Trang chủ / Kinh tế / Tài chính - Chứng khoán

Làm thế nào khi rút tiền bị ATM “nuốt” thẻ trong ngày Tết?

Theo VOV.VN 13-02-2018 10:42
Ngày Tết, bên cạnh việc rút tiền từ ATM gặp nhiều khó khăn do “nghẽn” mạng, có nhiều tình huống “dở khóc, dở cười” khi bị ATM “nuốt” thẻ.

Ngày mùng 2 Tết năm ngoái, chị Nguyễn Thị Hồng ở phố Ngọc Hà, Ba Đình, Hà Nội đi rút tiền từ máy ATM, sau một thời gian dài chờ đợi mới đến lượt rút, khi hoàn thành các thao tác chị Hồng không những không rút được tiền mà còn bị ATM “nuốt” thẻ.

Khách hàng cần tuân thủ các nguyên tắc khi giao dịch rút tiền từ ATM (Ảnh: Khai thác)

Một tình huống khác, anh Trần Văn Tiến ở phố Ngọc Khánh, quận Ba Đình đi rút tiền vào tối mùng 1 Tết, sau khi thực hiện lệnh và ATM báo giao dịch thành công, anh Tiến chờ đợi tới gần 10 phút, máy không “nhả” tiền nhưng tin nhắn báo về điện thoại đã trừ đi 2 triệu đồng trong tài khoản.

Trước những sự cố ngoài ý muốn này, nhất là trong dịp lễ Tết, một chuyên gia về ngân hàng cho biết, nếu chẳng may bị nuốt thẻ hoặc trừ tiền trên tài khoản nhưng máy lại không chi tiền vì lý do nào đó hoặc bị đồng thời vừa nuốt thẻ, vừa trừ tiền mà không chi tiền trên máy thì khách hàng cần chờ thêm đến khi máy ATM chuyển sang chế độ chờ giao dịch tiếp để đề phòng máy ATM nhả tiền hoặc thẻ chậm.

Cùng với đó, khách hàng nên ghi lại các thông tin như địa điểm đặt máy ATM, ký hiệu máy, thời điểm thực hiện giao dịch, số tiền bị trừ, sau đó liên lạc với ngân hàng tại các điểm giao dịch gần nhất hoặc qua số hotline của các ngân hàng.

Để không trở thành “nạn nhân” của các tình huống “dở khóc, dở cười” này, đại diện trung tâm xử lý tiền mặt của Vietcombank cho biết, khách hàng vẫn có thể thực hiện được các giao dịch an toàn và thuận tiện với máy ATM trong mọi thời điểm nếu tuân thủ các nguyên tắc như: khách hàng cần bảo quản thẻ cẩn thận, an toàn, không đưa thẻ của mình cho người khác sử dụng và tránh bẻ cong hoặc làm xước lớp từ trên thẻ. Bên cạnh việc bảo mật mã số cá nhân thì không nên đặt mật khẩu có liên quan đến các thông tin cá nhân như: Ngày tháng năm sinh, số điện thoại, biển số xe…, tránh trường hợp khi mất thẻ kẻ gian có thể dễ dàng dò ra mật khẩu để rút trộm tiền.

Tiếp đó, nên thường xuyên đổi mật khẩu. Khi giao dịch tại ATM cũng như tại máy POS cần che tay khi bấm mật khẩu để đảm bảo không ai nhìn thấy. Ngoài ra, khi giao dịch tại máy ATM cần quan sát kỹ máy ATM trước khi thực hiện giao dịch, đặc biệt tại các vị trí như: khe đọc thẻ, bàn phím, camera. Nếu nhận thấy máy ATM có các thiết bị lạ hoặc có bất kỳ dấu hiệu bất thường nào thì ngừng giao dịch và thông báo ngay cho ngân hàng tại điểm giao dịch gần nhất hoặc số hotline.

“Vào thời điểm cận Tết, để hỗ trợ ngân hàng tốt hơn trong việc cung cấp dịch vụ, đồng thời cũng đảm bảo có thể thực hiện được các giao dịch một cách thuận lợi, khách hàng nên tăng cường sử dụng thẻ thanh toán/tín dụng hoặc các hình thức giao dịch điện tử thông qua Internet Banking, Mobile Banking cho các giao dịch mua bán hàng hóa/ dịch vụ và chuyển tiền để giảm thiểu việc phải rút tiền mặt”, đại diện trung tâm xử lý tiền mặt của Vietcombank khuyến cáo.

TAG: ATM rút tiền Tết Nguyên đán
 
Tin khác
Thí điểm khai, nộp lệ phí trước bạ qua mạng với ô tô, xe máy
Thí điểm khai, nộp lệ phí trước bạ qua mạng với ô tô, xe máy
Bộ Tài chính vừa ban hành Thông tư 05/2018 hướng dẫn cụ thể về khai, nộp lệ phí trước bạ điện tử với ô tô, xe máy tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh.
Thị trường chứng khoán ngày 22/2: Nhuốm đỏ nhưng thanh khoản cao
Thị trường chứng khoán ngày 22/2: Nhuốm đỏ nhưng thanh khoản cao
Kinhtedothi - Trái ngược với màu xanh như ngày 21/2, hai sàn chứng khoán HOSE và HNX đã nhuốm đậm màu đỏ trong ngày hôm nay. Mặc dù diễn biến toàn thị trường giảm nhưng thanh khoản cao cũng giúp nhà đầu tư giữ niềm tin vào thị trường.
Nhóm vốn hóa lớn và ngân hàng dẫn dắt thị trường đảo chiều đi xuống
Nhóm vốn hóa lớn và ngân hàng dẫn dắt thị trường đảo chiều đi xuống
Kinhtedothi – Nhóm cổ phiếu có vốn hóa lớn trên thị trường và nhóm ngân hàng luôn là tâm điểm dẫn dắt thị trường. Mỗi khi nhóm này tăng cũng làm cho VN-Index tăng điểm và nhóm này giảm làm cho thị trường rung lắc. Phiên ngày 22/2 cũng không ngoại lệ.
Công bố chính thức nội dung của CPTPP
Công bố chính thức nội dung của CPTPP
Kinhtedothi - Theo Vụ Chính sách thương mại đa biên (Bộ Công Thương), ngày 30/1/2017, Mỹ đã có thư gửi các nước tham gia Hiệp định Đối tác xuyên Thái Bình Dương (TPP) thông báo chính thức rút khỏi Hiệp định này.
Vàng quốc tế giảm giá, SJC đi ngược chiều thế giới khi FED dự kiến tăng lãi suất
Vàng quốc tế giảm giá, SJC đi ngược chiều thế giới khi FED dự kiến tăng lãi suất
Kinhtedothi – Cục dự trữ Liên bang Mỹ (FED) vừa kết thúc phiên họp thường kỳ 2 ngày của tháng 2 và đưa ra công bố sẽ xem xét các báo cáo kinh tế, việc làm để dự kiến quyết định tăng lãi suất hợp lý. Trong đó, số liệu việc làm tháng 1 của Mỹ cao hơn mức dự báo của chuyên gia và tỷ lệ thất nghiệp ở mức 4,1% thấp nhất trong 17 năm qua là một trong những căn cứ để FED ra quyết định tăng lãi suất.
Liên kết trong chăn nuôi bò 3B: Lợi ích kinh tế cao
Liên kết trong chăn nuôi bò 3B: Lợi ích kinh tế cao
Kinhtedothi - Hà Nội là địa phương đầu tiên trong cả nước lai tạo, phát triển thành công giống bò 3B.
Gấp rút lấy nước gieo cấy vụ Xuân
Gấp rút lấy nước gieo cấy vụ Xuân
Kinhtedothi - So với những năm trước, công tác lấy nước gieo cấy vụ Xuân năm 2018 ít thuận lợi hơn do mực nước sông Hồng xuống thấp.
Sức mua tăng 12-15% dịp Tết Mậu Tuất
Sức mua tăng 12-15% dịp Tết Mậu Tuất
Kinhtedothi - Theo thông tin từ Bộ Tài chính, sau Tết là thời điểm lễ hội diễn ra trên cả nước, nhu cầu đi lại, tiêu dùng thực phẩm, ăn uống ngoài gia đình, đồ mua sắm phục vụ lễ hội đầu năm có khả năng sẽ tăng.
Hối hả chuẩn bị “Ngày vía Thần Tài”
Hối hả chuẩn bị “Ngày vía Thần Tài”
Kinhtedothi - Thị trường vàng trong nước đang nóng dần sau kỳ nghỉ Tết và “Ngày vía Thần Tài” (mùng 10 tháng Giêng, tức ngày 25/2).
Thủ tướng: Cần có giải pháp để chất lượng gắn với tăng trưởng tín dụng
Thủ tướng: Cần có giải pháp để chất lượng gắn với tăng trưởng tín dụng
Chiều 21/2, tại Hà Nội, Thủ tướng Chính phủ Nguyễn Xuân Phúc đã tới thăm, chúc Tết và làm việc tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank - VCB) và Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam (VietinBank).
Phiên đầu năm dòng tiền chảy mạnh vào nhóm cổ phiếu ngân hàng
Phiên đầu năm dòng tiền chảy mạnh vào nhóm cổ phiếu ngân hàng
Kinhtedothi - Sau kỳ nghỉ Tết dài ngày, ngay phiên đầu tiên giao dịch của năm mới nhà đầu tư đã xuống tiền mạnh vào các cổ phiếu bluechip và ngân hàng, VN-Index tăng 26 điểm.