Trang chủ / Thời sự / Cải cách hành chính

Hướng tới nền hành chính chuyên nghiệp, hiệu quả

Hà Bình 09-03-2018 08:59
Kinhtedothi - Việc ban hành và đưa vào triển khai Đề án “Cải thiện, nâng cao chất lượng mối quan hệ công dân và cơ quan hành chính TP Hà Nội hướng tới nền hành chính phục vụ, hiện đại, chuyên nghiệp và hiệu quả” nhận được nhiều sự đồng tình của người dân và dư luận.

 Hướng tới nền hành chính chuyên nghiệp, hiệu quả

Tăng tính công khai

Trong những năm gần đây, công tác cải cách hành chính (CCHC) của Hà Nội đạt nhiều kết quả quan trọng. Hàng loạt thủ tục hành chính (TTHC) được rà soát, cắt giảm, việc công khai quy trình, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết TTHC đã góp phần cải thiện đáng kể chất lượng mối quan hệ giữa công dân và cơ quan hành chính của TP. 100% quận, huyện, thị xã và 11/24 đơn vị khối sở, ngành đã triển khai thực hiện khảo sát, đo lường sự hài lòng của cá nhân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan, đơn vị hành chính và được người dân, DN đánh giá cao. Từ đó, tư duy, thái độ, lề lối làm việc của cán bộ, công chức, viên chức TP căn bản được thay đổi.
Trong năm vừa qua, người đứng đầu các cơ quan, đơn vị đã thực hiện trách nhiệm định kỳ tiếp công dân. TP cũng đã xử lý kịp thời, nghiêm khắc đối với hành vi vi phạm kỷ cương hành chính của một số cán bộ, công chức, được dư luận đồng tình và tác động mạnh mẽ tới nhận thức, hành động và thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức Thủ đô.
Sự nỗ lực, cố gắng của TP đã thể hiện rõ qua Chỉ số năng lực cấp tỉnh (PCI) tăng 10 bậc, xếp thứ 14/63 tỉnh, TP, cao nhất từ trước đến nay; chỉ số CCHC xếp thứ 3 cả nước (tăng 6 bậc)... Cùng với đó, những kết quả trong hiện đại hóa nền hành chính cũng giúp Hà Nội xếp vị trí thứ hai trong số 63 tỉnh, TP về mức độ sẵn sàng cho phát triển và ứng dụng công nghệ thông tin.
Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả đạt được, qua các cuộc khảo sát cũng cho thấy, hiện nay nhiều nội dung cũng chưa thật sự làm hài lòng người dân, DN. Trong đó, phải kể đến tính công khai, minh bạch trong một số hoạt động quản lý hành chính Nhà nước chưa bảo đảm. Trách nhiệm giải trình của các cơ quan hành chính chưa được quan tâm đúng mức, chưa đáp ứng yêu cầu của người dân, vẫn còn xảy ra hiện tượng cán bộ, công chức có hành vi cửa quyền, gây phiền hà, nhũng nhiễu, tiêu cực và tự đặt thêm quy định không có trong văn bản quy phạm pháp luật khi giải quyết TTHC... gây những bức xúc trong dư luận.
Nâng trách nhiệm giải trình
Trong đề án để cải thiện, nâng cao chất lượng mối quan hệ công dân và cơ quan hành chính TP, Hà Nội đặt ra nhiều mục tiêu. Trong đó, phấn đấu đến năm 2020 mức độ hài lòng của người dân, DN về sự phục vụ của các cơ quan hành chính và giải quyết TTHC; dịch vụ sự nghiệp công đạt hơn 80%. Tất cả các cơ quan hành chính duy trì có hiệu quả đường dây nóng, tăng cường thiết lập đường dây tư vấn, hỗ trợ người dân, DN trong thực hiện các TTHC…
Để thực hiện thành công các mục tiêu, thời gian tới TP tập trung rà soát, hoàn thiện các quy định pháp luật, bãi bỏ, cắt giảm những thủ tục không cần thiết. Đồng thời, nâng cao ý thức kỷ luật, kỷ cương, đạo đức công vụ và tinh thần phục vụ Nhân dân của cán bộ, công chức trong thực thi công vụ. Bên cạnh đó, nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ hành chính công, giải quyết TTHC trên cơ sở lấy sự hài lòng của người dân và DN là thước đo. Đặc biệt sẽ chú trọng tăng cường công khai, minh bạch trong hoạt động quản lý Nhà nước…
Cùng với đó, TP cũng sẽ tiếp tục triển khai đánh giá, chấm điểm xác định chỉ số CCHC đối với các sở, ngành, địa phương, nhằm bảo đảm việc đánh giá cán bộ đúng thực chất, nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân của đội ngũ cán bộ, công chức. Đồng thời, công tác bồi dưỡng về nghiệp vụ và kỹ năng công vụ cũng sẽ được tiếp tục duy trì và mở rộng. Đây cũng là cơ sở để Hà Nội duy trì kết quả xếp hạng chỉ số CCHC, đưa chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh, chỉ số hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh nằm trong tốp 10 địa phương cao nhất cả nước.

TAG: Nền hành chính chuyên nghiệp hiệu quả Hà Nội cải cách hành chính\r\n
 
Tin khác
Chủ tịch HĐND TP Nguyễn Thị Bích Ngọc tiếp xúc cử tri quận Tây Hồ
Chủ tịch HĐND TP Nguyễn Thị Bích Ngọc tiếp xúc cử tri quận Tây Hồ
Kinhtedothi - Chiều 19/6, Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch HĐND TP, Phó trưởng Đoàn đại biểu Quốc hội TP Hà Nội Nguyễn Thị Bích Ngọc và các đại biểu Quốc hội đã tiếp xúc cử tri quận Tây Hồ, báo cáo kết quả Kỳ họp thứ 5, Quốc hội Khóa XIV.
Bí thư Thành ủy Hoàng Trung Hải: Chủ động xây dựng tốt cơ sở hạ tầng để tạo điều kiện phát triển
Bí thư Thành ủy Hoàng Trung Hải: Chủ động xây dựng tốt cơ sở hạ tầng để tạo điều kiện phát triển
Kinhtedothi - Chiều 19/6, Ủy viên Bộ Chính trị, Bí thư Thành ủy Hoàng Trung Hải - Trưởng đoàn Đại biểu Quốc hội TP Hà Nội và các đại biểu Quốc hội TP Hà Nội đã tiếp xúc cử tri tại huyện Gia Lâm để báo cáo kết quả kỳ họp thứ 5, Quốc hội khóa XIV.
Phó Thủ tướng Vũ Đức Đam chúc mừng đội ngũ người làm báo cả nước
Phó Thủ tướng Vũ Đức Đam chúc mừng đội ngũ người làm báo cả nước
Nhân kỷ niệm 93 năm Ngày Báo chí Cách mạng Việt Nam (21/6/1925 - 21/6/2018), tại buổi giao ban báo chí thường kỳ do Ban Tuyên giáo Trung ương, Bộ Thông tin và Truyền thông, Hội Nhà báo Việt Nam phối hợp với Đài Tiếng nói Việt Nam tổ chức, sáng 19/6, Phó Thủ tướng Chính phủ Vũ Đức Đam đã gửi lời chúc mừng đến đội ngũ những người làm báo cả nước.
Thường xuyên lắng nghe ý kiến của người dân để giải quyết tốt công việc
Thường xuyên lắng nghe ý kiến của người dân để giải quyết tốt công việc
Kinhtedothi - Sáng 19/6, Ủy viên Bộ Chính trị, Bí thư Thành ủy Hoàng Trung Hải - Trưởng đoàn Đại biểu Quốc hội TP Hà Nội và các đại biểu Quốc hội TP Hà Nội đã tiếp xúc cử tri tại huyện Thanh Trì và quận Hoàng Mai, báo cáo kết quả Kỳ họp thứ 5, Quốc hội khóa XIV.
Chủ tịch HĐND TP Nguyễn Thị Bích Ngọc: Quốc hội luôn lắng nghe ý kiến người dân
Chủ tịch HĐND TP Nguyễn Thị Bích Ngọc: Quốc hội luôn lắng nghe ý kiến người dân
Kinhtedothi - Sáng 19/6, Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch HĐND TP, Phó Trưởng Đoàn đại biểu Quốc hội TP Hà Nội Nguyễn Thị Bích Ngọc cùng các đại biểu Quốc hội đã tiếp xúc cử tri 2 quận, Ba Đình và Hoàn Kiếm, báo cáo kết quả Kỳ họp thứ 5, Quốc hội khóa XIV.
Đoàn Đại biểu Quốc hội TP Hà Nội tiếp xúc cử tri huyện Phú Xuyên
Đoàn Đại biểu Quốc hội TP Hà Nội tiếp xúc cử tri huyện Phú Xuyên
Kinhtedothi - Sáng 19/6, tại Đơn vị bầu cử số 6, các Đại biểu Quốc hội TP Hà Nội đã có buổi tiếp xúc cử tri huyện Phú Xuyên.
Phó Bí thư Thường trực Thành ủy Ngô Thị Thanh Hằng chúc mừng các cơ quan báo chí Trung ương và Hà Nội
Phó Bí thư Thường trực Thành ủy Ngô Thị Thanh Hằng chúc mừng các cơ quan báo chí Trung ương và Hà Nội
Kinhtedothi - Ngày 19/6, Phó Bí thư Thường trực Thành ủy Ngô Thị Thanh Hằng đã đến thăm, chúc mừng báo Quân đội Nhân dân, báo Hànộimới, Tạp chí Cộng sản, nhân kỷ niệm 93 năm Ngày Báo chí Cách mạng Việt Nam (21/6/1925 - 21/6/2018).
Phó Bí thư Thành ủy Hà Nội Đào Đức Toàn chúc mừng Báo Kinh tế&Đô thị
Phó Bí thư Thành ủy Hà Nội Đào Đức Toàn chúc mừng Báo Kinh tế&Đô thị
Kinhtedothi - Sáng 19/6, Phó Bí Thư thành ủy Hà Nội Đào Đức Toàn đã đến thăm, chúc mừng tập thể lãnh đạo, cán bộ, công nhân viên, phóng viên Báo Kinh tế&Đô thị nhân kỷ niệm 93 năm Ngày Báo chí cách mạng Việt Nam (21/6/1925 – 21/6/2018).
Phó Thủ tướng Vương Đình Huệ tiếp xúc cử tri tại Hà Tĩnh
Phó Thủ tướng Vương Đình Huệ tiếp xúc cử tri tại Hà Tĩnh
Kinhtedothi - Ngày 18/6, Phó Thủ tướng Vương Đình Huệ, đại biểu Quốc hội khoá XIV và các vị đại biểu Quốc hội tỉnh Hà Tĩnh đã tiếp xúc cử tri tại Đại học Hà Tĩnh và TP Hà Tĩnh (tỉnh Hà Tĩnh), thông báo các kết quả của kỳ họp thứ 5 và ghi nhận ý kiến cử tri gửi tới Quốc hội, Chính phủ.
Phó Thủ tướng: Không có quy định nào cấm người dân bày tỏ quan điểm của mình
Phó Thủ tướng: Không có quy định nào cấm người dân bày tỏ quan điểm của mình
Kinhtedothi - Sau kỳ họp thứ 5, Quốc hội khóa XIV, sáng 18/6, Ủy viên Bộ Chính trị, Phó Thủ tướng Thường trực Chính phủ Trương Hòa Bình và các đại biểu Quốc hội tỉnh Long An đã tiếp xúc cử tri huyện Bến Lức.
Chủ động nắm tình hình để giữ vững an ninh trên địa bàn Thủ đô
Chủ động nắm tình hình để giữ vững an ninh trên địa bàn Thủ đô
Kinhtedothi - Chiều 18/6, dưới sự chủ trì của Ủy viên Bộ Chính trị, Bí thư Thành uỷ Hoàng Trung Hải, Thường trực Thành ủy Hà Nội có buổi làm việc về tình hình an ninh trật tự trên địa bàn TP thời gian qua.