Trang chủ / Kinh tế / Tài chính - Chứng khoán

Làm thế nào khi rút tiền bị ATM “nuốt” thẻ trong ngày Tết?

Theo VOV.VN 13-02-2018 10:42
Ngày Tết, bên cạnh việc rút tiền từ ATM gặp nhiều khó khăn do “nghẽn” mạng, có nhiều tình huống “dở khóc, dở cười” khi bị ATM “nuốt” thẻ.

Ngày mùng 2 Tết năm ngoái, chị Nguyễn Thị Hồng ở phố Ngọc Hà, Ba Đình, Hà Nội đi rút tiền từ máy ATM, sau một thời gian dài chờ đợi mới đến lượt rút, khi hoàn thành các thao tác chị Hồng không những không rút được tiền mà còn bị ATM “nuốt” thẻ.

Khách hàng cần tuân thủ các nguyên tắc khi giao dịch rút tiền từ ATM (Ảnh: Khai thác)

Một tình huống khác, anh Trần Văn Tiến ở phố Ngọc Khánh, quận Ba Đình đi rút tiền vào tối mùng 1 Tết, sau khi thực hiện lệnh và ATM báo giao dịch thành công, anh Tiến chờ đợi tới gần 10 phút, máy không “nhả” tiền nhưng tin nhắn báo về điện thoại đã trừ đi 2 triệu đồng trong tài khoản.

Trước những sự cố ngoài ý muốn này, nhất là trong dịp lễ Tết, một chuyên gia về ngân hàng cho biết, nếu chẳng may bị nuốt thẻ hoặc trừ tiền trên tài khoản nhưng máy lại không chi tiền vì lý do nào đó hoặc bị đồng thời vừa nuốt thẻ, vừa trừ tiền mà không chi tiền trên máy thì khách hàng cần chờ thêm đến khi máy ATM chuyển sang chế độ chờ giao dịch tiếp để đề phòng máy ATM nhả tiền hoặc thẻ chậm.

Cùng với đó, khách hàng nên ghi lại các thông tin như địa điểm đặt máy ATM, ký hiệu máy, thời điểm thực hiện giao dịch, số tiền bị trừ, sau đó liên lạc với ngân hàng tại các điểm giao dịch gần nhất hoặc qua số hotline của các ngân hàng.

Để không trở thành “nạn nhân” của các tình huống “dở khóc, dở cười” này, đại diện trung tâm xử lý tiền mặt của Vietcombank cho biết, khách hàng vẫn có thể thực hiện được các giao dịch an toàn và thuận tiện với máy ATM trong mọi thời điểm nếu tuân thủ các nguyên tắc như: khách hàng cần bảo quản thẻ cẩn thận, an toàn, không đưa thẻ của mình cho người khác sử dụng và tránh bẻ cong hoặc làm xước lớp từ trên thẻ. Bên cạnh việc bảo mật mã số cá nhân thì không nên đặt mật khẩu có liên quan đến các thông tin cá nhân như: Ngày tháng năm sinh, số điện thoại, biển số xe…, tránh trường hợp khi mất thẻ kẻ gian có thể dễ dàng dò ra mật khẩu để rút trộm tiền.

Tiếp đó, nên thường xuyên đổi mật khẩu. Khi giao dịch tại ATM cũng như tại máy POS cần che tay khi bấm mật khẩu để đảm bảo không ai nhìn thấy. Ngoài ra, khi giao dịch tại máy ATM cần quan sát kỹ máy ATM trước khi thực hiện giao dịch, đặc biệt tại các vị trí như: khe đọc thẻ, bàn phím, camera. Nếu nhận thấy máy ATM có các thiết bị lạ hoặc có bất kỳ dấu hiệu bất thường nào thì ngừng giao dịch và thông báo ngay cho ngân hàng tại điểm giao dịch gần nhất hoặc số hotline.

“Vào thời điểm cận Tết, để hỗ trợ ngân hàng tốt hơn trong việc cung cấp dịch vụ, đồng thời cũng đảm bảo có thể thực hiện được các giao dịch một cách thuận lợi, khách hàng nên tăng cường sử dụng thẻ thanh toán/tín dụng hoặc các hình thức giao dịch điện tử thông qua Internet Banking, Mobile Banking cho các giao dịch mua bán hàng hóa/ dịch vụ và chuyển tiền để giảm thiểu việc phải rút tiền mặt”, đại diện trung tâm xử lý tiền mặt của Vietcombank khuyến cáo.

TAG: ATM rút tiền Tết Nguyên đán
 
Tin khác
Bộ Công Thương: Kết nối cung - cầu, tìm đầu ra ổn định cho nông sản
Bộ Công Thương: Kết nối cung - cầu, tìm đầu ra ổn định cho nông sản
Kinhtedothi - Giải pháp quan trọng hàng đầu của Bộ Công Thương trong thời gian tới là chủ trì, phối hợp với các địa phương đẩy mạnh kết nối cung - cầu để tìm đầu ra ổn định cho nông sản.
Sự kiện kinh tế tuần: Chính thức luật hóa đặt cược thể thao
Sự kiện kinh tế tuần: Chính thức luật hóa đặt cược thể thao
Kinhtedothi - Chính thức luật hóa đặt cược thể thao; WB: Tăng trưởng Việt Nam cao nhưng khuyến cáo thắt chặt tiền tệ; Giá Bitcoin liên tiếp lao đáy... là nội dung chú ý tuần qua.
 Hapro tổ chức 'Tuần lễ vải thiều Thanh Hà – Hải Dương tại Hà Nội”
Hapro tổ chức "Tuần lễ vải thiều Thanh Hà – Hải Dương tại Hà Nội”
Kinhtedothi - Sáng 16/6, Tổng công ty Thương mại Hà Nội (Hapro)và Công ty CP Intimex tổ chức lễ khai mạc "Tuần lễ vải thiều Thanh Hà – Hải Dương tại Hà Nội” qua đó giới thiệu thương hiệu Vải thiều Thanh Hà được sản xuất theo quy trình VietGAP, Global GAP đảm bảo chất lượng, an toàn vệ sinh thực phẩm đến với người tiêu dùng.
Căng thẳng Mỹ - Trung không còn là lực đỡ, giá vàng lao dốc phiên cuối tuần
Căng thẳng Mỹ - Trung không còn là lực đỡ, giá vàng lao dốc phiên cuối tuần
Kinhtedothi – Đóng cửa thị trường Mỹ vào rạng sáng nay (giờ Việt Nam), khi ông Trump chấp nhận việc Trung Quốc áp mức thuế 25% cho 659 sản phẩm Mỹ, tương dương 50 tỷ USD. Những động thái trên của Trung Quốc chính thức làm “nóng” căng thẳng kinh tế toàn cầu. Không như những lần trước, vàng lại đảo chiều lao dốc mạnh?
Xuất khẩu dồn dập tin vui
Xuất khẩu dồn dập tin vui
Kinhtedothi - Nối tiếp đà tăng trưởng của năm 2017, trong 5 tháng đầu năm 2018, kim ngạch xuất khẩu (XK) Hà Nội đã có sự tăng trưởng mạnh mẽ.
Hà Nội chú trọng chất lượng  tăng trưởng, năng lực cạnh tranh
Hà Nội chú trọng chất lượng tăng trưởng, năng lực cạnh tranh
Kinhtedothi - Trong những năm qua kinh tế - xã hội Thủ đô tiếp tục ổn định với mức tăng trưởng hàng năm đều tăng và có nhiều điều kiện, cơ hội thuận lợi để phát triển, thu hút đầu tư, xúc tiến thương mại, quảng bá, phát triển du lịch và dịch vụ… Vị thế Thủ đô ngày một nâng cao.
Hội nghị “Hà Nội 2018 - Hợp tác đầu tư và phát triển”: Đồng hành hướng tới những lợi ích lâu dài
Hội nghị “Hà Nội 2018 - Hợp tác đầu tư và phát triển”: Đồng hành hướng tới những lợi ích lâu dài
Kinhtedothi - Hội nghị “Hà Nội 2018 - Hợp tác Đầu tư và Phát triển” là thông điệp của TP Hà Nội về việc không ngừng tạo lập môi trường đầu tư theo hướng thông thoáng minh bạch, phù hợp với tiến trình hội nhập quốc tế, tạo điều kiện thuận lợi nhất cho các nhà đầu tư kinh doanh lâu dài tại Thủ đô.
Phiên 15/6: Nhiều cổ phiếu giảm điểm và nằm sàn, VN-Index thoát sắc đỏ phút cuối
Phiên 15/6: Nhiều cổ phiếu giảm điểm và nằm sàn, VN-Index thoát sắc đỏ phút cuối
Kinhtedothi – Sau phiên giảm sâu hôm qua và nhiều phiên trước đó, các nhà đầu tư tiếp tục giảm lượng cổ phiếu mua vào nhằm hạn chế tình trang mất vốn. Nhà đầu tư thận trọng đã khiến nhiều cổ phiếu đóng cửa trong sắc đỏ và nằm sàn. May mắn vào cuối phiên nhiều cổ phiếu vốn hoá lớn bật tăng kéo VN-Index thoát khỏi sắc đỏ.
Hỗ trợ nông dân xây dựng thương hiệu nông sản
Hỗ trợ nông dân xây dựng thương hiệu nông sản
Kinhtedothi - Thời gian qua, Hội Nông dân (HND) TP Hà Nội đã triển khai nhiều chương trình hỗ trợ nông dân xây dựng nhãn hiệu, thương hiệu nông sản, góp phần thúc đẩy việc liên kết, tiêu thụ nông sản thuận lợi hơn.
Chợ truyền thống: Lo ngại chất lượng hàng hóa
Chợ truyền thống: Lo ngại chất lượng hàng hóa
Kinhtedothi - Mặc dù chợ truyền thống là nơi tập kết, tiêu thụ hàng hóa nông sản chủ yếu của cả hệ thống bán lẻ nhưng việc truy xuất nguồn gốc, đảm bảo VSATTP lại không dễ dàng khi vẫn còn tình trạng tiểu thương chạy theo lợi nhuận, chấp nhận buôn bán hàng hóa không rõ nguồn gốc, xuất xứ.
Giãn thời hạn xử lý sở hữu chéo ngân hàng: Đừng để “nhờn thuốc”
Giãn thời hạn xử lý sở hữu chéo ngân hàng: Đừng để “nhờn thuốc”
Kinhtedothi - Việc Ngân hàng Nhà nước đề xuất sửa Thông tư 06/2015/TT-NHNN theo hướng giãn thời hạn giải quyết việc sở hữu chéo của cổ đông lớn đến ngày 30/6/2019 được giới phân tích và quan sát cho rằng không thực sự thuyết phục. Bởi hiện đang là thời điểm thuận lợi cho việc thoái vốn, bán cổ phần ngân hàng.