Trang chủ / Công nghệ / Tin tức

Khoảng 4% thuê bao bị từ chối chuyển mạng giữ số

Hà Thanh 08-07-2020 16:04
Kinhtedothi - Theo Bộ TT&TT, có khoảng 4% thuê bao di động đủ điều kiện nhưng bị nhà mạng từ chối chuyển mạng do không đúng quy định.

Theo số liệu của Bộ TT&TT, hiện tỷ lệ chuyển mạng thành công dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số đạt hơn 80%, vẫn còn gần 20% thuê bao chưa chuyển được mạng.

 Khoảng 4% thuê bao bị từ chối chuyển mạng giữ số. Ảnh minh họa
Bộ TT&TT cho biết, có 96% (chiếm 16% tổng số thuê bao đã đăng ký chuyển mạng) là các thuê bao bị từ chối đúng quy định theo Thông tư số 35/2017/TT-BTTTT ngày 23/11/2017 và Quy trình nghiệp vụ chuyển mạng đã được các doanh nghiệp thống nhất và ban hành.

Chẳng hạn như thuê bao đang tham gia gói cước ưu đãi, chương trình mua máy trả góp, các chương trình khuyến mại hoặc chưa đáp ứng các điều kiện chuyển mạng như thông tin thuê bao chưa cập nhật đầy đủ, còn nợ cước.

Như vậy, tỷ lệ các nhà mạng từ chối sai khi thuê bao di động đủ điều kiện chuyển mạng nhưng nhà mạng đưa ra lý do không đúng với quy định là khoảng 4%.

Với tập thuê bao này, Bộ đã kiểm tra hàng ngày và yêu cầu các nhà mạng phải thực hiện việc chuyển mạng ngay sau khi đối soát xác định là từ chối sai. Cục Viễn thông cũng xây dựng ứng dụng giúp khách hàng kiểm tra và cả đường dây nóng để phản ánh khi gặp vấn đề nhà mạng cản trở không cho chuyển mạng giữ nguyên số.

Trước đó, theo Cục Viễn thông dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số sẽ đem lại nhiều lợi ích cho thị trường viễn thông, doanh nghiệp viễn thông, thuê bao di động và đáp ứng mục tiêu quản lý của cơ quan quản lý nhà nước.

Các thuê bao di động được quyền lựa chọn doanh nghiệp cung cấp dịch vụ phù hợp với nhu cầu của mình trong khi vẫn giữ được số điện thoại; xóa bỏ rào cản phải thay số điện thoại mới, gây rắc rối trong công việc và sinh hoạt của người sử dụng.

Đối với doanh nghiệp viễn thông, đây là động lực cho doanh nghiệp di động tăng cường năng lực cạnh tranh bằng cách nâng cao chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng nhất là những khách hàng lâu năm. Đây có thể coi là một kênh phát triển thuê bao trong bối cảnh thị trường viễn thông di động dần bão hòa.
Khi áp dụng chính sách chuyển mạng giữ nguyên số sẽ thúc đẩy môi trường cạnh tranh tương tự như nhiều nước trên thế giới, giúp doanh nghiệp di động có kinh nghiệm để phát triển kinh doanh ra các nước trong quá trình hội nhập quốc tế.

Tạo ra xu hướng cá thể hóa số điện thoại, góp phần thúc đẩy phát triển các dịch vụ ứng dụng viễn thông, giá trị gia tăng đi kèm tạo cơ hội cho các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ nội dung, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ giá trị gia tăng phát triển. Vì vậy, triển khai dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số là một trong các biện pháp để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, thúc đẩy cạnh tranh.

Hiện trên thị trường có 5 nhà mạng di động có hạ tầng và 2 nhà mạng di động ảo, nhưng mới có 4 nhà mạng áp dụng chính sách chuyển mạng giữ nguyên số là Viettel, VNPT, MobiFone và Vietnamobile.

Còn lại 3 nhà mạng là Gtel, Reddi và Indochina Telecom chưa áp dụng chính sách này. Tuy nhiên theo đại diện từ nhà mạng di động ảo Reddi cho biết, nhà mạng đã làm việc với Cục Viễn thông để chuẩn bị cho chính sách chuyển mạng giữ nguyên số. Nhanh nhất 6 tháng nữa mạng Reddi mới có thể tham gia sân chơi chuyển mạng giữ nguyên số vì phải đầu tư thiết bị.

TAG: thuê bao bị từ chối chuyển mạng giữ số
 
Tin khác
Thi tốt nghiệp THPT làm 2 đợt: Làm sao để an toàn, công bằng với thí sinh đang cách ly?
Thi tốt nghiệp THPT làm 2 đợt: Làm sao để an toàn, công bằng với thí sinh đang cách ly?
Kinhtedothi - Tại họp báo Chính phủ thường kỳ tháng 7/2020 diễn ra chiều 3/8, Thứ trưởng Bộ GD&ĐT Nguyễn Hữu Độ trả lời về phương án triển khai thi tốt nghiệp THPT, phương án bảo đảm an toàn và công bằng cho các thí sinh.
Lộ giá bán của bộ đôi Galaxy Note20 và Galaxy Z Fold 2
Lộ giá bán của bộ đôi Galaxy Note20 và Galaxy Z Fold 2
Kinhtedothi - Mặc dù phải đến ngày 5/8, Samsung mới chính thức giới thiệu Galaxy Note20 và dự kiến phải đến 20/8, sản phẩm mới chính thức bán ra tại Việt Nam, hiện tại, một số hệ thống bán lẻ điện thoại di động lớn tại Việt Nam đã đưa ra mức giá dự kiến và cho phép người dùng đặt trước sản phẩm.
Trên 17,6 triệu lượt khai báo y tế qua ứng dụng NCOVI
Trên 17,6 triệu lượt khai báo y tế qua ứng dụng NCOVI
Kinhtedothi - Cục Tin học hóa, Bộ TT&TT cho biết ứng dụng hỗ trợ khai báo y tế tự nguyện toàn dân NCOVI đã có gần 7,5 triệu lượt tải, với hơn 17,6 triệu bản ghi khai báo y tế tự nguyện.
Samsung sẽ giới thiệu những gì ở sự kiện trực tuyến Unpacked 2020
Samsung sẽ giới thiệu những gì ở sự kiện trực tuyến Unpacked 2020
Kinhtedothi – Chỉ còn một và ngày nữa sự kiện Unpacked 2020 của Samsung sẽ diễn ra theo hình thức trực tuyến thay vì trực tiếp như những năm trước do đại dịch Covid-19 đang bùng phát trên toàn cầu.
Tin tức công nghệ mới nhất ngày 2/8: Chromebook sẽ có các ứng dụng của hệ điều hành Windows
Tin tức công nghệ mới nhất ngày 2/8: Chromebook sẽ có các ứng dụng của hệ điều hành Windows
Kinhtedothi - Chromebook sẽ có các ứng dụng của hệ điều hành Windows; Apple mua lại công nghệ biến iPhone thành thiết bị thanh toán; Microsoft tạm dừng đàm phán mua lại TikTok… là những tin tức tổng hợp đặc biệt về công nghệ mới nhất trong trong ngày.
Apple, Samsung và các đối tác đăng ký sản xuất điện thoại trị giá 6,6 tỷ USD tại Ấn Độ
Apple, Samsung và các đối tác đăng ký sản xuất điện thoại trị giá 6,6 tỷ USD tại Ấn Độ
Kinhtedothi - Một loạt các ưu đãi của chính phủ dành cho các công ty công nghệ trong và ngoài Ấn Độ nhằm thúc đẩy ngành sản xuất điện thoại nội địa của nước này trong vòng 5 năm tới.
Microsoft ngừng hỗ trợ Cortana trên nhiều thiết bị bao gồm cả iOS và Android
Microsoft ngừng hỗ trợ Cortana trên nhiều thiết bị bao gồm cả iOS và Android
Kinhtedothi - Cortana là một trợ lý ảo được tạo ra bởi Microsoft vào năm 2014 cho các thiết bị cài đặt các hệ điều hành khác nhau và giờ đây Microsoft đang hướng tới một trợ lý thông minh hơn vào năm 2021.
Tin tức công nghệ mới nhất ngày 1/8: Nvidia đàm phán mua lại nhà sản xuất chip Arm của SoftBank
Tin tức công nghệ mới nhất ngày 1/8: Nvidia đàm phán mua lại nhà sản xuất chip Arm của SoftBank
Kinhtedothi - Nvidia đàm phán mua lại nhà sản xuất chip Arm của SoftBank; Facebook chính thức thêm video âm nhạc trên nền tảng của mình; Gogo sa thải 14% nhân viên liên quan đến đại dịch Covid-19…là những tin tức tổng hợp đặc biệt về công nghệ mới nhất trong trong ngày.
Vivo ra mắt cặp đôi X50 với công nghệ chống rung gimbal
Vivo ra mắt cặp đôi X50 với công nghệ chống rung gimbal
Kinhtedothi - Hệ thống chống rung gimbal được trang bị cho bộ đôi X50 và X50 Pro được xem là công nghệ nhiếp ảnh khác biệt lớn nhất từ trước đến nay trên thị trường smartphone.
VietABank ra mắt thẻ quốc tế Visa và thẻ nội địa chuẩn VCCS
VietABank ra mắt thẻ quốc tế Visa và thẻ nội địa chuẩn VCCS
Kinhtedothi - VietABank vừa chính thức ra mắt thẻ ghi nợ nội địa chuẩn chip VCCS. Đặc biệt, từ nay đến hết 15/9/2020, VietABank miễn phí phát hành thẻ ghi nợ nội địa chuẩn chip VCCS dành cho các khách hàng đầu tiên.
Cẩm nang “làm Master” khi dùng thẻ Mastercard
Cẩm nang “làm Master” khi dùng thẻ Mastercard
Kinhtedothi - Ngày nay, thẻ Mastercard hiện hữu thường xuyên trong đời sống của công dân hiện đại nhờ những ưu điểm nổi bật như: Bảo mật cao, thanh toán không cần chạm, tích hợp đa dạng, dễ dàng sử dụng… Tuy nhiên, để thực sự “làm chủ” chiếc thẻ nhỏ bé này, người tiêu dùng không thể bỏ qua cẩm nang hữu ích dưới đây.