Trang chủ / Kinh tế / Tài chính - Chứng khoán

Quản lý kinh doanh thực phẩm bán online: Luật chưa theo kịp thực tế

Lê Nam 28-09-2020 08:29
Kinhtedothi - Từ câu chuyện 1.290 khách hàng mua online 1.559 hộp pate Minh Chay có chứa vi khuẩn và độc tố, cho thấy vẫn còn nhiều kẽ hở trong quản lý hoạt động kinh doanh thực phẩm online. Thực tế, kinh doanh thực phẩm online đang phát huy thế mạnh nhưng cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro về chất lượng sản phẩm, nguy cơ ảnh hưởng tới sức khỏe người dùng.
Mua thực phẩm chợ online coi chừng “tiền mất tật mang”. Ảnh: Trần Dũng
Quảng cáo một đường, chất lượng một nẻo
Khi dịch Covid-19 diễn biến khó lường, người dân ngại tiếp xúc trực tiếp dẫn đến nhu cầu mua sắm online tăng cao, kéo theo sự phát triển mạnh mẽ của các gian hàng kinh doanh thực phẩm online trên các trang mạng xã hội Zalo, Facebook... Hầu hết các gian hàng đều đưa ra các quảng cáo, cam kết đảm bảo chất lượng, vệ sinh an toàn thực phẩm, tuy nhiên, không phải lúc nào chất lượng hàng hóa cũng giống như quảng cáo.

Chị Nguyễn Phương Anh, trú ở ngõ 85 Nguyễn Lương Bằng phản ánh: “Vừa qua tôi đặt mua mực, cua, trứng gà non tại tài khoản Facbook Chợ hải sản, người bán khẳng định chất lượng bảo đảm tươi ngon, không ngon sẽ trả lại tiền. Thế nhưng khi nhận hàng thì thấy cua rụng càng, mực một nắng lại là hàng đông lạnh không phải loại một nắng như đã đặt... Khi gọi điện phản ảnh thì chủ cửa hàng chỉ nói lần sau mua hàng sẽ giảm giá 30%, không chịu trả lại tiền như cam kết". Qua tìm hiểu các gian hàng kinh doanh thực phẩm online cho thấy, phần lớn mặt hàng thực phẩm rao bán đều không rõ nguồn gốc, xuất xứ, không có địa chỉ kinh doanh...
Phó Giám đốc Sở Công Thương Hà Nội Trần Thị Phương Lan cho biết, khách hàng thường biết đến các địa chỉ bán thực phẩm online thông qua các trang mạng xã hội như Zalo, Facebook, các trang rao vặt. Điều đáng nói, hầu hết các cơ sở này đều là kinh doanh không có giấy phép, các sản phẩm chế biến không có giấy chứng nhận về an toàn thực phẩm. Chất lượng sản phẩm chỉ được chủ cửa hàng cam đoan bằng miệng, khó kiểm chứng. Chính vì vậy, bên cạnh những tiện ích thì việc mua thực phẩm chế biến sẵn bán online cũng tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn thực phẩm...

Lỗ hổng pháp lý

Theo Cục trưởng Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương) Đặng Hoàng Hải, việc kiểm soát kinh doanh thực phẩm bằng hình thức online không hề dễ dàng khi có rất nhiều tài khoản rao bán thực phẩm nhưng chỉ là trung gian, không có sản phẩm, không có cửa hàng, địa chỉ cụ thể. “Một bộ phận người tiêu dùng lại không mấy quan tâm về chất lượng sản phẩm, hàng hóa mà chủ yếu quan tâm tới giá cả. Như vậy, chính người tiêu dùng khi thực hiện mua bán trực tuyến cũng đã góp phần tạo ra “đất sống” cho các gian hàng kinh doanh thực phẩm online” - ông Hải chia sẻ.

Đồng tình với phản ánh này, Phó Cục trưởng Cục Quản lý thị trường (QLTT) Hà Nội Nguyễn Minh Hùng cho rằng, rất khó kiểm soát kinh doanh tại các kênh bán hàng trực tuyến vì người bán hàng thường sử dụng một địa chỉ để giao dịch nhưng lại tập kết hàng hóa tại nhiều địa điểm khác nhau. Ngoài ra, việc kiểm tra, xử lý phải có dấu hiệu, chứng cứ vi phạm cụ thể, trong khi 90% giao dịch trên mạng thường không có hóa đơn chứng từ. Việc tìm ra đầu mối cung cấp hàng lậu, hàng giả còn gian nan hơn vì các website và mạng xã hội dễ dàng tạo ra và đóng lại trong thời gian rất nhanh. “Luật quy định: Sản phẩm do ai bán thì người đó phải chịu trách nhiệm.
Thế nhưng, chỉ có các sàn thương mại, website của DN đăng ký với cơ quan chức năng mới xác định được pháp nhân. Còn hầu hết địa chỉ bán hàng của các cá nhân trên mạng là ảo nên không thể khiếu nại, khiếu kiện và quy trách nhiệm người bán. Nhiều trường hợp khi người tiêu dùng phản hồi tiêu cực thì ngay lập tức khóa tài khoản. Điều này khiến công tác phát hiện, ngăn chặn và xử lý đối với hành vi lừa đảo bán hàng qua mạng càng trở nên khó khăn”- ông Hùng dẫn chứng.

Sự phát triển mạnh mẽ của kinh doanh online đem lại nhiều lợi ích cho nền kinh tế, người bán, người mua, tuy nhiên, hiện nhiều quy định để quản lý kinh doanh online chưa theo kịp thực tiễn. Do đó, để loại hình kinh doanh này đi vào nền nếp, Nhà nước không bị thất thu thuế, người tiêu dùng không mua phải các sản phẩm kém chất lượng, Chính phủ cần sớm ban hành các quy định pháp luật về quản lý chất lượng hàng hóa trên môi trường điện tử, từ đó giúp hoạt động kinh doanh online phát triển bền vững.
Để tránh mua phải thực phẩm không bảo đảm an toàn thực phẩm, điều đầu tiên là người dân cần nâng cao nhận thức trong mua sắm online. Cụ thể, khi mua hàng cần tìm hiểu thật kỹ, xem gian hàng đó có uy tín hay không, tuyệt đối không mua thực phẩm ở những Fanpage không có thông tin người bán và địa chỉ không rõ ràng. 

Cục trưởng Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương) Đặng Hoàng Hải

TAG: quản lý kinh doanh thực phẩm bán online pate minh chay
 
Tin khác
Tỷ phú hoa lan Hồ Điệp
Tỷ phú hoa lan Hồ Điệp
Kinhtedothi - Với quyết tâm làm giàu trên mảnh đất quê hương, anh Ngô Minh Trưởng, xã Mỹ Hưng, huyện Thanh Oai đã mạnh dạn thuê đất, dành toàn bộ số tiền tích góp được trong nhiều năm và vay mượn thêm để đầu tư mô hình trồng hoa lan công nghệ cao.
Trợ lực từ Quỹ Khuyến nông
Trợ lực từ Quỹ Khuyến nông
Kinhtedothi 0 Thời tiết thất thường cộng thêm dịch Covid-19 hoành hành đã làm ảnh hưởng không nhỏ đến tình hình sản xuất, tiêu thụ sản phẩm nông nghiệp của nông dân. Hơn bao giờ hết, nguồn vốn Quỹ khuyến nông (QKN) Hà Nội trở thành trợ lực kịp thời cho nhiều hộ nông dân, chủ trang trại trên địa bàn TP.
Tiền ảo lại tung hoành
Tiền ảo lại tung hoành
Kinhtedothi - Sau thời gian rớt giá thê thảm, nhiều người đầu tư thiết bị đào tiền ảo cũng rơi vào cảnh “xếp xó”, phủ bụi. Tuy nhiên gần đây, thị trường tiền ảo có dấu hiệu sôi động trở lại, kéo một lượng không nhỏ các nhà đầu tư (NĐT) cá nhân vào cuộc.
Giá lợn hơi hôm nay 22/10: Có nơi tăng 1.000 - 3.000 đồng/kg
Giá lợn hơi hôm nay 22/10: Có nơi tăng 1.000 - 3.000 đồng/kg
Kinhtedothi - Theo ghi nhận, giá lợn hơi hôm nay (22/10) có nơi tăng từ 1.000 - 3.000 đồng/kg, hiện đang được thu mua trong khoảng 60.000 - 75.000 đồng/kg.
Giá tiêu hôm nay 22/10: Tiếp tục đồng loạt tăng, cao nhất 53.000 đồng/kg
Giá tiêu hôm nay 22/10: Tiếp tục đồng loạt tăng, cao nhất 53.000 đồng/kg
Kinhtedothi - Giá tiêu hôm nay 22/10/2020 ở Tây Nguyên và miền Nam trong khoảng 50.000 - 53.000 đồng/kg, tiếp tục tăng đồng loạt tại các vùng trồng tiêu trọng điểm. Cao nhất 53.000 đồng/kg ở Bà Rịa - Vũng Tàu.
Giá cà phê hôm nay 22/10: Nguy cơ dưới mốc 31.000 đồng/kg, nhu cầu thế giới giảm tiếp do Covid-19
Giá cà phê hôm nay 22/10: Nguy cơ dưới mốc 31.000 đồng/kg, nhu cầu thế giới giảm tiếp do Covid-19
Kinhtedothi - Giá cà phê hôm nay 22/10 trong khoảng 31.000 - 31.600 đồng/kg, tiếp tục giảm tại các vùng trồng cà phê trọng điểm trong nước.
Bà Rịa – Vũng Tàu: Tăng cường ngăn chặn, xử lý hàng giả, hàng kém chất lượng
Bà Rịa – Vũng Tàu: Tăng cường ngăn chặn, xử lý hàng giả, hàng kém chất lượng
Kinhtedothi - Những tháng cuối năm, khi thị trường hàng hóa trở nên sôi động, cũng là lúc hàng lậu, hàng giả, hàng nhái, kém chất lượng... trà trộn với hàng chính hãng bán ra thị trường. Nhằm ngăn chặn tình trạng này, lực lượng quản lý thị trường tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu đã tăng cường kiểm tra, kiểm soát thị trường, nhằm sớm ngăn chặn, xử lý những trường hợp vi phạm...
Trốn thuế sẽ bị phạt tiền từ 1 - 3 lần số thuế trốn
Trốn thuế sẽ bị phạt tiền từ 1 - 3 lần số thuế trốn
Kinhtedothi - Chính phủ vừa ban hành Nghị định số 125/2020/NĐ-CP quy định xử phạt hành chính về thuế, hóa đơn; trong đó quy định phạt tiền từ 1 đến 3 lần số thuế trốn đối với hành vi trốn thuế.
Quy định mới về hóa đơn, chứng từ
Quy định mới về hóa đơn, chứng từ
Kinhtedothi - Chính phủ vừa ban hành Nghị định 123/2020/NĐ-CP quy định về hóa đơn, chứng từ.
Vay sản xuất kinh doanh với gói lãi suất 5,99% ở VPBank
Vay sản xuất kinh doanh với gói lãi suất 5,99% ở VPBank
Kinhtedothi - Từ nay đến hết 31/12/2020, khách hàng là cá nhân, nhóm cá nhân, hộ gia đình được VPBank hỗ trợ cho vay để sản xuất kinh doanh với mức lãi suất ưu đãi chỉ từ 5,99%/năm
Viện Nghiên cứu Kinh tế và Chính sách: GDP 2020 trong khoảng 2,6 - 2,8%
Viện Nghiên cứu Kinh tế và Chính sách: GDP 2020 trong khoảng 2,6 - 2,8%
Kinhtedothi - Viện Nghiên cứu Kinh tế và Chính sách (VEPR) dự báo tăng trưởng kinh tế cả năm 2020 của Việt Nam nằm trong khoảng 2,6 - 2,8%, khi việc kiểm soát hoàn toàn dịch Covid-19 trong các tháng còn lại của năm diễn ra thuận lợi như hiện nay. Tuy nhiên, nếu có những diễn biến bất lợi đột ngột xuất hiện trong những tháng cuối năm, nền kinh tế có thể chỉ tăng trưởng 1,8 - 2% hoặc thấp hơn cho cả năm 2020.