Trang chủ / Công nghệ / Tin tức

[Sổ tay kinh tế] Hướng cạnh tranh lành mạnh trên thị trường viễn thông

Thảo Nguyên 20-04-2019 09:06
Kinhtedothi - Đã có 256.739 thuê bao đăng ký chuyển mạng kể từ khi dịch vụ chuyển mạng giữ số bắt đầu được cung cấp vào giữa tháng 11 năm ngoái (số liệu mới nhất của Cục Viễn thông - Bộ TT&TT). Theo đó, 71,68% thuê bao đã chuyển mạng thành công.
Tuy nhiên, xét về tỷ lệ, mới chỉ có gần 0,21% tổng số thuê bao đăng ký chuyển mạng. Con số này vẫn thấp hơn nhiều so với mức bình quân 5 - 10% theo kinh nghiệm ở thị trường quốc tế được một số chuyên gia so sánh.
Dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số đã được triển khai tại Việt Nam từ ngày 16/11/2018. Ngay khi chính sách chuyển mạng giữ số khởi động cũng là lúc các "chiêu bài" của nhà mạng được tung ra. Đầu tiên là ồ ạt tung chính sách khuyến mại để "dụ" khách hàng mới.
Bài toán trong cuộc đua chuyển mạng giữ số không chỉ là thu hút thêm thuê bao, mà các nhà mạng lớn cũng đau đầu không kém với lượng thuê bao muốn rời mạng. Thậm chí có khách hàng còn phản ánh nhiều nhà mạng níu kéo, dây dưa thủ tục và gây khó khăn.
 Ảnh mang tính chất minh họa. Nguồn: Internet.
Việc triển khai dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số sẽ đem lại nhiều lợi ích cho thị trường viễn thông, khiến thị trường cạnh tranh hơn. Các chủ thuê bao di động sẽ được lựa chọn DN cung cấp dịch vụ phù hợp với nhu cầu của mình trong khi vẫn giữ được số điện thoại, xóa bỏ rào cản phải thay số điện thoại mới khi chuyển qua sử dụng mạng di động mới, gây rắc rối trong công việc và sinh hoạt. Đây cũng là động lực cho các DN viễn thông tăng cường năng lực cạnh tranh của mình bằng cách nâng cao chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng, nhất là những khách hàng lâu năm đã gắn bó với mình.
Theo đánh giá của các chuyên gia ngành viễn thông, việc nhà mạng đang lập ra những "rào cản", đưa ra lý do bất hợp lý để giữ chân khách hàng chỉ là cách làm "hớt ngọn", không bền lâu. Nếu khách hàng đã muốn chuyển đi, nhưng bị ngăn cản bất hợp lý thì càng gây thêm bức xúc và sớm muộn họ cũng sẽ tìm cách rời bỏ.
Thị trường viễn thông Việt Nam hiện có 5 DN hoạt động, với thị phần như sau: Viettel 50,6%, MobiFone 20,6%, VinaPhone24,8%, Vietnamobile 3,6%, và Gtel 0,4%. Tác động của những chính sách đã ban hành trong năm 2018, nhất là dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số chắc chắn sẽ tạo nên những thay đổi lớn về thị phần giữa từng nhà mạng. Ngoài vấn đề hạ tầng, chất lượng mạng thì chất lượng dịch vụ, các vấn đề giá cước cũng như chăm sóc khách hàng cũng quyết định việc nhà mạng có bị mất thuê bao hay không.
Dự báo thị trường viễn thông di động sẽ sôi động và cạnh tranh quyết liệt hơn. Cuộc chiến dữ liệu sẽ tiến lên một bước mới mang lại lợi ích cho cả thị trường viễn thông, nhà mạng và người dùng.

TAG: thị trường mạng viễn thông Việt Nam doanh nghiệp VinaPhone MobiFone Vietnamobile Gtel dịch vụ viễn thông
 
Tin khác
Phác họa Samsung Galaxy S21 trước giờ G
Phác họa Samsung Galaxy S21 trước giờ G
Kinhtedothi - Galaxy S21 năm nay sẽ được công bố vào lúc 22 giờ tối nay (14/1), khá nhiều thông tin rò rỉ về thiết kế, cấu hình của Samsung Galaxy S21 đã được tiết lộ.
Ra mắt trung tâm xử lý tin giả
Ra mắt trung tâm xử lý tin giả
Kinhtedothi - Cục Phát thanh - truyền hình và thông tin điện tử, Bộ TT&TT vừa công bố khai trương Cổng thông tin tiếp nhận phản ánh và công bố tin giả tại địa chỉ tingia.gov.vn và ra mắt đầu số tiếp nhận phản ánh tin giả 18008108.
LG sẽ ra mắt điện thoại Rollable với màn hình có thể cuộn lại trong năm 2021
LG sẽ ra mắt điện thoại Rollable với màn hình có thể cuộn lại trong năm 2021
Kinhtedothi – Tại sự kiện CES 2021, LG đã giới thiệu dòng điện thoại mới với màn hình có thể cuộn lại và có thể sẽ ra mắt người tiêu dùng trong năm 2021.
Galaxy S20 Ultra giảm giá mạnh
Galaxy S20 Ultra giảm giá mạnh
Kinhtedothi - Nhiều cửa hàng bán lẻ điện thoại đang rao bán Galaxy S20 Ultra ở mức giá 20 triệu đồng, giảm khoảng 10 triệu đồng so với thời điểm mới ra mắt.
Chuyển đổi Báo Thời báo Doanh nhân thành Tạp chí Doanh nhân và Pháp lý
Chuyển đổi Báo Thời báo Doanh nhân thành Tạp chí Doanh nhân và Pháp lý
Kinhtedothi - Vào ngày 8/1/2021 vừa qua, Bộ Thông tin và Truyền thông (TT&TT) đã cấp Giấy phép hoạt động báo chí số 18/GP-BTTT cho Tạp chí Doanh nhân và Pháp lý.
Surface Pro 7 Plus mới của Microsoft sẽ được phát hành vào ngày 15/1
Surface Pro 7 Plus mới của Microsoft sẽ được phát hành vào ngày 15/1
Kinhtedothi - Surface Pro 7 Plus là phiên bản nâng cấp của Surface Pro 7, với thiết kế bên ngoài tương tự nhưng về cấu hình thì mạnh hơn rất nhiều khi nó sở hữu bộ vi xử lý thế hệ thứ 11 của Intel.
Tin tức công nghệ mới nhất: HP giới thiệu máy tính Elite Dragonfly sử dụng chipset thế hệ thứ 11 của Intel
Tin tức công nghệ mới nhất: HP giới thiệu máy tính Elite Dragonfly sử dụng chipset thế hệ thứ 11 của Intel
Kinhtedothi - HP giới thiệu máy tính xách tay Elite Dragonfly sử dụng chipset thế hệ thứ 11 của Intel; Nvidia sẽ ra mắt máy tính xách tay với card đồ họa RTX 30 series vào ngày 12/1… là những tin tức đặc biệt về công nghệ mới nhất.
Sắp ra mắt Samsung cảm biến 200 megapixel
Sắp ra mắt Samsung cảm biến 200 megapixel
Kinhtedothi - Theo một số dự đoán, cảm biến 200 megapixel có thể xuất hiện trên smartphone Samsung trong nửa sau 2021.
Hacker đánh cắp, rao bán 300.000 tài khoản của người Việt
Hacker đánh cắp, rao bán 300.000 tài khoản của người Việt
Kinhtedothi - Hacker không đăng tải toàn bộ thông tin của 300.000 người mà thông báo, những ai muốn mua đầy đủ dữ liệu cần liên hệ riêng để thương lượng giá.
Vsmart: Thương hiệu điện thoại Việt xuất sắc nhất Tech Awards 2020
Vsmart: Thương hiệu điện thoại Việt xuất sắc nhất Tech Awards 2020
Kinhtedothi - Ngày 08/01/2021, Công ty CP Nghiên cứu và Sản xuất VinSmart (thuộc Tập đoàn Vingroup) đã được vinh danh trở thành Thương hiệu điện thoại Việt xuất sắc nhất Tech Awards 2020.
Google, Apple xóa Parler khỏi kho ứng dụng, Amazon xem xét ngừng cung cấp dịch vụ lưu trữ cho parler
Google, Apple xóa Parler khỏi kho ứng dụng, Amazon xem xét ngừng cung cấp dịch vụ lưu trữ cho parler
Kinhtedothi – Goolge và Apple đồng loạt xóa ứng dụng Parler khỏi kho ứng dụng của mình sau khi ứng dụng truyền thông xã hội này bị cáo buộc là đã thúc đẩy các cuộc gọi bạo lực đó là cuộc đột kích vào Điện Capitol của Mỹ.