Trang chủ / Công nghệ / Tin tức

Gọi miễn phí 18006099 để khiếu nại chuyển mạng giữ số

Hà Thanh 13-03-2019 14:30
Kinhtedothi - Cục Viễn thông bắt đầu triển khai đường dây nóng giải đáp thắc mắc, khiếu nại của người dân về chuyển mạng giữ số qua số điện thoại 18006099.

 Ảnh minh họa.

Cục Viễn thông, Bộ Thông tin và truyền thông cho biết, Cục Viễn thông bắt đầu triển khai đường dây nóng giải đáp thắc mắc, khiếu nại của người dân về chuyển mạng giữ số thuê bao di động kể từ ngày 11/3.

Đường dây nóng 18006099 được vận hành bởi một đơn vị bên ngoài. Các số liệu sau đó sẽ được tổng hợp để gửi về cho Cục Viễn thông xử lý.

Cục Viễn thông sẽ tăng cường lượng tổng đài viên nếu cần để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của người dân. Việc gọi điện tới đường dây nóng sẽ hoàn toàn miễn phí.

Như vậy, với việc chính thức đưa Đường dây nóng tiếp nhận khiếu nại liên quan đến chuyển mạng giữ số vào hoạt động, cho thấy Bộ Thông tin và Truyền thông rất quyết liệt trong việc đưa ra các giải pháp ngăn chặn việc nhà mạng gây khó dễ cho khách hàng chuyển mạng.

Cũng theo số liệu mới nhất từ Cục Viễn thông, tính đến ngày 10/3, Viettel là nhà mạng dẫn đầu về tỷ lệ thuê bao chuyển mạng thành công là 85%, tiếp sau là VinaPhone - đạt 70,4%, Vietnamobile - 35,4%, MobiFone - 34%.

So với số liệu công bố trước đó, tỷ lệ người dùng đăng ký thành công dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số đã tăng lên rõ rệt, đặc biệt với 2 nhà mạng là MobiFone (tăng từ 23,09% lên 34%) và Vietnamobile (từ 6,51% lên 35,4%).

Trong tháng 3 này, Cục Viễn thông cũng đã yêu cầu các nhà mạng triển khai các biện pháp nâng tỉ lệ thuê bao chuyển mạng giữ số thành công lên 90%.

Để giải quyết tình trạng doanh nghiệp cố tình giữ chân thuê bao chuyển mạng giữ nguyên số, Cục Viễn thông đã làm việc trực tiếp với các DN. Đồng thời, Cục triển khai đường dây nóng để trực tiếp tiếp nhận phản ánh của người dùng gặp rắc rối về vấn đề chuyển mạng.

TAG: gọi miễn phí khiếu nại chuyển mạng giữ số 18006099
 
Tin khác
Người Việt kết nối Internet chủ yếu lướt Facebook và xem YouTube
Người Việt kết nối Internet chủ yếu lướt Facebook và xem YouTube
Kinhtedothi - Theo thống kê của We are Social, người Việt sử dụng internet 7 giờ mỗi ngày, trong đó 2,5 giờ cho mạng xã hội như Youtbe và Facebook.
Facebook có thể xem mật khẩu của hàng trăm triệu người dùng
Facebook có thể xem mật khẩu của hàng trăm triệu người dùng
Kinhtedothi - Theo Krebs on Security, 200 - 600 triệu người dùng Facebook đã bị ảnh hưởng khi mật khẩu của họ không được mã hóa. Một chuỗi lỗi khiến mật khẩu chỉ được lưu dưới dạng văn bản thuần, 20.000 nhân viên của mạng xã hội này có thể xem được.
Việt Nam sẽ đi đầu về triển khai 5G
Việt Nam sẽ đi đầu về triển khai 5G
Kinhtedothi - Tại Hội nghị ASEAN về phát triển mạng thông tin di động thứ năm (5G), Bộ trưởng Bộ TT&TT Nguyễn Mạnh Hùng nhấn mạnh Việt Nam sẽ đi đầu triển khai dịch vụ này.
Một cá nhân bị phạt 10 triệu đồng vì đưa tin sai sự thật trên Facebook
Một cá nhân bị phạt 10 triệu đồng vì đưa tin sai sự thật trên Facebook
Kinhtedothi - Đơn vị chức năng vừa xử phạt một cá nhân 10 triệu đồng vì đăng tin sai dự thật về bệnh heo bị nhiễm sán.
Thông tin giả trên facebook để tăng tương tác, câu like làm nhiễu loạn mạng xã hội
Thông tin giả trên facebook để tăng tương tác, câu like làm nhiễu loạn mạng xã hội
Kinhtedothi - Thông tin "facebook sẽ công khai tất cả ảnh riêng tư của người dùng từ ngày mai" đang được lan truyền mạnh tại Việt Nam. Tuy nhiên, đây chỉ là 1 trò lừa bịp nhằm tăng tương tác, câu like trên mạng xã hội.
Hà Nội sẽ triển khai 5G trong năm 2019
Hà Nội sẽ triển khai 5G trong năm 2019
Kinhtedothi - Ngay trong năm 2019, Hà Nội sẽ tiến hành đưa vào thử nghiệm mạng 5G nhằm đẩy mạnh phát triển chính quyền điện tử.
Thuê bao đăng ký chuyển mạng giữ số mới chiếm 0,2%
Thuê bao đăng ký chuyển mạng giữ số mới chiếm 0,2%
Kinhtedothi - Hiện tại chỉ có 194 ngàn thuê bao đăng ký chuyển mạng giữ số, chiếm 0,2% trong tổng thuê bao di động cả nước.
Bảo hiểm OPES ra đời, tham vọng tấn công mảng bảo hiểm số
Bảo hiểm OPES ra đời, tham vọng tấn công mảng bảo hiểm số
Kinhtedothi - Công ty cổ phẩn bảo hiểm OPES chính thực ra mắt thị trường bảo hiểm Việt Nam, đồng thời tiết lộ chiến lược tấn công thị trường bảo hiểm số, tập trung khai thác các yếu tố công nghệ vào dịch vụ bảo hiểm.
Facebook, Google bất lực với vấn nạn livestream 'bẩn'?
Facebook, Google bất lực với vấn nạn livestream "bẩn"?
Kinhtedothi - Thay vì sử dụng vào những mục đích nhằm phục vụ cuộc sống như lý do để livestream ra đời, chức năng này đang dần bị lợi dụng nhằm phát tán những thông tin tiêu cực.
Vòng loại U23 châu Á: Quán cafe phát sóng cũng phải xin phép
Vòng loại U23 châu Á: Quán cafe phát sóng cũng phải xin phép
Kinhtedothi - Các tụ điểm xem bóng đá công công cộng như quán cafe muốn phát sóng giải vòng loại U23 Châu Á cũng phải xin phép.
Apple giới thiệu iPad Air và iPad mini 2019
Apple giới thiệu iPad Air và iPad mini 2019
Kinhtedothi - Apple gây ngạc nhiên khi công bố đồng thời iPad Air và iPad Mini thế hệ mới vào hôm 18/3.