Trang chủ / Xã hội / Đời sống

Vụ tiền nước sinh hoạt tăng đột biến tại quận Hoàng Mai: Sai đến đâu, xử lý đến đó

Vân Nhi 13-03-2020 09:41
Kinhtedothi - Vừa qua, dư luận xôn xao về việc một gia đình tại quận Hoàng Mai nhận được hóa đơn đề nghị thanh toán tiền nước tháng 2 với số tiền gần 10,5 triệu đồng (các tháng trước cao nhất khoảng 150.000 đồng). Chưa dừng ở đó, trong quá trình xử lý, theo phản ánh của người dân, nhân viên chốt số nước còn “gợi ý” cho khách hàng cách để không phải đóng cả số tiền nước tăng vọt nói trên.
Nhân viên Xí nghiệp Kinh doanh nước sạch Hoàng Mai kiểm tra đồng hồ nước gia đình anh N.M.C. Ảnh gia đình cung cấp
Theo phản ánh của anh N.M. C (phố Thúy Lĩnh, phường Lĩnh Nam, quận Hoàng Mai), đầu tháng 2/2020 gia đình nhận được thông báo từ Xí nghiệp Kinh doanh nước sạch Hoàng Mai với nội dung từ ngày 7/2/2020 đến 6/3/2020 tiêu thụ hết 592m3 nước, chỉ số cuối kỳ là 1.427 (kỳ trước là 835) với số tiền phải thanh toán là 10.544.394 đồng. Ngay sau khi nghe tin gia đình anh C. đã rất bất ngờ bởi từ trước tới nay cả nhà anh chưa bao giờ dùng hết số nước nhiều đến như vậy, tháng nào cao nhất chỉ hết 150.000 đồng.
Theo anh C., cả nhà anh ngày nào cũng đi từ sáng đến tối, ít nấu nướng ở nhà, nước gần như để tắm, giặt. Tuy nhiên, đến tháng 2, số tiền nước lên đến gần 10,5 triệu đồng khiến gia đình không khỏi bất ngờ. Cũng theo anh C., khi gia đình thắc mắc thì nhân viên xí nghiệp thông báo nhà anh bị hỏng van nên… phải chịu nhưng trong nhà không có bất cứ dấu hiệu nào của việc ngập nước, vậy 592m3 nước nói trên chảy đi đâu? Chưa dừng lại ở đó, khi gia đình phản ánh thì nhân viên chốt số nước đã đến nhà “gợi ý” một phương án để không phải đóng cả số tiền hơn 10,5 triệu đồng nói trên. Bức xúc trước sự việc này, gia đình anh C. đã phản ánh lên Xí nghiệp Kinh doanh nước sạch Hoàng Mai đề nghị làm rõ.
Liên quan đến vấn đề này, sáng ngày 12/3, trao đổi với phóng viên Kinh tế & Đô thị, ông Trần Đình Chiến - Trưởng phòng Tổ chức Hành chính Thanh tra Xí nghiệp Kinh doanh nước sạch Hoàng Mai cho biết, ngay sau khi tiếp nhận thông tin, đơn vị đã trực tiếp xuống tại gia đình anh C. để xác minh, kiểm tra phía trước và phía sau đồng hồ. Cũng theo ông Chiến, qua kiểm tra, xí nghiệp và đại diện gia đình anh C đã mang đồng hồ nước đi kiểm định, kết quả cho thấy đồng hồ nước này đạt tiêu chuẩn đo lường Việt Nam. "Tiếp đó, chúng tôi đã tiến hành kiểm tra sơ bộ bể ngầm và khuyến cáo gia đình anh C. nên tu sửa lại bể để tránh xảy ra thất thoát nước. Hiện đơn vị vẫn đang xác minh các nguyên nhân khác để làm rõ nên trước mắt số tiền tăng vọt kia khách hàng chưa phải trả, sau khi có kết quả cuối cùng chúng tôi mới đưa ra phương án xử lý” – ông Chiến cho biết.
Đề cập đến thông tin phản ánh của anh C. về việc nhân viên chốt số nước “gợi ý” với gia đình để không phải đóng cả số tiền hơn 10,5 triệu đồng, ông Trần Đình Chiến khẳng định, đang cùng gia đình xác minh việc nhân viên có sai phạm hay không. Nếu nhân viên có tiêu cực, làm sai các quy định của pháp luật, Xí nghiệp sẽ kiên quyết xử lý nghiêm không bao che.
Báo Kinh tế & Đô thị sẽ tiếp tục phản ánh thông tin vụ việc.

TAG: tiền nước sinh hoạt tăng đột biến quận Hoàng Mai
 
Tin khác
Người đàn ông tìm thấy xe bị mất cắp nhờ 141
Người đàn ông tìm thấy xe bị mất cắp nhờ 141
Kinhtedothi - Vừa qua, Công an phường Quan Hoa (quận Cầu Giấy, Hà Nội) đã tiến hành bàn giao chiếc xe SH bị mất cắp về cho anh Nguyễn Huy Minh Hải (SN 1995, trú tại phường Mễ Trì, quận Nam Từ Liêm, Hà Nội).
Yêu cầu đóng cửa các cơ sở sản xuất bánh Trung thu chống đối đoàn kiểm tra
Yêu cầu đóng cửa các cơ sở sản xuất bánh Trung thu chống đối đoàn kiểm tra
Kinhtedothi - Sáng 22/9, Đoàn kiểm tra liên ngành số 1 của TP Hà Nội do Phó Giám đốc Sở Y tế Trần Văn Chung làm Trưởng đoàn đã làm việc, trực tiếp kiểm tra công tác bảo đảm an toàn thực phẩm (ATTP) phục vụ Tết Trung thu năm 2020 và phòng chống dịch Covid-19 trên địa bàn quận Tây Hồ.
Sữa học đường giúp phụ huynh nhẹ gánh hơn với lợi ích kép
Sữa học đường giúp phụ huynh nhẹ gánh hơn với lợi ích kép
Kinhtedothi - Trẻ đến trường được uống sữa chất lượng, đầy đủ, tăng cường dinh dưỡng, còn phụ huynh thì tiết kiệm chi phí sữa cho con. Nhờ lợi ích kép này, chương trình Sữa học đường đang được nhiều bậc phụ huynh nhiệt tình ủng hộ.
Quận Hai Bà Trưng: Trường Tiểu học Tây Sơn tập huấn nâng cao kỹ năng tham gia giao thông an toàn cho học sinh
Quận Hai Bà Trưng: Trường Tiểu học Tây Sơn tập huấn nâng cao kỹ năng tham gia giao thông an toàn cho học sinh
Kinhtedothi-“Là người công tác trong ngành giáo dục, hơn nữa là người dìu dắt những mầm non tương lai của đất nước, chúng tôi rất cảm ơn các đồng chí trong Đội Cảnh sát giao thông số 4 đã tổ chức nên một sân chơi bổ ích giúp các em học sinh nắm bắt được những kiến thức bổ ích để các em tham gia giao thông ngày một an toàn hơn” - cô giáo Hiệu trưởng Trường Tiểu học Tây Sơn Nguyễn Phương Hoa bày tỏ.
Nguy cơ dịch chồng dịch trong mùa Đông Xuân
Nguy cơ dịch chồng dịch trong mùa Đông Xuân
Kinhtedothi - Cùng với dịch Covid-19, các dịch sốt xuất huyết (SXH), bạch hầu… đang có nguy cơ lan rộng, nhất là mùa Đông Xuân sắp tới.
[Thông tin 114] Kỹ năng thoát nạn khi cháy,  nổ xảy ra tại trường học
[Thông tin 114] Kỹ năng thoát nạn khi cháy, nổ xảy ra tại trường học
Kinhtedothi - Với số lượng học sinh lớn, lại chưa có khả năng tự vệ trước sự cố cháy, nổ nên chỉ một sơ suất nhỏ về cháy, nổ trong trường học cũng có thể gây hậu quả khôn lường. Do đó, trang bị những kỹ năng thoát hiểm khi có hỏa hoạn xảy ra sẽ giúp học sinh bình tĩnh và biết cách xử lý tình huống một cách an toàn nhất.
[Tiếng dân] Lòng vòng đường tới tấm huy chương
[Tiếng dân] Lòng vòng đường tới tấm huy chương
Kinhtedothi - Hành trình của bà Hoàng Thị Phát, con gái liệt sĩ Hoàng Văn Hán - người chỉ huy cuộc khởi nghĩa Bắc Sơn (Lạng Sơn) thay mặt gia đình đi nhận huy chương cho người cha đã hy sinh đã gây xúc động hàng triệu người xem truyền hình VTV1 tối 20/9.
Cho học sinh sử dụng điện thoại trong giờ học: Phải đánh giá kỹ tác động
Cho học sinh sử dụng điện thoại trong giờ học: Phải đánh giá kỹ tác động
Kinhtedothi - Bộ GD&ĐT đã ban hành Thông tư 32/2020/TT-BGDĐT về Điều lệ trường THCS, THPT và trường phổ thông có nhiều cấp học, trong đó bỏ quy định cấm học sinh (HS) sử dụng điện thoại di động (ĐTDĐ) trong giờ học, đã gây ra những ý kiến trái chiều.
Báo Kinh tế & Đô thị: Tin tức tổng hợp hấp dẫn nhất trên số báo in ngày 22/9
Báo Kinh tế & Đô thị: Tin tức tổng hợp hấp dẫn nhất trên số báo in ngày 22/9
Kinhtedothi - Đảng bộ Công an cần đặc biệt coi trọng công tác xây dựng Đảng; Cho học sinh sử dụng điện thoại trong giờ học: Phải đánh giá kỹ tác động; Chật vật tuyển lái tàu đường sắt đô thị… là những tin tổng hợp hấp dẫn nhất trên báo in Kinh tế & Đô thị ra ngày 22/9/2020.
Tử vi hôm nay 22/9 của 12 cung hoàng đạo: Chuyện tình cảm của Bạch Dương không được thuận lợi
Tử vi hôm nay 22/9 của 12 cung hoàng đạo: Chuyện tình cảm của Bạch Dương không được thuận lợi
Kinhtedothi - Xem tử vi hôm nay - Thứ Ba ngày 22/9/2020 của 12 cung hoàng đạo: Chuyện tình cảm của Bạch Dương không được thuận lợi, bạn không hiểu tại sao người ấy lại có thái độ thờ ơ, lạnh nhạt với mình.
Một người nước ngoài dương tính với SAR-CoV-2 sau khi rời TP Hồ Chí Minh
Một người nước ngoài dương tính với SAR-CoV-2 sau khi rời TP Hồ Chí Minh
Kinhtedothi - Một bệnh nhân quốc tịch Sri Lanka vừa được xác định mắc Covid-19 sau khi từ TP Hồ Chí Minh về nước, 15 người tiếp xúc gần đã được cách ly.