Trang chủ / Doanh nghiệp / Doanh nhân

FE CREDIT nhận giải thưởng "Nhà lãnh đạo xuất sắc"

Hà Lâm - Thu Nhung 16-07-2019 11:09
Kinhtedothi - Ngày 21/6/2019, FE CREDIT đã vinh dự nhận hai giải thưởng cao quý Nhà lãnh đạo xuất sắc và giám đốc quản trị quan hệ khách hàng xuất sắc được trao bởi Hiệp hội dịch vụ khách hàng Châu Á Thái Bình Dương (APCSC) tại đêm trao giải diễn ra ở Hồng Kông với sự tham dự của các đại diện đến từ các công ty hàng đầu trên thế giới thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau.

Hiệp hội dịch vụ khách hàng Châu Á Thái Bình Dương là tổ chức uy tín thế giới về đánh giá chất lượng dịch vụ và khả năng tạo dựng mối quan hệ khách hàng xuất sắc trong khu vực, nhằm công nhận và vinh danh các đội ngũ, công ty, cá nhân và các doanh nghiệp có đóng góp lớn cho sự thành công của tổ chức cũng như khách hàng của họ.

 Ông Kalidas Ghose.
Ông Kalidas Ghose - Phó Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc FE CREDIT, được trao giải Nhà lãnh đạo xuất sắc (CEO of the year) và ông Basker Rangachari, Giám đốc Trung tâm tiếp thị FE CREDIT được tổ chức này công nhận là Giám đốc Quản trị Quan hệ khách hàng xuất sắc.

Theo Hiệp hội APCSC, các ứng viên phải thể hiện được tầm nhìn và khả năng lãnh đạo trong việc gây dựng tổ chức với sự tin tưởng từ khách hàng, hình ảnh thương hiệu và khả năng tài chính vững mạnh, văn hóa doanh nghiệp lấy khách hàng làm cốt lõi. Tầm nhìn, sự thấu hiểu và khả năng lãnh đạo của ứng viên sẽ giúp đưa ra những chiến lược và sáng kiến đúng đắn nhằm truyền cảm hứng và dẫn dắt tổ chức của họ nâng tầm thương hiệu, gặt hái thành công và được cộng đồng công nhận.

Ông Ghose cho biết: “Tôi vô cùng vinh dự khi nhận giải thưởng nhà lãnh đạo xuất sắc từ APCSC. Và thật tự hào khi biết một trong những lãnh đạo cấp cao của FE CREDIT cũng nhận được giải thưởng Giám đốc Quản trị Quan hệ khách hàng xuất sắc”.

Ông Ghose, với cương vị Phó Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc của FE CREDIT từ những ngày đầu thành lập, đã dẫn dắt công ty từ những khó khăn ban đầu chỉ với 4 thành viên tại một văn phòng nhỏ. Đến nay, sau 8 năm hoạt động, công ty đã có đến hơn 17.000 nhân viên, phục vụ hơn 10 triệu khách hàng, liên kết với hơn 9.000 đối tác tại hơn 13.500 điểm bán hàng trên toàn quốc. FE CREDIT hiện chiếm 53% thị phần tài chính tiêu dùng, lớn hơn rất nhiều so với các đối thủ cùng ngành.

Trước khi gia nhập FE CREDIT, ông Ghose đã có kinh nghiệm hơn 25 năm làm việc trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ và quản lý tài sản. Ông từng làm việc cho các tổ chức tài chính hàng đầu như ANZ, Prudential, CitiFinancial tại nhiều quốc gia như Ấn Độ, Philippines và Việt Nam.

Bằng việc chú trọng đầu tư công nghệ và mô hình kinh doanh kỹ thuật số, ông Ghose đã thể hiện rõ tầm nhìn của mình rằng kỹ thuật số là con đường tất yếu dẫn đến sự tăng trưởng thần tốc và tạo ra một doanh nghiệp bền vững. Cá nhân ông cũng trực tiếp tham gia vào toàn bộ quá trình chuyển đổi của công ty, nhằm số hóa mọi chức năng từ dịch vụ khách hàng đến bộ máy văn phòng và quản lý nguồn nhân lực để nâng cao hiệu suất hoạt động.

FE CREDIT đã luôn dẫn đầu trong cuộc cạnh tranh bằng việc áp dụng các công nghệ hàng đầu thế giới, như số hóa trung tâm liên lạc điện tử (contact center) để thu hút khách hàng hoặc phát triển nền tảng cho vay hoàn toàn tự động. FE CREDIT là một trong những công ty đầu tiên không chỉ ở Việt Nam mà cả trong khu vực Châu Á Thái Bình Dương, đã ra mắt thành công ứng dụng cho vay công nghệ tự động, rút ngắn toàn bộ quy trình đăng ký và duyệt vay chỉ còn 15 phút so với 4-5 ngày của mô hình cho vay truyền thống.

Ông Basker Rangachari, Giám đốc Trung tâm tiếp thị FE CREDIT, vừa nhận giải Giám đốc Quản trị Quan hệ khách hàng xuất sắc từ Hiệp hội APCSC, được ghi nhận cho những đóng góp nhằm mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng và thu hút thêm khách hàng mới. Dưới sự dẫn dắt của ông Rangachari, công ty đã chứng kiến sự thay đổi trong các chiến lược tiếp thị và luôn tập trung nâng cấp trải nghiệm khách hàng, kết nối với khách hàng bằng cảm xúc nhằm tạo dựng mối quan hệ lâu dài.

Ông Ghose tự hào khẳng định: “Những giải thưởng này được trao cho sự nỗ lực của toàn bộ đội ngũ FE CREDIT, những người đã luôn tận tâm và cam kết vì sự phát triển của công ty và quan trọng là có tầm nhìn xa. Chúng tôi đã vạch ra lộ trình chuyển đổi kỹ thuật số cho mô hình kinh doanh của mình nhằm nâng cao hơn nữa trải nghiệm khách hàng và tiếp tục giữ vững vị trí tiên phong trong đổi mới. Tôi tin rằng với sự đồng lòng của đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm và chuyên môn cao, chúng tôi sẽ tiếp tục cung cấp các dịch vụ chất lượng tốt nhất cho khách hàng và không ngừng lớn mạnh trong tương lai. Mặc dù FE CREDIT đã có sự tăng trưởng vượt bậc trong 8 năm qua, nhưng chúng tôi chưa hề đánh mất giá trị kinh doanh cốt lõi của mình là mang đến sự hài lòng cho khách hàng với quy trình nhanh chóng và đơn giản”.

TAG: FE CREDIT lãng đạo châu Á Thái Bình Dương Ấn Độ Philippines Việt Nam
 
Tin khác
CEO Tập đoàn Tân Á Đại Thành: Cup Thánh Gióng nâng tầm doanh nhân, doanh nghiệp và thương hiệu Việt
CEO Tập đoàn Tân Á Đại Thành: Cup Thánh Gióng nâng tầm doanh nhân, doanh nghiệp và thương hiệu Việt
Kinhtedothi - Sáng ngày 13/10, tại Hà Nội đã diễn ra Lễ Kỷ niệm 15 năm Ngày Doanh nhân Việt Nam và Trao tặng danh hiệu Doanh nhân Việt Nam tiêu biểu - Cúp Thánh Gióng 2019. Thủ tướng Chính phủ Nguyễn Xuân Phúc tới dự và phát biểu tôn vinh giới doanh nhân Việt Nam. Cùng với hơn 100 doanh nhân, ông Nguyễn Duy Chính – Tổng giám đốc Tập đoàn Tân Á Đại Thành đã vinh dự được trao tặng danh hiệu Doanh nhân Việt Nam tiêu biểu – Cúp Thánh Gióng 2019.
6 nhóm giải pháp phát triển bền vững doanh nghiệp tư nhân
6 nhóm giải pháp phát triển bền vững doanh nghiệp tư nhân
Kinhtedothi - Thủ tướng Chính phủ vừa phê duyệt kế hoạch phát triển bền vững doanh nghiệp khu vực tư nhân đến năm 2025, tầm nhìn 2030 với 6 nhóm giải pháp trọng tâm.
Madame Nguyễn Thị Nga Chủ tịch Tập đoàn BRG được vinh danh 'Doanh nhân Việt Nam tiêu biểu - Cúp Thành Gióng 2019'
Madame Nguyễn Thị Nga Chủ tịch Tập đoàn BRG được vinh danh "Doanh nhân Việt Nam tiêu biểu - Cúp Thành Gióng 2019"
Kinhtedothi - Trong khuôn khổ Lễ kỷ niệm ngày Doanh nhân Việt Nam 13/10, Phòng Thương mại và công nghiệp Việt Nam VCCI đã long trọng tổ chức trao tặng danh hiệu “Doanh nhân Việt Nam tiêu biểu – Cúp Thánh Gióng”. Danh hiệu Doanh nhân Việt Nam tiêu biểu – Cúp Thánh Gióng được tổ chức lần đầu năm 2005 do Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam tổ chức. Danh hiệu này được bình xét và trao tặng cho 100 Doanh nhân tiêu biểu toàn quốc theo qui định 03 năm/lần.
Hapro được vinh danh trong top 10 công ty uy tín ngành bán lẻ năm 2019
Hapro được vinh danh trong top 10 công ty uy tín ngành bán lẻ năm 2019
Kinhtedothi - Ngày 10/10, Vietnam Report phối hợp cùng báo Vietnamnet công bố Bảng xếp hạng TOP 10 Công ty uy tín ngành Bán lẻ năm 2019. Theo đó, Hapro đã được vinh dự nằm trong bảng xếp hạng.
Tổng công ty Đầu tư phát triển hạ tầng đô thị UDIC: Bứt phá hoàn thành kế hoạch 5 năm
Tổng công ty Đầu tư phát triển hạ tầng đô thị UDIC: Bứt phá hoàn thành kế hoạch 5 năm
Kinhtedothi - Là DN chủ lực của TP Hà Nội, ngay từ đầu năm, Ban lãnh đạo Tổng công ty Đầu tư phát triển hạ tầng đô thị UDIC (Tổng công ty UDIC) đã xác định 2019 là năm bứt phá để hoàn thành Kế hoạch 5 năm 2016 - 2020, đồng thời cũng là năm khởi đầu cho việc chuẩn bị Đại hội Đảng các cấp, tiến tới đại hội Đảng toàn quốc.
Tập đoàn Hòa Bình đạt Danh hiệu Doanh nghiệp phát triển bền vững 2019
Tập đoàn Hòa Bình đạt Danh hiệu Doanh nghiệp phát triển bền vững 2019
Kinhtedothi - Tập đoàn Xây dựng Hòa Bình được vinh danh 2 danh hiệu Doanh nghiệp Phát triển bền vững trên 30 năm và Doanh nghiệp “Sản phẩm, dịch vụ tiêu biểu TP.HCM 2019” tại Lễ kỷ niệm Ngày Doanh nhân Việt Nam lần thứ 15, do Hiệp hội Doanh nghiệp TP.HCM tổ chức.
Bưu điện Việt Nam cung cấp các sản phẩm của Vinacafe trên hệ thống
Bưu điện Việt Nam cung cấp các sản phẩm của Vinacafe trên hệ thống
Kinhtedothi - Ngày 14/10, Tổng công ty Bưu điện Việt Nam (VNPOST) và Tổng công ty Cà phê Việt Nam (VINACAFE) đã ký thỏa thuận hợp tác nhằm khai thác lợi thế của nhau và đẩy mạnh hiệu quả sản xuất kinh doanh của 2 đơn vị trong thời gian tới.
SHB đồng hành cùng “Doanh nghiệp Thủ đô làm theo lời Bác”
SHB đồng hành cùng “Doanh nghiệp Thủ đô làm theo lời Bác”
Kinhtedothi - Với thành tích xuất sắc trong phong trào thi đua năm 2018, Ngân hàng Sài Gòn - Hà Nội (SHB) đã vinh dự được trao tặng Cờ Thi đua và Bằng khen của UBND TP Hà Nội tại Đêm doanh nghiệp 2019 với chủ đề: “Doanh nghiệp Thủ đô làm theo lời Bác”.
Sửa luật nên tôn trọng thỏa thuận của doanh nghiệp và lao động
Sửa luật nên tôn trọng thỏa thuận của doanh nghiệp và lao động
Kinhtedothi - “Cần phải tôn trọng quyền có việc làm của người lao động và quyền tự do kinh doanh của doanh nghiệp, tôn trọng sự thoả thuận tự nguyện của người lao động và người sử dụng lao động trong thị trường lao động”.
Chủ tịch UBQLVNN Nguyễn Hoàng Anh: PVFCCo hoạt động hiệu quả, chiến lược phát triển đúng đắn
Chủ tịch UBQLVNN Nguyễn Hoàng Anh: PVFCCo hoạt động hiệu quả, chiến lược phát triển đúng đắn
Vừa qua tại Nhà máy Đạm Phú Mỹ, Ủy ban Quản lý vốn Nhà nước (UBQLVNN) đã có buổi làm việc với Tổng công ty Phân bón và Hóa chất Dầu khí (PVFCCo).
Gần 200 doanh nghiệp được vinh danh tại Đêm doanh nghiệp 2019
Gần 200 doanh nghiệp được vinh danh tại Đêm doanh nghiệp 2019
Kinhtedothi - Đổi mới, sáng tạo trong công tác quản lý, nâng cao năng lực kinh doanh, đóng góp hiệu quả cho sự phát triển kinh tế xã hội và cộng đồng, gần 200 doanh nghiệp thủ đô tiêu biểu, xuất sắc đã được vinh danh tại “Đêm doanh nghiệp 2019”.