Trang chủ / Thời sự / Học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh

Để chính quyền ngày càng gần dân

Trần Hà 16-04-2019 08:32
Kinhtedothi - Chủ tịch Hồ Chí Minh không chỉ là nhà tư tưởng, nhà lý luận kiệt xuất mà còn là “kiến trúc sư” đặt nền tảng vững chắc cho việc xây dựng nền hành chính của Nhân dân, do Nhân dân và vì Nhân dân.

Tiếp thu tư tưởng của Người, công tác xây dựng chính quyền gần dân, lấy người dân làm trung tâm phục vụ đang trở thành một trong những mục tiêu quan trọng TP Hà Nội hướng đến.

Người dân là trung tâm

Tư tưởng phục vụ Nhân dân là tư tưởng cốt lõi trong đạo đức, nhân cách của Chủ tịch Hồ Chí Minh. Bác đã từng căn dặn, người cán bộ, công chức không có phận sự nào khác ngoài phận sự phục vụ Nhân dân, vì Nhân dân mà làm việc.

Bác luôn nhắc nhở người cán bộ, công chức phải yêu dân, kính dân. Người kịch liệt lên án những cán bộ công chức miệng thì nói dân chủ nhưng làm việc theo lối quan chủ, miệng thì nói phụng sự Nhân dân nhưng họ lại làm trái ngược với lợi ích chung.

 Người dân làm thủ tục hành chính tại bộ phận một cửa quận Hoàn Kiếm.  Ảnh: Thanh Hải

Trong giai đoạn hiện nay, việc học tập tinh thần phục vụ Nhân dân theo tấm gương đạo đức, phong cách của Bác luôn được các cấp, các ngành đẩy mạnh bằng những việc làm cụ thể. Như tại Hà Nội, gắn với chủ đề công tác “Nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của hệ thống chính trị”, các cơ quan, đơn vị của TP đã không ngừng nỗ lực đổi mới, quyết tâm xây dựng một nền hành chính phục vụ Nhân dân tốt hơn.

Lấy DN và người dân là trung tâm phục vụ, những năm qua, Hà Nội đã không ngừng cải cách hành chính, nâng chất lượng giải quyết thủ tục nhanh và gọn. Hiện 100% hồ sơ đăng ký kinh doanh được thực hiện qua mạng; thời gian xử lý các thủ tục hành chính (TTHC) liên quan được thực hiện trong 3 ngày làm việc; một số thủ tục tiếp tục được nghiên cứu giảm xuống còn 2 ngày...

Những mô hình cơ quan thân thiện, nhiều kết quả giải quyết TTHC được trả tại nhà cho cá nhân, DN. “Thư chúc mừng”, “Thư chia sẻ”… đã thể hiện sự quan tâm của chính quyền tới người dân. Không những thế, TP cũng liên tục tiến hành rà soát, sửa đổi, bổ sung các quy định, cải cách TTHC, nhất là trong cấp phép đầu tư, xây dựng, thu hồi, giao đất, cho thuê đất, chuyển mục đích sử dụng đất… Với mỗi năm hàng nghìn TTHC được kiến nghị đơn giản hóa, đã giúp người dân tiết kiệm thời gian và chi phí khi làm thủ tục.

Qua khảo sát, đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của các cơ quan, đơn vị thuộc TP Hà Nội giai đoạn 2018 - 2020 cũng cho thấy, từ năm 2018 đến nay, mức hài lòng của tổ chức, công dân về sự phục vụ của cơ quan hành chính được nâng lên cũng nhờ việc đối thoại với người dân về TTHC được đẩy mạnh, nhiều kiến nghị của người dân, DN được kịp thời tháo gỡ...

Tăng sự hài lòng

Từ cấp TP lan tỏa xuống cơ sở, các quận, huyện, thị xã tại Hà Nội cũng đang nỗ lực để tăng sự hài lòng của người dân. Quận Long Biên được coi là một đơn vị tiên phong với mô hình “Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả thân thiện, gần dân”. Từ năm 2018, toàn bộ vách kính ngăn cách giữa cán bộ, công chức với công dân tại bộ phận “một cửa” của 14 phường được dỡ bỏ. Với bộ tiêu chí bảo đảm công tác tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết TTHC được thực hiện chính xác, công khai, minh bạch, thời gian giải quyết nhiều TTHC trước thời hạn.

Cùng với đó, quận đã tiếp tục triển khai mô hình sáng tạo như: Trả kết quả tại nhà đối với một số TTHC lĩnh vực tư pháp, lao động, thương binh và xã hội; trả ngay kết quả đối với TTHC khai sinh, khai tử, đăng ký kết hôn… Việc gửi thư chúc mừng, chia buồn, trong đó lồng ghép thông tin tuyên truyền về chăm sóc trẻ nhỏ, thực hiện nếp sống văn minh trong việc cưới, việc tang tới các gia đình... đã trở nên phổ biến tại các phường. Với những sáng kiến cụ thể hóa tiêu chí “gần dân” ấy, người dân ngày càng hài lòng với chất lượng phục vụ của chính quyền.

Tại Hoàn Kiếm, địa bàn luôn có lượng giao dịch hành chính lớn, quận cũng triển khai nhiều hoạt động cụ thể trong việc học Bác gắn với chủ đề công tác năm của TP. Nổi bật là việc các cơ quan, đơn vị của quận thực hiện có hiệu quả cơ chế "một cửa", "một cửa liên thông"; đẩy mạnh áp dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và 4 trong giải quyết TTHC. Như nhiều người dân đánh giá, đến bộ phận “một cửa” của quận luôn nhận được tiếp đón kịp thời, niềm nở. Công chức tại đây đều có năng lực, trình độ, am hiểu pháp luật, qua đó giúp người dân giải quyết nhanh, kịp thời.

Tiếp tục những kết quả ấy, TP đang kiên định mục tiêu chung là lấy người dân, DN làm trung tâm phục vụ, trong đó thực hiện tốt 2 quy tắc ứng xử, tiếp tục rà soát cắt giảm TTHC, nâng chất lượng phục vụ người dân... Với việc học tập, làm theo Bác bằng những việc làm cụ thể ấy ý thức trách nhiệm trong thực thi công vụ của cán bộ cũng được nâng lên, chính quyền ngày càng gần dân hơn.

TAG: Chủ tịch Hồ Chí Minh Cải cách hành chính nhân dân TTHC chính quyền
 
Tin khác
Nâng trình độ cán bộ điều tra để tăng hiệu quả xử lý tham nhũng
Nâng trình độ cán bộ điều tra để tăng hiệu quả xử lý tham nhũng
Kinhtedothi - Chiều 17/7, Ủy viên T.Ư Đảng, Phó Bí thư Thường trực Thành ủy Ngô Thị Thanh Hằng dẫn đầu Đoàn kiểm tra số 1 kiểm tra công tác lãnh đạo, chỉ đạo tổ chức thực hiện Chương trình 07-Ctr/TU ngày 24/6/2016 của Ban Thường vụ Thành ủy về “Nâng cao hiệu quả công tác phòng, chống tham nhũng (PCTN); thực hành tiết kiệm, chống lãng phí giai đoạn 2016 - 2020” tại Công an TP.
Thường trực HĐND TP sẽ giám sát, yêu cầu Sơn Tây giải trình về vấn đề nước sạch
Thường trực HĐND TP sẽ giám sát, yêu cầu Sơn Tây giải trình về vấn đề nước sạch
Kinhtedothi - "Thị xã Sơn Tây cần lưu ý các chỉ tiêu 6 tháng qua đạt thấp để tập trung chỉ đạo quyết liệt, trong đó vấn đề nước sạch sẽ là nội dung được Thường trực HĐND TP tổ chức giám sát, yêu cầu thị xã giải trình trong thời gian tới”, Phó Bí thư Thành ủy - Chủ tịch HĐND TP Hà Nội Nguyễn Thị Bích Ngọc nêu rõ.
Tháng 10, trình Thủ tướng dự thảo Đề án “Chiến lược quốc gia thu hút, trọng dụng nhân tài”
Tháng 10, trình Thủ tướng dự thảo Đề án “Chiến lược quốc gia thu hút, trọng dụng nhân tài”
Kinhtedothi - Theo Bộ trưởng Bộ Nội vụ Lê Vĩnh Tân, chủ trương về thu hút, trọng dụng nhân tài ở nước ta đã có từ rất lâu, nhưng cụ thể hóa thế nào trong các luật; việc phân cấp thẩm quyền ban hành chính sách, tuyển dụng, sử dụng người có tài trong cơ quan hành chính các cấp… còn có nhiều bức xúc
Bí thư Thành ủy Hoàng Trung Hải: Chủ động tham mưu, phối hợp thực hiện tốt các nhiệm vụ
Bí thư Thành ủy Hoàng Trung Hải: Chủ động tham mưu, phối hợp thực hiện tốt các nhiệm vụ
Kinhtedothi - Sáng 17/7, dưới sự chủ trì của Ủy viên Bộ Chính trị, Bí thư Thành ủy Hoàng Trung Hải, Ban Chỉ đạo Quản lý tổ chức bộ máy, biên chế TP họp phiên thứ 15 để xem xét kết quả công tác 6 tháng đầu năm, triển khai nhiệm vụ 6 tháng cuối năm 2019 và một số chuyên đề công tác quan trọng.
Giải phóng vị trí việc làm trong khu vực công để tạo cơ hội cho những người ưu tú
Giải phóng vị trí việc làm trong khu vực công để tạo cơ hội cho những người ưu tú
Kinhtedothi - "Chính sự chiếm dụng vị trí việc làm trong khu vực công lập bởi những công chức yếu kém là một nguyên nhân khiến những người tinh hoa, ưu tú khó tìm được cơ hội thể hiện tài đức, khát vọng cống hiến trong bộ máy công quyền”, PGS.TS Lê Minh Thông thẳng thắn bày tỏ.
Bế mạc phiên họp thứ 35 của Ủy ban Thường vụ Quốc hội
Bế mạc phiên họp thứ 35 của Ủy ban Thường vụ Quốc hội
Kinhtedothi - Sáng 17/7, sau 2,5 ngày làm việc tập trung, nghiêm túc, trách nhiệm, Ủy ban Thường vụ Quốc hội đã hoàn thành chương trình phiên họp thứ 35 để cho ý kiến về những nội dung quan trọng và quyết định một vấn đề theo thẩm quyền.
Lịch tiếp xúc cử tri của đại biểu HĐND TP sau kỳ họp thứ 9 HĐND TP Hà Nội khóa XV
Lịch tiếp xúc cử tri của đại biểu HĐND TP sau kỳ họp thứ 9 HĐND TP Hà Nội khóa XV
Kinhtedothi - HĐND TP Hà Nội thông báo lịch tiếp xúc cử tri sau kỳ họp thứ 9 HĐND TP.
Nâng cao trình độ cán bộ trong hoạt động giám sát
Nâng cao trình độ cán bộ trong hoạt động giám sát
Kinhtedothi - Nửa đầu năm 2019, Ban Thanh tra Nhân dân (TTND), Ban Giám sát đầu tư của cộng đồng (GSĐTCCĐ) và các nhóm nòng cốt của MTTQ các cấp TP Hà Nội đã tập trung vào những vấn đề trọng tâm, bức xúc xã hội, những chính sách, dự án có ảnh hưởng trực tiếp tới đời sống người dân để giải quyết hiệu quả.
Tổ chức, sắp xếp lại bộ máy còn chậm
Tổ chức, sắp xếp lại bộ máy còn chậm
Kinhtedothi - Ngày 16/7, Bộ trưởng Bộ Nội vụ Lê Vĩnh Tân đã chủ trì Hội nghị trực tuyến toàn quốc “Sơ kết công tác 6 tháng đầu năm, triển khai nhiệm vụ công tác 6 tháng đầu năm của ngành Nội vụ”. Phó Chủ tịch Thường trực UBND TP Nguyễn Văn Sửu dự tại điểm cầu UBND TP Hà Nội.
Đừng tinh giản cơ học
Đừng tinh giản cơ học
Kinhtedothi - Từ năm 2015 đến 30/6/2019, ngành Nội vụ đã thẩm tra và quyết định tinh giản được 41.515 biên chế. Đây là con số được Bộ Nội vụ đưa ra tại hội nghị sơ kết 6 tháng đầu năm 2019 tổ chức ngày 16/7.
Kỷ niệm 30 năm quan hệ hợp tác giữa Hà Nội và Vùng Ile-de-France
Kỷ niệm 30 năm quan hệ hợp tác giữa Hà Nội và Vùng Ile-de-France
Kinhtedothi - Tối 16/7, chương trình kỷ niệm 30 năm thiết lập quan hệ hợp tác giữa thành phố Hà Nội và Vùng Ile-de-France đã diễn ra tại Văn Miếu - Quốc Tử Giám.