Trang chủ / Công nghệ / Tin tức

Gọi miễn phí 18006099 để khiếu nại chuyển mạng giữ số

Hà Thanh 13-03-2019 14:30
Kinhtedothi - Cục Viễn thông bắt đầu triển khai đường dây nóng giải đáp thắc mắc, khiếu nại của người dân về chuyển mạng giữ số qua số điện thoại 18006099.

 Ảnh minh họa.

Cục Viễn thông, Bộ Thông tin và truyền thông cho biết, Cục Viễn thông bắt đầu triển khai đường dây nóng giải đáp thắc mắc, khiếu nại của người dân về chuyển mạng giữ số thuê bao di động kể từ ngày 11/3.

Đường dây nóng 18006099 được vận hành bởi một đơn vị bên ngoài. Các số liệu sau đó sẽ được tổng hợp để gửi về cho Cục Viễn thông xử lý.

Cục Viễn thông sẽ tăng cường lượng tổng đài viên nếu cần để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của người dân. Việc gọi điện tới đường dây nóng sẽ hoàn toàn miễn phí.

Như vậy, với việc chính thức đưa Đường dây nóng tiếp nhận khiếu nại liên quan đến chuyển mạng giữ số vào hoạt động, cho thấy Bộ Thông tin và Truyền thông rất quyết liệt trong việc đưa ra các giải pháp ngăn chặn việc nhà mạng gây khó dễ cho khách hàng chuyển mạng.

Cũng theo số liệu mới nhất từ Cục Viễn thông, tính đến ngày 10/3, Viettel là nhà mạng dẫn đầu về tỷ lệ thuê bao chuyển mạng thành công là 85%, tiếp sau là VinaPhone - đạt 70,4%, Vietnamobile - 35,4%, MobiFone - 34%.

So với số liệu công bố trước đó, tỷ lệ người dùng đăng ký thành công dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số đã tăng lên rõ rệt, đặc biệt với 2 nhà mạng là MobiFone (tăng từ 23,09% lên 34%) và Vietnamobile (từ 6,51% lên 35,4%).

Trong tháng 3 này, Cục Viễn thông cũng đã yêu cầu các nhà mạng triển khai các biện pháp nâng tỉ lệ thuê bao chuyển mạng giữ số thành công lên 90%.

Để giải quyết tình trạng doanh nghiệp cố tình giữ chân thuê bao chuyển mạng giữ nguyên số, Cục Viễn thông đã làm việc trực tiếp với các DN. Đồng thời, Cục triển khai đường dây nóng để trực tiếp tiếp nhận phản ánh của người dùng gặp rắc rối về vấn đề chuyển mạng.

TAG: gọi miễn phí khiếu nại chuyển mạng giữ số 18006099
 
Tin khác
Hoạt động khoa học và công nghệ: Động lực phát triển kinh tế Thủ đô
Hoạt động khoa học và công nghệ: Động lực phát triển kinh tế Thủ đô
Kinhtedothi - Thời gian qua, hoạt động khoa học và công nghệ (KH&CN) đã có những đóng góp quan trọng trên tất cả các lĩnh vực an ninh, chính trị, kinh tế, ngày càng khẳng định vai trò là đòn bẩy, động lực thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội của Thủ đô.
Ngày hội công nghệ ABB 2019 - kiến tạo tương lai kỹ thuật số tại Việt Nam
Ngày hội công nghệ ABB 2019 - kiến tạo tương lai kỹ thuật số tại Việt Nam
Kinhtedothi.Với chủ đề “chuyển đổi kỹ thuật số, hướng tới tương lai bền vững”, Ngày hội Công nghệ ABB 2019 vừa diễn ra thu hút khoảng 200 đại biểu tham gia đã thảo luận và tìm các giải pháp để hiện thực hóa mục tiêu của Việt Nam về phát triển ngành công nghiệp trong bối cảnh cách mạng 4.0 đang phát triển như vũ bão hiện nay.
HDBank ra mắt Website mới và ứng dụng mới HDBank mBanking
HDBank ra mắt Website mới và ứng dụng mới HDBank mBanking
Kinhtedothi - Website và ứng dụng HDBank mBanking mới được tích hợp nhiều tính năng vượt trội, tối ưu hóa trải nghiệm của người tiêu dùng.
Chip xử lý A13 cho iPhone 2019 bắt đầu được sản xuất
Chip xử lý A13 cho iPhone 2019 bắt đầu được sản xuất
Kinhtedothi - Một hãng sản xuất bán dẫn đã bắt đầu sản xuất thử nghiệm sớm chip xử lý A13 để cung cấp sức mạnh cho iPhone 2019.
Hàng loạt sản phẩm mới của Apple lên kệ tại Việt Nam
Hàng loạt sản phẩm mới của Apple lên kệ tại Việt Nam
Kinhtedothi - Những sản phẩm mới của Apple như: iPad Mini 7.9 inch, iPad Air 10.5 inch, hay máy tính để bàn iMac, AirPods 2 đã chính thức lên kệ tại thị trường Việt Nam.
“Trình làng” nền tảng công nghệ bất động sản mới Cenhomes.vn
“Trình làng” nền tảng công nghệ bất động sản mới Cenhomes.vn
Kinhtedothi - Ngày 10/5, sự kiện ra mắt nền tảng bất động sản (BĐS), ứng dụng những công nghệ 4.0 tiên phong trong thị trường BĐS Cenhomes.vn đã chính thức được diễn ra tại Hà Nội.
Điểm nhấn công nghệ: Viettel thử nghiệm thành công cuộc gọi 5G
Điểm nhấn công nghệ: Viettel thử nghiệm thành công cuộc gọi 5G
Kinhtedothi - Viettel thử nghiệm thành công cuộc gọi 5G; Đề xuất đánh thuế tiêu thụ đặc biệt với điện thoại di động; "Make in VietNam" và kiến nghị giao việc khó để doanh nghiệp trưởng thành nhanh hơn... là nội dung chú ý tuần qua.
Thử nghiệm thành công cuộc gọi 5G đầu tiên tại Việt Nam
Thử nghiệm thành công cuộc gọi 5G đầu tiên tại Việt Nam
Kinhtedothi - Ngày 10/5, Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội (Viettel) và Tập đoàn Ericsson (Thụy Điển) thực hiện kết nối chính thức lần đầu tiên trên mạng di động 5G tại Việt Nam.
'Make in VietNam' và kiến nghị giao việc khó để doanh nghiệp trưởng thành nhanh hơn
"Make in VietNam" và kiến nghị giao việc khó để doanh nghiệp trưởng thành nhanh hơn
Kinhtedothi - "Từ trước đến nay, khi nói chiến lược trong lĩnh vực gì thì câu đầu tiên, doanh nghiệp hay mọi người thường hỏi là nhà nước ủng hộ như thế nào, có chính sách ưu tiên gì? Chúng ta quên mất một vế là nhiều khi, việc tạo ra một khó khăn, thách thức mới là tạo cơ hội cho sự phát triển", Bộ trưởng Nguyễn Mạnh Hùng chia sẻ.
4.0 và cơ hội hóa rồng
4.0 và cơ hội hóa rồng
Kinhtedothi - Xác định rõ DN công nghệ sẽ là một trong những cơ sở để giúp Việt Nam thoát khỏi bẫy thu nhập trung bình cũng như là giải pháp đột phá để phát triển kinh tế - xã hội, kết nối các DN từ nhiều lĩnh vực.
Google Assistant tiếng Việt đã chính thức cho tải về iPhone
Google Assistant tiếng Việt đã chính thức cho tải về iPhone
Kinhtedothi - Ít ngày sau khi ra mắt, Google Assistant tiếng Việt đã chính thức cho phép người dùng tải về từ iPhone tại Việt Nam.