Trang chủ / Công nghệ / Tin tức

Doanh nghiệp Việt "khốn khổ" vì tin giả trên Facebook

Hà Thành 10-01-2019 14:12
Kinhtedothi - Trung bình phải mất 1 tuần Facebook mới có thể gỡ bỏ thông tin giả, sai sự thật về DN, thậm chí có những trường hợp quá trình này còn kéo dài tới 3 tháng.

Trong những năm gần đây, tình trạng tin giả, tin sai sự thật trên Facebook với đối tượng bị nhắm tới là cá nhân, tổ chức ở Việt Nam đang bùng phát với chiều hướng ngày càng tăng về số lượng và đã trở thành vấn nạn chưa thể giải quyết của mạng xã hội này. Không chỉ người dùng cá nhân, quan chức nhà nước mà ngay cả cách DN cũng bị đối thủ chơi xấu bằng những chiêu trò "bẩn thỉu" qua môi trường mạng.

Ảnh minh họa

Trao đổi với phóng viên Kinh tế & Đô thị, đại diện Pepsi Việt Nam cho biết, trong vài năm trở lại đây DN này từng nhiều lần là nạn nhân của tin giả trên Facebook. Sau mỗi sự cố đến từ những thông tin thất thiệt, không có kiểm chứng như vậy, uy tín cũng như tình hình kinh doanh của DN bị ảnh hưởng rất tiêu cực.

Cụ thể, vào năm 2016, một địa chỉ Facebook từ Tuyên Quang đã đăng tải thông tin không có thật về 15 em học sinh có dấu hiệu ngộ độc sau khi uống sản phẩm Sting của Pepsi. Thậm chí nguồn tin còn đưa hình ảnh nạn nhân nằm trong bệnh viện để giải quyết hậu quả cũng như đám tang được cho là của 2 học sinh tử vong do uống đồ giải khát trên. Tuy nhiên, sau khi phía Pepsi Việt Nam kiểm chứng lại thì đây hoàn toàn là thông tin sai sự thật, các hình ảnh trong đó đều lấy từ một trang web ở Pakistan. Mặc dù vậy bài viết trên vẫn được lan truyền chóng mặt trên Facebook.

Thậm chí sau khi đọc được thông tin xấu nói trên, Chi cục An toàn vệ sinh thực phẩm Tuyên Quang đã phải tiến hành kiểm tra tất cả các bệnh viện trong tỉnh và đều nhận được phản hồi là không tiếp nhận hay cấp cứu bất cứ trường hợp nào ngộ độc vì uống nước Sting.

Cũng tại thời điểm đó, Pepsi Việt Nam đã liên tục liên hệ với Facebook qua cả điện thoại và email nhưng phải tới gần 10 ngày sau, qua hàng loạt các quy trình kiểm tra cũng như thủ tục khác đi kèm thông tin sai sự thật trên mới được gỡ bỏ.

Chưa hết, tới giữa năm 2018 vừa qua, một lần nữa nhãn hàng Sting lại trở thành nạn nhân của tin giả. Theo đó, tài khoản Facebook Nguyễn Công Minh đã chia sẻ thông tin về việc người này mỗi ngày uống 3 chai nước Sting trong một thời gian dài và hậu quả là hiện nay anh ta đang bị suy thận nặng. Nguyên nhân được cho rằng là do uống quá nhiều nước Sting. Chỉ trong vòng 6 ngày tin trên được đăng tải trên Facebook đã có 65.114 lượt chia sẻ và 93.600 lượt tiếp cận.

Đến lần này, Pepsi Việt Nam đã nhờ tới sự giúp đỡ của các cơ quan chức năng như Sở TT&TT TP Hồ Chí Minh cùng liên hệ với Facebook nhằm cung cấp bằng chứng chứng minh thông tin trên là sai sự thật. Tuy nhiên, cũng tương tự như sự cố năm 2016, phải mất tới 1 tuần thông tin này mới được gỡ xuống khỏi Facebook.

Theo đại diện Pepsi Việt Nam, khi gặp phải sự cố tin giả, tin sai sự thật trên Facebook, DN luôn rất vất vả để xử lý bởi mạng xã hội này luôn tìm cách trì hoãn thậm chí đưa ra đủ loại lý do để từ chối. Nếu kẻ xấu bỏ tiền ra để chạy quảng cáo cho những tin dạng này, không chỉ giúp thông tin lan tỏa tới nhiều người dùng hơn mà còn gây khó khăn càng lớn cho DN khi khiếu nại lên Facebook. Thực tế, nếu Facebook mất khoảng 7 ngày, có trường hợp là 3 tháng mới xử lý xong tin giả cho DN thì lúc đó DN đã lãnh đủ hậu quả.

Một trong những cản trở lớn nhất khiến DN gặp khó khăn khi xử lý thông tin sai sự thật trên Facebook là do mạng xã hội này không có Văn phòng đại diện ở VIệt Nam vì vậy không có nơi để khiếu nại. Do đó, Pepsi Việt Nam cũng kiến nghị các cơ quan chức năng cần có chế tài bắt buộc Facebook phải có văn phòng đại diện hoặc bộ phận giải quyết khiếu nại đặt tại Việt Nam nhằm xử lý phản ánh của DN một cách nhanh chóng.

Không riêng gì Pepsi Việt Nam, nhiều DN trong nước khác như: Heineken, Toyota, Honda, VTVcab, VFF cũng gặp thiệt hại nhất định khi từng là nạn nhân của tin giả, tin sai sự thật trên Facebook. Ngay cả cựu Giám đốc Facebook Việt Nam bà Lê Diệp Kiều Trang cũng từng là nạn nhân của những tin dạng đó trên mạng xã hội này.

TAG: Facebook tin giả tin sai sự thật
 
Tin khác
Một cá nhân bị phạt 10 triệu đồng vì đưa tin sai sự thật trên Facebook
Một cá nhân bị phạt 10 triệu đồng vì đưa tin sai sự thật trên Facebook
Kinhtedothi - Đơn vị chức năng vừa xử phạt một cá nhân 10 triệu đồng vì đăng tin sai dự thật về bệnh heo bị nhiễm sán.
Thông tin giả trên facebook để tăng tương tác, câu like làm nhiễu loạn mạng xã hội
Thông tin giả trên facebook để tăng tương tác, câu like làm nhiễu loạn mạng xã hội
Kinhtedothi - Thông tin "facebook sẽ công khai tất cả ảnh riêng tư của người dùng từ ngày mai" đang được lan truyền mạnh tại Việt Nam. Tuy nhiên, đây chỉ là 1 trò lừa bịp nhằm tăng tương tác, câu like trên mạng xã hội.
Hà Nội sẽ triển khai 5G trong năm 2019
Hà Nội sẽ triển khai 5G trong năm 2019
Kinhtedothi - Ngay trong năm 2019, Hà Nội sẽ tiến hành đưa vào thử nghiệm mạng 5G nhằm đẩy mạnh phát triển chính quyền điện tử.
Thuê bao đăng ký chuyển mạng giữ số mới chiếm 0,2%
Thuê bao đăng ký chuyển mạng giữ số mới chiếm 0,2%
Kinhtedothi - Hiện tại chỉ có 194 ngàn thuê bao đăng ký chuyển mạng giữ số, chiếm 0,2% trong tổng thuê bao di động cả nước.
Bảo hiểm OPES ra đời, tham vọng tấn công mảng bảo hiểm số
Bảo hiểm OPES ra đời, tham vọng tấn công mảng bảo hiểm số
Kinhtedothi - Công ty cổ phẩn bảo hiểm OPES chính thực ra mắt thị trường bảo hiểm Việt Nam, đồng thời tiết lộ chiến lược tấn công thị trường bảo hiểm số, tập trung khai thác các yếu tố công nghệ vào dịch vụ bảo hiểm.
Facebook, Google bất lực với vấn nạn livestream 'bẩn'?
Facebook, Google bất lực với vấn nạn livestream "bẩn"?
Kinhtedothi - Thay vì sử dụng vào những mục đích nhằm phục vụ cuộc sống như lý do để livestream ra đời, chức năng này đang dần bị lợi dụng nhằm phát tán những thông tin tiêu cực.
Vòng loại U23 châu Á: Quán cafe phát sóng cũng phải xin phép
Vòng loại U23 châu Á: Quán cafe phát sóng cũng phải xin phép
Kinhtedothi - Các tụ điểm xem bóng đá công công cộng như quán cafe muốn phát sóng giải vòng loại U23 Châu Á cũng phải xin phép.
Apple giới thiệu iPad Air và iPad mini 2019
Apple giới thiệu iPad Air và iPad mini 2019
Kinhtedothi - Apple gây ngạc nhiên khi công bố đồng thời iPad Air và iPad Mini thế hệ mới vào hôm 18/3.
Đà Nẵng lắp wifi miễn phí tại các khu tập trung công nhân sinh sống
Đà Nẵng lắp wifi miễn phí tại các khu tập trung công nhân sinh sống
Kinhtedothi - Chủ tịch UBND TP Đà Nẵng đã thống nhất chủ trương lắp đặt hệ thống wifi miễn phí, tại các khu vực tập trung công nhân sinh sống, khu công nhân tự quản.
Điểm nhấn công nghệ tuần: Facebook và Google gặp sự cố toàn cầu
Điểm nhấn công nghệ tuần: Facebook và Google gặp sự cố toàn cầu
Kinhtedothi - Người dùng Việt chịu ảnh hưởng lớn khi Gmail, Google Drive, Facebook gặp lỗi; Địa chỉ Facebook giả mạo Ban Tuyên giáo Trung ương đã bị xóa; Gần 1 tháng nữa mới sửa xong cáp quang biển APG... là nội dung chú ý tuần qua.
Việt Nam mời các nước tham gia Trung tâm liên kết về Cách mạng công nghiệp 4.0
Việt Nam mời các nước tham gia Trung tâm liên kết về Cách mạng công nghiệp 4.0
Bộ trưởng Bộ TT&TT Nguyễn Mạnh Hùng khẳng định, Việt Nam đang hợp tác với Diễn đàn kinh tế thế giới để xây dựng Trung tâm liên kết về Cách mạng công nghiệp 4.0 đặt tại Việt Nam và Việt Nam mong muốn mời các nước cùng tham gia.