Trang chủ / Xã hội / Đời sống

TP Hồ Chí Minh: Ra mắt hệ thống nâng cấp tổng đài khẩn cấp liên thông 113 - 114 - 115

Huy Chương 29-09-2020 10:17
Kinhtedothi - Sáng 29/9, UBND TP Hồ Chí Minh đã tổ chức Lễ ra mắt hệ thống nâng cấp tổng đài khẩn cấp liên thông 113 - 114 - 115.
Các đại biểu bấm nút Lễ ra mắt hệ thống nâng cấp tổng đài khẩn cấp liên thông 113 - 114 - 115.
Trước đó vào tháng 5/2015, TP Hồ Chí Minh bắt đầu triển khai mô hình liên thông các tổng đài khẩn cấp 113 - 114 - 115. Đến ngày 1/7/2020, hệ thống tổng đài khẩn cấp 113 - 114 - 115 đã chính thức đi vào hoạt động.
Theo UBND TP Hồ Chí Minh, hệ thống tổng đài khẩn cấp liên thông 113 - 114 - 115 nằm trong Đề án xây dựng TP Hồ Chí Minh trở thành đô thị thông minh. Vì vậy, trong những năm qua, UBND TP Hồ Chí Minh đã chỉ đạo Sở Thông tin và Truyền thông phối hợp với các đơn vị liên quan để nghiên cứu hình thành Trung tâm tiếp nhận và xử lý thông tin khẩn cấp hợp nhất theo mô hình của các nước tiên tiến trên thế giới.
Hệ thống tổng đài khẩn cấp liên thông của TP Hồ Chí Minh hoạt động hoàn toàn trên nền tảng công nghệ IP, với các tính năng như:
Tiện ích cho người dân:
Khi cần yêu cầu hỗ trợ trong các tình huống khẩn cấp, người dân không cần phải nhớ chức năng của từng số điện thoại khẩn cấp, mà chỉ cần gọi đến một trong ba đầu số 113, 114, 115 đều sẽ nhận được sự giúp đỡ từ các cơ quan chức năng.
Bên cạnh cách thức gọi điện truyền thống, thông qua ứng dụng HCMC EOC trên App Store hoặc Google Play, người dân có thể sử dụng điện thoại thông minh để liên hệ đến các cơ quan chức năng khi cần được hỗ trợ khẩn cấp.
Với việc nâng cấp hệ thống tổng đài liên thông 113 - 114 - 115, vị trí của người dân sẽ được cung cấp tự động cho tổng đài viên, qua đó, các cơ quan chức năng có thể xác định nhanh chóng khu vực cần được hỗ trợ khẩn cấp để điều phối lực lượng ứng cứu.
Hỗ trợ công tác tiếp nhận, xử lý của Tổng đài viên 113, 114, 115:
Dựa trên thông tin phản ánh của người dân, Tổng đài viên có thể xác định được số điện thoại, định vị vị trí của cuộc gọi trên bản đồ, địa chỉ của người gọi, lịch sử các cuộc gọi từ số điện thoại đang gọi đến, cho phép đánh dấu phân loại các cuộc gọi quấy rối. Trong thời gian tới, hệ thống sẽ tiếp tục được nâng cấp, cho phép kết nối với dữ liệu hệ thống camera trên địa bàn, kết hợp tính năng định vị cuộc gọi, hỗ trợ Tổng đài viên xác định, nắm bắt tình hình thực tế hiện trường xảy ra sự việc, từ đó, thuận tiện phân loại tính chất sự cố, phát hiện các tình huống cảnh báo giả, quấy rối.
Hệ thống sẵn sàng tích hợp tính năng định vị phương tiện cấp cứu y tế, chữa cháy, cứu nạn cứu hộ; hỗ trợ Tổng đài viên xác định vị trí lực lượng, nguồn lực ứng cứu khẩn cấp gần nhất với vị trí xảy ra sự cố.
Đồng thời, hệ thống có thể đề xuất lộ trình di chuyển ngắn nhất, thuận tiện nhất để hỗ trợ Tổng đài viên điều phối và hướng dẫn các lực lượng đến vị trí cần được ứng cứu trong thời gian nhanh nhất.
Nâng cao công tác quản lý của cơ quan chức năng:
Hệ thống tổng đài khẩn cấp liên thông cung cấp chính xác số liệu thời gian thực về các cuộc gọi đến tổng đài 113, 114, 115; xác định được tình hình tiếp nhận cuộc gọi, công tác điều phối và tiếp nhận của tổng đài viên.
Hệ thống cho phép thống kê, truy xuất dữ liệu cuộc gọi với các số liệu chi tiết nhất giúp các cơ quan chức năng có thể chủ động trong công tác dự báo tình hình an ninh trật tự, cứu nạn cứu hộ trên địa bàn để có kế hoạch chuẩn bị, điều phối trong công tác ứng cứu khẩn cấp tại TP Hồ Chí Minh.
Hệ thống tổng đài khẩn cấp liên thông được xây dựng phù hợp với mô hình của các quốc gia phát triển, hướng đến việc hình thành Trung tâm tiếp nhận và xử lý thông tin khẩn cấp hợp nhất đầu tiên tại TP Hồ Chí Minh và Việt Nam.
Hệ thống nâng cấp tổng đài khẩn cấp liên thông 113 - 114 - 115 góp phần đảm bảo tốc độ phát triển của TP và tính ổn định, an toàn an ninh, trật tự xã hội, góp phần xây dựng TP Hồ Chí Minh có chất lượng sống tốt, văn minh, hiện đại, nghĩa tình. Đây cũng là nền tảng và một trong những trụ cột nhằm hướng đến xây dựng thành công TP Hồ Chí Minh trở thành đô thị thông minh, sáng tạo theo định hướng của Đại hội Đại biểu Đảng bộ TP Hồ Chí Minh lần thứ X, thiết thực chào mừng Đại hội Đại biểu Đảng bộ thành phố lần thứ XI.
TAG: 113 114 115 tổng đài khẩn cấp TP Hồ Chí Minh
 
Tin khác
Miền Trung không đơn độc
Miền Trung không đơn độc
Kinhtedothi - Mưa lũ kéo dài tại các tỉnh miền Trung thời gian qua đã gây thiệt hại nặng nề về người và tài sản. Chính phủ và các bộ ngành, địa phương đang tập trung huy động mọi nguồn lực hỗ trợ đồng bào vùng lũ khắc phục hậu quả thiên tai, sớm ổn định cuộc sống.
Hội nạn nhân chất độc da cam TP Hồ Chí Minh tặng 10 tấn hàng cho đồng bào miền Trung
Hội nạn nhân chất độc da cam TP Hồ Chí Minh tặng 10 tấn hàng cho đồng bào miền Trung
Kinhtedothi - Hàng hóa được chở ra miền Trung để hỗ trợ đồng bào đang gặp nạn bởi mưa lũ, gồm: Thuốc tây, gạo, mì gói, đường sữa, lương khô, quần áo, nước đóng chai, bánh tét… và tiền mặt.
Máy bay trực thăng chuyển hàng hóa cứu trợ xã bị cô lập do mưa lũ ở Quảng Trị
Máy bay trực thăng chuyển hàng hóa cứu trợ xã bị cô lập do mưa lũ ở Quảng Trị
Mưa lũ những ngày qua khiến giao thông bị chia cắt, người dân xã Hướng Việt, huyện Hướng Hóa, tỉnh Quảng Trị bị cô lập hoàn toàn.
[Infographic] Mưa lũ miền Trung: 267 xã được cấp điện trở lại
[Infographic] Mưa lũ miền Trung: 267 xã được cấp điện trở lại
Kinthedothi - Theo báo cáo nhanh công tác trực ban phòng chống thiên tai, tính đến 23 giờ ngày 23/10/2020, số người chết và mất tích do mưa lũ tại miền Trung là 138 người, 267 xã được cấp điện trở lại
Tạm cấp 500 tỷ đồng hỗ trợ khẩn cấp các tỉnh miền Trung
Tạm cấp 500 tỷ đồng hỗ trợ khẩn cấp các tỉnh miền Trung
Kinhtedothi - Thủ tướng Chính phủ đã quyết định tạm cấp 500 tỷ đồng từ nguồn dự phòng ngân sách Trung ương năm 2020 bổ sung kinh phí cho 5 tỉnh miền Trung để thực hiện nhiệm vụ cứu hộ, cứu nạn, chính sách an sinh xã hội và khắc phục hậu quả thiên tai theo chế độ, chính sách của Nhà nước.
Hội Chữ thập đỏ Hà Nội tiếp tục kêu gọi cộng đồng chung tay hỗ trợ người dân miền Trung
Hội Chữ thập đỏ Hà Nội tiếp tục kêu gọi cộng đồng chung tay hỗ trợ người dân miền Trung
Kinhtedothi - Tiếp tục chuyến công tác cứu trợ các tỉnh miền Trung đang chịu thiệt hại do mưa lũ gây ra, những ngày qua, Đoàn công tác Hội Chữ thập đỏ (CTĐ) TP Hà Nội đã tổ chức trao tặng tiền mặt, hàng hóa, nhu yếu phẩm tới người dân tỉnh Quảng Trị và Thừa Thiên Huế.
Ghi chép ngày miền Trung lũ lụt
Ghi chép ngày miền Trung lũ lụt
Kinhtedothi - Mấy hôm nay, đề tài nóng nhất của xóm tôi vẫn là tình hình lũ lụt miền Trung. Một mặt thì mọi người liên tục cập nhật tình hình trên báo, đài, mạng xã hội công tác cứu hộ, cứu nạn của lực lượng công an, quân đội. Phần khác, không chờ đến phát động mọi người hô hào nhau tìm giúp đỡ đồng bào trong đó đang trong tan hoang cửa nhà. Đáng kể nhất, phải nói đến ca sĩ Thủy Tiên, chỉ 6 ngày quyên góp đã có số tiền lên đến hơn 100 tỷ đồng.
Tử vi hôm nay 24/10 của 12 cung hoàng đạo: Xử Nữ gặp một chút khó khăn trong công việc
Tử vi hôm nay 24/10 của 12 cung hoàng đạo: Xử Nữ gặp một chút khó khăn trong công việc
Kinhtedothi - Xem tử vi hôm nay - Thứ Bảy ngày 24/10/2020 của 12 cung hoàng đạo: Xử Nữ gặp một chút khó khăn, không được như ý muốn trong công việc.
Kịp thời cứu nạn, cứu trợ đồng bào miền Trung
Kịp thời cứu nạn, cứu trợ đồng bào miền Trung
Kinhtedothi - Đợt mưa lũ lịch sử diễn ra tại các tỉnh miền Trung đang gây hậu quả hết sức nặng nề về người và tài sản. Dù công tác cứu nạn, cứu trợ được triển khai tốt đã góp phần giảm nhẹ hậu quả thiên tai, tuy nhiên vẫn còn đó không ít vấn đề cần được quan tâm.
Báo Kinh tế & Đô thị: Tin tức tổng hợp hấp dẫn nhất trên số báo in ngày 24/10
Báo Kinh tế & Đô thị: Tin tức tổng hợp hấp dẫn nhất trên số báo in ngày 24/10
Kinhtedothi - Kịp thời cứu nạn, cứu trợ đồng bào miền Trung; GS.TS Phạm Tất Dong: Hội đồng thẩm định phải chịu trách nhiệm về “sạn” sách Tiếng Việt 1 của nhóm Cánh Diều… là những tin tổng hợp hấp dẫn nhất trên báo in Kinh tế & Đô thị ra ngày 24/10/2020.
Cứu trợ đồng bào vùng lũ miền Trung: Làm thiện nguyện cần “trái tim nóng” và “cái đầu lạnh”
Cứu trợ đồng bào vùng lũ miền Trung: Làm thiện nguyện cần “trái tim nóng” và “cái đầu lạnh”
Kinhtedothi - Những ngày qua, rất nhiều nhóm thiện nguyện trên cả nước đang hướng về miền rung ruột thịt với mong muốn được sẻ chia khó khăn, giúp đồng bào vùng lũ khắc phục hậu quả mưa lũ, sớm ổn định cuộc sống. Dù vậy, việc hỗ trợ ra sao để vừa hiệu quả, lại bảo đảm an toàn là vấn đề đặt ra. Kinh tế & Đô thị chia sẻ góc nhìn của bạn đọc Nguyễn Thanh Huyền (ở Hà Nội).