còn chủ động phối hợp với dịch vụ bưu chính trả kết quả giải quyết TTHC tận nhà người dân. Đặc biệt, tháng 5/2018, TP đã chính thức ban hành “Quy định áp dụng cơ chế một cửa, cơ chế MCLT trong cung ứng DVC tại các đơn vị sự nghiệp công lập, DN, HTX tại TP”, trở thành địa phương đầu tiên áp dụng thống nhất toàn TP cơ chế này.
Cụ thể hóa các cam kết
Cùng với tạo thuận lợi tối đa khi giải quyết TTHC cho người dân, những năm gần đây, lãnh đạo TP đã thể hiện cam kết mạnh mẽ tạo môi trường kinh doanh thuận lợi nhất cho cộng đồng DN. Trưởng Phòng CCHC (Sở Nội vụ) Phạm Tuấn Anh đánh giá: “Cam kết mạnh mẽ đó thể hiện rõ ở việc TP đã 2 năm liền tổ chức hội nghị hợp tác đầu tư và phát triển; thường xuyên chỉ đạo các đơn vị đề xuất sửa đổi các quy định, đơn giản hóa thành phần hồ sơ hoặc bãi bỏ TTHC gây phiền hà DN, nhất là TTHC liên quan đến đầu tư”. Trong hàng loạt nỗ lực, đáng kể nhất là những cải cách thủ tục đăng ký thành lập DN, với việc từ năm 2017, TP đẩy mạnh thực hiện đăng ký thành lập mới DN qua mạng trong 2 ngày làm việc (rút 1 ngày so với Luật DN) và trả kết quả chỉ sau 2 giờ từ khi nhận hồ sơ giấy tại cơ quan đăng ký kinh doanh. TP cũng đã chỉ đạo cải cách quy trình, rút thời gian thực hiện TTHC liên quan đến thu hồi, giao, cho thuê, chuyển mục đích sử dụng đất còn 12 ngày;...
Những động thái quyết liệt đó đang góp phần tăng mức độ hài lòng của người dân, DN về sự phục vụ của cơ quan hành chính và tạo chuyển biến mạnh mẽ trong tư duy của CBCC. Phát huy kết quả này, theo lãnh đạo Sở Nội vụ, trong năm nay, TP sẽ phê duyệt Khung kiến trúc chính quyền điện tử, sau đó xây dựng ngay kiến trúc chính quyền điện tử chi tiết. Đồng thời sẽ đẩy mạnh ứng dụng CNTT trên các lĩnh vực cải cách theo hướng hiện đại, cùng với mở rộng, nâng chất lượng cung cấp DVC trực tuyến tận cấp xã.



TAG: thủ tục hành chính Cải cách hành chính Hà Nội
 
Tin khác
HĐND Thành phố không ngừng “đổi mới, dân chủ, trách nhiệm, hiệu quả, vì dân”
HĐND Thành phố không ngừng “đổi mới, dân chủ, trách nhiệm, hiệu quả, vì dân”
Kinhtedothi-Tại Kỳ họp HĐND TP Hà Nội diễn ra sáng nay (6/7), thay mặt Thường trực HĐND TP đánh giá kết quả hoạt động HĐND TP 6 tháng đầu năm 2020, Phó Chủ tịch HĐND TP Phùng Thị Hồng Hà khẳng định: Trong bối cảnh tình hình dịch Covid-19 bùng phát mạnh, gây tổn thất lớn về con người và ảnh hưởng nặng nề đến các hoạt động kinh tế-xã hội trên toàn thế giới, Thường trực HĐND TP đã tập trung lãnh đạo, chỉ đạo quyết liệt, tổ chức thực hiện hiệu quả Chương trình công tác của Thường trực, các Ban và Văn phòng HĐND TP năm 2020 gồm 306 nội dung trọng tâm, tăng 12% so với năm ngoái...
Thí điểm mô hình chính quyền đô thị tại Hà Nội: Phải lấy người dân làm trung tâm
Thí điểm mô hình chính quyền đô thị tại Hà Nội: Phải lấy người dân làm trung tâm
Kinhtedothi - Từ tháng 7/2021, Hà Nội sẽ thực hiện thí điểm tổ chức mô hình chính quyền đô thị. Các chuyên gia cho rằng, việc thí điểm mô hình này tại Hà Nội là cần thiết, nhằm giải quyết nhiều vấn đề đặt ra trong phát triển đô thị, nhưng phải lấy người dân làm gốc, như vậy mới có thể đúng hướng.
Hà Nội tập trung thu hồi tài sản tham nhũng
Hà Nội tập trung thu hồi tài sản tham nhũng
Kinhtedothi - “Tòa án nhân dân thành phố Hà Nội rất chú trọng đến việc thu hồi tài sản tham nhũng, điển hình như trong vụ án xảy ra tại Tổng Công ty Viễn thông Mobifone” - Chánh án Tòa án nhân dân thành phố Hà Nội Nguyễn Hữu Chính thông tin tại Kỳ họp thứ 15, HĐND thành phố Hà Nội khóa XV.
Kinh tế xã hội Hà Nội tăng trưởng khá, góp phần cùng cả nước đẩy mạnh phục hồi sau dịch Covid-19
Kinh tế xã hội Hà Nội tăng trưởng khá, góp phần cùng cả nước đẩy mạnh phục hồi sau dịch Covid-19
Kinhtedothi – Sau hơn 2 tháng, TP Hà Nội không có ca nhiễm ngoài cộng đồng, dịch Covid-19 đã được khống chế và thiết lập “trạng thái bình thường mới”, an sinh xã hội được đảm bảo. Kinh tế xã hội của TP đạt được những kết quả quan trọng, góp phần cùng cả nước đẩy mạnh phục hồi và duy trì tăng trưởng trong thời gian còn lại năm 2020.
Chủ tịch HĐND TP Nguyễn Thị Bích Ngọc: Sớm phục hồi, phát triển kinh tế nhanh, xã hội ổn định sau đại dịch Covid-19
Chủ tịch HĐND TP Nguyễn Thị Bích Ngọc: Sớm phục hồi, phát triển kinh tế nhanh, xã hội ổn định sau đại dịch Covid-19
Kinhtedothi-Phát biểu khai mạc Kỳ họp thứ 15 HĐND TP Hà Nội sáng nay (6/7), Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch HĐND TP Nguyễn Thị Bích Ngọc đề nghị các vị đại biểu nghiên cứu, phân tích thấu đáo, thảo luận kỹ lưỡng, đánh giá toàn diện, khách quan tình hình kinh tế - xã hội của Thành phố, trên cơ sở đó đưa ra phương hướng, giải pháp hữu hiệu, sát với yêu cầu của Thành phố nhằm sớm phục hồi, phát triển kinh tế nhanh, xã hội ổn định sau đại dịch Covid-19, góp phần hoàn thành mục tiêu tăng trưởng ở mức cao nhất.
Bí thư Thành ủy Vương Đình Huệ: Hoạt động của HĐND TP góp phần nâng cao hiệu quả bộ máy chính quyền, xây dựng Thủ đô văn hiến, văn minh
Bí thư Thành ủy Vương Đình Huệ: Hoạt động của HĐND TP góp phần nâng cao hiệu quả bộ máy chính quyền, xây dựng Thủ đô văn hiến, văn minh
Kinhtedothi - Thành ủy ghi nhận và đánh giá cao kết quả hoạt động của HĐND Thành phố, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả của bộ máy chính quyền các cấp, xây dựng Thủ đô văn hiến, văn minh, hiện đại, đời sống Nhân dân được đảm bảo, chất lượng sống dần được cải thiện, nâng cao.
TS.KTS Đào Ngọc Nghiêm: Nên bổ sung “quyết tâm xây dựng mô hình chùm đô thị”
TS.KTS Đào Ngọc Nghiêm: Nên bổ sung “quyết tâm xây dựng mô hình chùm đô thị”
Kinhtedothi - Tại tọa đàm với chủ đề “Đóng góp ý kiến vào Dự thảo Văn kiện Đại hội đại biểu lần thứ XVII Đảng bộ TP Hà Nội” do báo Kinh tế & Đô thị tổ chức, dưới góc nhìn của một nhà nghiên cứu chuyên sâu, Phó Chủ tịch Hội Quy hoạch và Phát triển đô thị Việt Nam - TS. KTS Đào Ngọc Nghiêm đã chỉ ra những điểm nhấn trong quy hoạch, xây dựng, quản lý đô thị Hà Nội mà Dự thảo nên làm rõ hơn, để tạo căn cứ triển khai trong thực tiễn.
Kỳ họp thứ 15 HĐND TP khóa XV: Cử tri tập trung kiến nghị về chính sách, quản lý đô thị
Kỳ họp thứ 15 HĐND TP khóa XV: Cử tri tập trung kiến nghị về chính sách, quản lý đô thị
Kinhtedothi - Theo tổng hợp của Thường trực HĐND TP Hà Nội, có 186 nhóm kiến nghị, đề xuất của cử tri đã được gửi tới Kỳ họp thứ 15, HĐND TP. Trong đó tập trung vào các vấn đề về cơ chế chính sách, quy hoạch, quản lý đất đai, quản lý đô thị cũng như nông nghiệp, nước sạch, môi trường.
Khai mạc Kỳ họp thứ 15 HĐND TP Hà Nội khóa XV
Khai mạc Kỳ họp thứ 15 HĐND TP Hà Nội khóa XV
Kinhtedothi - Sáng 6/7, tại trụ sở HĐND - UBND thành phố Hà Nội, Kỳ họp thứ 15, HĐND thành phố Hà Nội khóa XV chính thức khai mạc.
Hôm nay, khai mạc Kỳ họp thứ 15 HĐND Thành phố Hà Nội khóa XV
Hôm nay, khai mạc Kỳ họp thứ 15 HĐND Thành phố Hà Nội khóa XV
Kinhtedothi - Kỳ họp thứ 15 HĐND TP Hà Nội khóa XV khai mạc vào 8 giờ ngày 6/7/2020.
Bí thư Tỉnh ủy Bạc Liêu Nguyễn Quang Dương giữ chức Phó Ban Tổ chức Trung ương
Bí thư Tỉnh ủy Bạc Liêu Nguyễn Quang Dương giữ chức Phó Ban Tổ chức Trung ương
Kinhtedothi - Ngày 5/7, Tỉnh ủy Bạc Liêu tổ chức Hội nghị Ban Chấp hành Đảng bộ tỉnh (khóa XV) để triển khai các quyết định của Bộ Chính trị về công tác cán bộ. Ông Phạm Minh Chính - Ủy viên Bộ Chính trị, Bí thư Trung ương Đảng, Trưởng Ban Tổ chức Trung ương, Trưởng Đoàn công tác cán bộ Trung ương chủ trì hội nghị.