Trang chủ / Công nghệ / Tin tức

Doanh nghiệp Việt "khốn khổ" vì tin giả trên Facebook

Hà Thành 10-01-2019 14:12
Kinhtedothi - Trung bình phải mất 1 tuần Facebook mới có thể gỡ bỏ thông tin giả, sai sự thật về DN, thậm chí có những trường hợp quá trình này còn kéo dài tới 3 tháng.

Trong những năm gần đây, tình trạng tin giả, tin sai sự thật trên Facebook với đối tượng bị nhắm tới là cá nhân, tổ chức ở Việt Nam đang bùng phát với chiều hướng ngày càng tăng về số lượng và đã trở thành vấn nạn chưa thể giải quyết của mạng xã hội này. Không chỉ người dùng cá nhân, quan chức nhà nước mà ngay cả cách DN cũng bị đối thủ chơi xấu bằng những chiêu trò "bẩn thỉu" qua môi trường mạng.

Ảnh minh họa

Trao đổi với phóng viên Kinh tế & Đô thị, đại diện Pepsi Việt Nam cho biết, trong vài năm trở lại đây DN này từng nhiều lần là nạn nhân của tin giả trên Facebook. Sau mỗi sự cố đến từ những thông tin thất thiệt, không có kiểm chứng như vậy, uy tín cũng như tình hình kinh doanh của DN bị ảnh hưởng rất tiêu cực.

Cụ thể, vào năm 2016, một địa chỉ Facebook từ Tuyên Quang đã đăng tải thông tin không có thật về 15 em học sinh có dấu hiệu ngộ độc sau khi uống sản phẩm Sting của Pepsi. Thậm chí nguồn tin còn đưa hình ảnh nạn nhân nằm trong bệnh viện để giải quyết hậu quả cũng như đám tang được cho là của 2 học sinh tử vong do uống đồ giải khát trên. Tuy nhiên, sau khi phía Pepsi Việt Nam kiểm chứng lại thì đây hoàn toàn là thông tin sai sự thật, các hình ảnh trong đó đều lấy từ một trang web ở Pakistan. Mặc dù vậy bài viết trên vẫn được lan truyền chóng mặt trên Facebook.

Thậm chí sau khi đọc được thông tin xấu nói trên, Chi cục An toàn vệ sinh thực phẩm Tuyên Quang đã phải tiến hành kiểm tra tất cả các bệnh viện trong tỉnh và đều nhận được phản hồi là không tiếp nhận hay cấp cứu bất cứ trường hợp nào ngộ độc vì uống nước Sting.

Cũng tại thời điểm đó, Pepsi Việt Nam đã liên tục liên hệ với Facebook qua cả điện thoại và email nhưng phải tới gần 10 ngày sau, qua hàng loạt các quy trình kiểm tra cũng như thủ tục khác đi kèm thông tin sai sự thật trên mới được gỡ bỏ.

Chưa hết, tới giữa năm 2018 vừa qua, một lần nữa nhãn hàng Sting lại trở thành nạn nhân của tin giả. Theo đó, tài khoản Facebook Nguyễn Công Minh đã chia sẻ thông tin về việc người này mỗi ngày uống 3 chai nước Sting trong một thời gian dài và hậu quả là hiện nay anh ta đang bị suy thận nặng. Nguyên nhân được cho rằng là do uống quá nhiều nước Sting. Chỉ trong vòng 6 ngày tin trên được đăng tải trên Facebook đã có 65.114 lượt chia sẻ và 93.600 lượt tiếp cận.

Đến lần này, Pepsi Việt Nam đã nhờ tới sự giúp đỡ của các cơ quan chức năng như Sở TT&TT TP Hồ Chí Minh cùng liên hệ với Facebook nhằm cung cấp bằng chứng chứng minh thông tin trên là sai sự thật. Tuy nhiên, cũng tương tự như sự cố năm 2016, phải mất tới 1 tuần thông tin này mới được gỡ xuống khỏi Facebook.

Theo đại diện Pepsi Việt Nam, khi gặp phải sự cố tin giả, tin sai sự thật trên Facebook, DN luôn rất vất vả để xử lý bởi mạng xã hội này luôn tìm cách trì hoãn thậm chí đưa ra đủ loại lý do để từ chối. Nếu kẻ xấu bỏ tiền ra để chạy quảng cáo cho những tin dạng này, không chỉ giúp thông tin lan tỏa tới nhiều người dùng hơn mà còn gây khó khăn càng lớn cho DN khi khiếu nại lên Facebook. Thực tế, nếu Facebook mất khoảng 7 ngày, có trường hợp là 3 tháng mới xử lý xong tin giả cho DN thì lúc đó DN đã lãnh đủ hậu quả.

Một trong những cản trở lớn nhất khiến DN gặp khó khăn khi xử lý thông tin sai sự thật trên Facebook là do mạng xã hội này không có Văn phòng đại diện ở VIệt Nam vì vậy không có nơi để khiếu nại. Do đó, Pepsi Việt Nam cũng kiến nghị các cơ quan chức năng cần có chế tài bắt buộc Facebook phải có văn phòng đại diện hoặc bộ phận giải quyết khiếu nại đặt tại Việt Nam nhằm xử lý phản ánh của DN một cách nhanh chóng.

Không riêng gì Pepsi Việt Nam, nhiều DN trong nước khác như: Heineken, Toyota, Honda, VTVcab, VFF cũng gặp thiệt hại nhất định khi từng là nạn nhân của tin giả, tin sai sự thật trên Facebook. Ngay cả cựu Giám đốc Facebook Việt Nam bà Lê Diệp Kiều Trang cũng từng là nạn nhân của những tin dạng đó trên mạng xã hội này.

TAG: Facebook tin giả tin sai sự thật
 
Tin khác
Bộ TT&TT trong năm 2019: Chủ trương 1, biện pháp 10, quyết tâm 20
Bộ TT&TT trong năm 2019: Chủ trương 1, biện pháp 10, quyết tâm 20
Kinhtedothi - Đây là khẳng định của Bộ trưởng Bộ TT&TT khi nói về các mục tiêu được đặt ra tỏng năm 2019 nhằm đưa ngành này trở thành ngành kinh tế mũi nhọn của đất nước.rn
Tuyến cáp quang biển IA dự kiến sửa xong vào ngày 21/1
Tuyến cáp quang biển IA dự kiến sửa xong vào ngày 21/1
Kinhtedothi - Thiết bị, vật tư phục vụ khắc phục sự cố xảy ra trên tuyến cáp quang biển Liên Á dự kiến sẽ đến Singapore vào ngày 18/1/2019 và hết ngày 21/1/2019 có thể khôi phục hoàn toàn kết nối trên tuyến.
Ngày 17/1, vệ tinh MicroDragon sẽ được phóng lên quỹ đạo
Ngày 17/1, vệ tinh MicroDragon sẽ được phóng lên quỹ đạo
Kinhtedothi - Theo kế hoạch vào sáng 17/1, vệ tinh MicroDragon do các nhà khoa học Việt nghiên cứu sẽ được phóng lên quỹ đạo tại Nhật Bản.
Việt Nam nghiên cứu thành công động cơ tiết kiệm điện
Việt Nam nghiên cứu thành công động cơ tiết kiệm điện
Kinhtedothi - Sau 2 năm triển khai thực hiện đề tài, nghiên cứu thiết kế và chế tạo 4 dãy động cơ điện đồng bộ nam châm vĩnh cửu, có thể thay thế cho các động cơ nhập ngoại của các hãng khác tại Việt Nam.
iPhone 2019 sẽ được tích hợp 5G?
iPhone 2019 sẽ được tích hợp 5G?
Kinhtedothi - Theo dự đoán của giới công nghệ, Apple có thể đẩy nhanh tiến độ trang bị công nghệ 5G cho iPhone 2019.
Thẻ tín dụng quốc tế SeALady được bình chọn là sản phẩm tiêu biểu của năm 2018
Thẻ tín dụng quốc tế SeALady được bình chọn là sản phẩm tiêu biểu của năm 2018
Kinhtedothi - Ngày 10/01/2018 tại Hà Nội, SeABank vừa vinh dự nhận giải thưởng “Sản phẩm thẻ tín dụng tiêu biểu của năm 2018” - The Credit Card Product of the Year 2018 của tạp chí danh tiếng Châu Á - The Asian Banker (Singapore) dành cho sản phẩm Thẻ Tín dụng Quốc tế SeALady. Đây là lần thứ 6 SeABank được The Asian Banker khảo sát, bình chọn và trao tặng các giải thưởng uy tín của tạp chí.
Điểm nhấn công nghệ tuần: Bất ngờ cuộc ly hôn tỷ USD của tỷ phú Jeff Bezos
Điểm nhấn công nghệ tuần: Bất ngờ cuộc ly hôn tỷ USD của tỷ phú Jeff Bezos
Kinhtedothi - CEO tập đoàn Amazon Jeff Bezos tuyên bố ly hôn vợ; Lazada sẽ bị thanh tra trong năm 2019; Đài thiên văn Hòa Lạc sắp mở cửa đón khách.
Cáp quang biển IA gặp sự cố, internet Việt Nam đi quốc tế bị ảnh hưởng
Cáp quang biển IA gặp sự cố, internet Việt Nam đi quốc tế bị ảnh hưởng
Kinhtedothi - Theo thông tin từ Viettel, hệ thống cáp quang biển Liên Á (IA) gặp sự cố khiến kết nối internet từ Việt Nam đi quốc tế bị ảnh hưởng.
Hà Nội diễn tập bảo đảm an toàn thông tin mạng trong cơ quan nhà nước
Hà Nội diễn tập bảo đảm an toàn thông tin mạng trong cơ quan nhà nước
Kinhtedothi - Buổi diễn tập mô phỏng lại cuộc tấn công và phòng chống tấn công mạng vào hệ thống công nghệ thông tin của TP Hà Nội.
Thực hiện đổi mới sáng tạo hướng tới phát triển thành phố thông
Thực hiện đổi mới sáng tạo hướng tới phát triển thành phố thông
Kinhtedothi - Sở Khoa học & Công nghệ (KH&CN) Hà Nội cần đồng hành cùng Bộ, tập trung thực hiện đổi mới sáng tạo, hình thành trung tâm đổi mới sáng tạo của Hà Nội hướng tới phát triển TP thông minh.
Facebook đang “nhờn” luật Việt Nam như thế nào?
Facebook đang “nhờn” luật Việt Nam như thế nào?
Kinhtedothi - Sau hơn 10 năm xuất hiện ở Việt Nam, mạng xã hội với hơn 58 triệu người dùng này đang ngang nhiên vi phạm nghiêm trọng pháp luật nhưng liên tục bất hợp tác với các cơ quan chức năng trong khâu khắc phục.