Trang chủ / Thời sự / Cải cách hành chính

Khắc phục hạn chế trong phối hợp, liên thông

Bài, ảnh: Linh Chi 05-03-2018 07:29
Kinhtedothi - Hà Nội đã đạt kết quả khả quan trong hiện đại hóa nền hành chính, tạo thuận lợi tối đa cho tổ chức, công dân khi giải quyết thủ tục. Tuy nhiên, để đạt “điểm” cao hơn trong đánh giá của người dân, TP còn rất nhiều việc phải làm, nhất là khắc phục được những hạn chế trong thực hiện phối hợp, liên thông.

 Công chức bộ phận Một cửa UBND huyện Mê Linh giải quyết TTHC cho công dân theo cơ chế một cửa liên thông.

Nhân rộng những mô hình sáng tạo
Hiện nhiều sở, ngành, quận, huyện của Hà Nội đang áp dụng những sáng kiến CCHC được T.Ư, tổ chức, công dân đánh giá tích cực. Điển hình là Sở KH&ĐT thí điểm “Liên thông cấp giấy chứng nhận (GCN) đăng ký đầu tư - GCN đăng ký DN với nhà đầu tư nước ngoài”; xây dựng triển khai Đề án “Cơ quan đăng ký kinh doanh thân thiện”. Công an TP cấp căn cước công dân lưu động tại trụ sở các cơ quan có nhu cầu lớn và cấp đăng ký mô tô, xe máy điện tại trường học, khu dân cư.

UBND TP cũng thành lập Tổ công tác liên ngành giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) cho nhà đầu tư… Đáng chú ý, một số đơn vị tổ chức thực hiện tốt cơ chế một cửa, một cửa liên thông (MCLT) được người dân, DN đánh giá cao, như các quận, huyện Hà Đông, Bắc Từ Liêm, Thạch Thất, Gia Lâm, Sở Công Thương, Sở QH - KT…
Nhiều mô hình hay cũng đang được các quận, huyện triển khai như Nam Từ Liêm xây dựng “chính quyền thân thiện” với phương châm “5 biết” (biết nghe dân nói, biết nói dân hiểu, biết làm dân tin, biết xin lỗi, biết cảm ơn); “5 rõ” (rõ người, rõ việc, rõ quy trình, rõ trách nhiệm, rõ hiệu quả); “3 không” (không chậm trễ giải quyết hồ sơ và công việc; không sách nhiễu, phiền hà Nhân dân; không để tổ chức, công dân đi lại nhiều lần).

Các phường của Long Biên thực hiện TTHC đăng ký khai tử không quá 30 phút, riêng phường Sài Đồng sáng kiến liên thông “đăng ký khai tử - xóa thường trú - chế độ tử tuất - trợ cấp mai táng và trợ cấp tuất - hỗ trợ chi phí hỏa táng”, giúp rút ngắn 39 ngày so với thực hiện từng TTHC. Một số quận còn trả kết quả đăng ký khai sinh kết hợp chúc mừng, tuyên truyền cho gia đình về chăm sóc trẻ sơ sinh và bà mẹ sau sinh; trả đăng ký kết hôn kết hợp hướng dẫn cưới văn minh, DS - KHHGĐ…
Sớm giải quyết tình trạng “cắt khúc”
Tuy nhiên, theo phản ánh của nhiều người dân, tại không ít cơ quan hành chính vẫn còn tình trạng hồ sơ được giải quyết quá hạn, nhất là lĩnh vực LĐTB&XH, đất đai. Một bộ phận cán bộ công chức (CBCC) tiếp nhận giải quyết TTHC tự đặt ra thủ tục, giấy tờ không cần thiết… Đặc biệt, một số TTHC còn bị “cắt khúc” trong “đường đi” từ lúc được tiếp nhận đến khi trả kết quả. Những điều này khiến người dân tốn khá nhiều thời gian, công sức đi lại.
Về nguyên nhân, Trưởng phòng CCHC (Sở Nội vụ) Phạm Tuấn Anh nhận định: “Trước tiên do việc xây dựng quy trình giải quyết công việc nội bộ cơ quan, đơn vị và quy chế phối hợp giữa các cơ quan chưa rõ nét; nhất là một số TTHC thiếu tính liên thông bởi còn phức tạp, liên quan đến một số lĩnh vực như LĐTB&XH, xây dựng, giao thông, TNMT... Thêm vào đó, do ý thức hạn chế của một số CBCCVC khi thực thi công vụ; trong khi trang thiết bị hạ tầng, phần mềm ứng dụng CNTT chưa đồng bộ, chưa kết nối thống nhất toàn TP, dẫn đến hiệu quả sử dụng có lúc còn thấp”.
Để khắc phục, theo ông Phạm Tuấn Anh, TP cần đẩy mạnh ứng dụng CNTT để có nhiều TTHC được giải quyết ở mức 3, 4 và chú trọng công bố danh mục TTHC được giải quyết theo một cửa, MCLT trực tuyến qua mạng. Tập trung cải cách TTHC nội bộ cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp công lập, DVC và các TTHC liên thông liên quan đến tài chính, đầu tư, thuế, đất đai, chính sách xã hội..., đặc biệt TTHC cấp xã.

Đại diện Sở Nội vụ cũng cho biết, năm nay, TP sẽ tăng cường thanh tra, kiểm tra công vụ, từ đó kiên quyết xử lý CBCCVC vi phạm, nhất là tập thể, cá nhân nhũng nhiễu trong tiếp nhận, giải quyết dịch vụ công trực tuyến.

Đặc biệt, TP sẽ tập trung đổi mới phương thức lãnh đạo, điều hành gắn với trách nhiệm người đứng đầu trong CCHC. Cùng với đó, TP sẽ mở rộng thực hiện một cửa, MCLT trong cung ứng DVC tại các đơn vị sự nghiệp công lập, DN, HTX được giao cung ứng sản phẩm, dịch vụ công ích; tăng đầu tư cơ sở vật chất cho BPMC các cấp, nhất là cấp xã và chú trọng hoàn thiện phần mềm một cửa áp dụng chung cho các sở, ngành, UBND các cấp...

TAG: Hà Nội hiện đại hóa nền hành chính thủ tục hành chính
 
Tin khác
Chủ tịch HĐND TP Nguyễn Thị Bích Ngọc tiếp xúc cử tri quận Tây Hồ
Chủ tịch HĐND TP Nguyễn Thị Bích Ngọc tiếp xúc cử tri quận Tây Hồ
Kinhtedothi - Chiều 19/6, Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch HĐND TP, Phó trưởng Đoàn đại biểu Quốc hội TP Hà Nội Nguyễn Thị Bích Ngọc và các đại biểu Quốc hội đã tiếp xúc cử tri quận Tây Hồ, báo cáo kết quả Kỳ họp thứ 5, Quốc hội Khóa XIV.
Bí thư Thành ủy Hoàng Trung Hải: Chủ động xây dựng tốt cơ sở hạ tầng để tạo điều kiện phát triển
Bí thư Thành ủy Hoàng Trung Hải: Chủ động xây dựng tốt cơ sở hạ tầng để tạo điều kiện phát triển
Kinhtedothi - Chiều 19/6, Ủy viên Bộ Chính trị, Bí thư Thành ủy Hoàng Trung Hải - Trưởng đoàn Đại biểu Quốc hội TP Hà Nội và các đại biểu Quốc hội TP Hà Nội đã tiếp xúc cử tri tại huyện Gia Lâm để báo cáo kết quả kỳ họp thứ 5, Quốc hội khóa XIV.
Phó Thủ tướng Vũ Đức Đam chúc mừng đội ngũ người làm báo cả nước
Phó Thủ tướng Vũ Đức Đam chúc mừng đội ngũ người làm báo cả nước
Nhân kỷ niệm 93 năm Ngày Báo chí Cách mạng Việt Nam (21/6/1925 - 21/6/2018), tại buổi giao ban báo chí thường kỳ do Ban Tuyên giáo Trung ương, Bộ Thông tin và Truyền thông, Hội Nhà báo Việt Nam phối hợp với Đài Tiếng nói Việt Nam tổ chức, sáng 19/6, Phó Thủ tướng Chính phủ Vũ Đức Đam đã gửi lời chúc mừng đến đội ngũ những người làm báo cả nước.
Thường xuyên lắng nghe ý kiến của người dân để giải quyết tốt công việc
Thường xuyên lắng nghe ý kiến của người dân để giải quyết tốt công việc
Kinhtedothi - Sáng 19/6, Ủy viên Bộ Chính trị, Bí thư Thành ủy Hoàng Trung Hải - Trưởng đoàn Đại biểu Quốc hội TP Hà Nội và các đại biểu Quốc hội TP Hà Nội đã tiếp xúc cử tri tại huyện Thanh Trì và quận Hoàng Mai, báo cáo kết quả Kỳ họp thứ 5, Quốc hội khóa XIV.
Chủ tịch HĐND TP Nguyễn Thị Bích Ngọc: Quốc hội luôn lắng nghe ý kiến người dân
Chủ tịch HĐND TP Nguyễn Thị Bích Ngọc: Quốc hội luôn lắng nghe ý kiến người dân
Kinhtedothi - Sáng 19/6, Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch HĐND TP, Phó Trưởng Đoàn đại biểu Quốc hội TP Hà Nội Nguyễn Thị Bích Ngọc cùng các đại biểu Quốc hội đã tiếp xúc cử tri 2 quận, Ba Đình và Hoàn Kiếm, báo cáo kết quả Kỳ họp thứ 5, Quốc hội khóa XIV.
Đoàn Đại biểu Quốc hội TP Hà Nội tiếp xúc cử tri huyện Phú Xuyên
Đoàn Đại biểu Quốc hội TP Hà Nội tiếp xúc cử tri huyện Phú Xuyên
Kinhtedothi - Sáng 19/6, tại Đơn vị bầu cử số 6, các Đại biểu Quốc hội TP Hà Nội đã có buổi tiếp xúc cử tri huyện Phú Xuyên.
Phó Bí thư Thường trực Thành ủy Ngô Thị Thanh Hằng chúc mừng các cơ quan báo chí Trung ương và Hà Nội
Phó Bí thư Thường trực Thành ủy Ngô Thị Thanh Hằng chúc mừng các cơ quan báo chí Trung ương và Hà Nội
Kinhtedothi - Ngày 19/6, Phó Bí thư Thường trực Thành ủy Ngô Thị Thanh Hằng đã đến thăm, chúc mừng báo Quân đội Nhân dân, báo Hànộimới, Tạp chí Cộng sản, nhân kỷ niệm 93 năm Ngày Báo chí Cách mạng Việt Nam (21/6/1925 - 21/6/2018).
Phó Bí thư Thành ủy Hà Nội Đào Đức Toàn chúc mừng Báo Kinh tế&Đô thị
Phó Bí thư Thành ủy Hà Nội Đào Đức Toàn chúc mừng Báo Kinh tế&Đô thị
Kinhtedothi - Sáng 19/6, Phó Bí Thư thành ủy Hà Nội Đào Đức Toàn đã đến thăm, chúc mừng tập thể lãnh đạo, cán bộ, công nhân viên, phóng viên Báo Kinh tế&Đô thị nhân kỷ niệm 93 năm Ngày Báo chí cách mạng Việt Nam (21/6/1925 – 21/6/2018).
Phó Thủ tướng Vương Đình Huệ tiếp xúc cử tri tại Hà Tĩnh
Phó Thủ tướng Vương Đình Huệ tiếp xúc cử tri tại Hà Tĩnh
Kinhtedothi - Ngày 18/6, Phó Thủ tướng Vương Đình Huệ, đại biểu Quốc hội khoá XIV và các vị đại biểu Quốc hội tỉnh Hà Tĩnh đã tiếp xúc cử tri tại Đại học Hà Tĩnh và TP Hà Tĩnh (tỉnh Hà Tĩnh), thông báo các kết quả của kỳ họp thứ 5 và ghi nhận ý kiến cử tri gửi tới Quốc hội, Chính phủ.
Phó Thủ tướng: Không có quy định nào cấm người dân bày tỏ quan điểm của mình
Phó Thủ tướng: Không có quy định nào cấm người dân bày tỏ quan điểm của mình
Kinhtedothi - Sau kỳ họp thứ 5, Quốc hội khóa XIV, sáng 18/6, Ủy viên Bộ Chính trị, Phó Thủ tướng Thường trực Chính phủ Trương Hòa Bình và các đại biểu Quốc hội tỉnh Long An đã tiếp xúc cử tri huyện Bến Lức.
Chủ động nắm tình hình để giữ vững an ninh trên địa bàn Thủ đô
Chủ động nắm tình hình để giữ vững an ninh trên địa bàn Thủ đô
Kinhtedothi - Chiều 18/6, dưới sự chủ trì của Ủy viên Bộ Chính trị, Bí thư Thành uỷ Hoàng Trung Hải, Thường trực Thành ủy Hà Nội có buổi làm việc về tình hình an ninh trật tự trên địa bàn TP thời gian qua.