Trang chủ / Thời sự / Năm kỷ cương hành chính 2017

Hà Nội: Xử lý nghiêm cán bộ gây phiền hà cho dân

Trần Hà 07-08-2017 08:18
Kinhtedothi - Những “lùm xùm” về thái độ ứng xử của cán bộ, công chức phường Văn Miếu đã được Đoàn thanh tra công vụ TP Hà Nội xem xét kỹ lưỡng, phân tích rõ đúng sai, chỉ rõ trách nhiệm, không né tránh.

Qua đây cũng cho thấy sự quyết liệt trong việc siết mạnh kỷ cương hành chính công vụ tại cơ quan Nhà nước của TP.

Giải quyết thủ tục hành chính cho người dân tại phường Hạ Đình, quận Thanh Xuân.  Ảnh: Thanh Hải

Tại cuộc họp liên quan đến CCHC trong tuần vừa qua, khi đề cập đến các vụ việc gần đây mà dư luận quan tâm, bức xúc như việc xảy ra tại quận Thanh Xuân, phường Văn Miếu, Giám đốc Sở Nội vụ Trần Huy Sáng cho rằng, đây là bài học mà các đơn vị toàn TP phải rút kinh nghiệm sâu sắc, không để xảy ra vụ việc tương tự. Qua công tác thanh tra, kiểm tra vụ việc liên quan đến đến các trường hợp này cho thấy chủ yếu liên quan đến ứng xử nơi công cộng và ứng xử tại cơ quan công sở. Nếu ứng xử phù hợp hơn sẽ không xảy ra vụ việc không đáng có.

Chủ tịch UBND TP Nguyễn Đức Chung cũng đánh giá: “Đây là những vụ việc không đáng xảy ra. Nhất là ở phường Văn Miếu, khi gia đình người dân có việc tang gia, đúng ra cán bộ phải nhẹ nhàng, khẩn trương thực hiện các thủ tục phục vụ Nhân dân, chứ không nên đôi co. Thực tế, qua xác minh có tình tiết đưa trên mạng xã hội cũng chưa hoàn toàn chính xác, nhưng quan điểm của TP là sẽ xử lý nghiêm các cán bộ liên quan. Dù hành vi là nhỏ nhưng làm người dân mất niềm tin”.

Báo cáo kết quả kiểm tra vụ việc tại phường Văn Miếu do Đoàn kiểm tra công vụ TP đã công bố cũng cho thấy, cùng với khẳng định không có việc đưa phong bì để được giải quyết hồ sơ nhanh chóng, Đoàn thanh tra công vụ cũng khẳng định: Trong việc này, UBND phường Văn Miếu và một số cán bộ, công chức, người lao động đặc biệt là bà Thúy Hà - Phó Chủ tịch UBND phường Văn Miếu cần rút kinh nghiệm trong việc giao tiếp, ứng xử khi thực hiện trách nhiệm của mình trong việc xử lý các sự việc nóng xảy ra. Chủ tịch UBND phường Văn Miếu vẫn phải chịu trách nhiệm toàn diện theo quy định, trách nhiệm người đứng đầu…

Những kết luận rất rõ ràng đó cho thấy TP đang quyết tâm siết kỷ cương, không dung túng cho bất cứ hành vi không đúng nào. Tại cuộc họp về Chương trình 08, Chủ tịch UBND TP Nguyễn Đức Chung, Trưởng ban Chỉ đạo Chương trình đã thẳng thắn điểm mặt một số đơn vị của TP còn có nhiều phàn nàn về công tác CCHC, còn gây phiền hà cho cơ sở, DN, người dân.... Nhấn mạnh nếu không cải cách từ nội bộ sẽ không cải cách phục vụ được Nhân dân, Chủ tịch UBND TP yêu cầu thay thế lãnh đạo các đơn vị nếu để tình trạng phàn nàn kéo dài.

Người đứng đầu chính quyền TP cũng yêu cầu các quận, huyện hàng tháng phải tổ chức các đoàn kiểm tra công vụ đột xuất để phát hiện sai sót, xử lý ngay các cán bộ làm chưa tốt. Tất cả đơn vị phải rà soát lại toàn bộ quy trình, quy chế, tiếp tục cắt giảm, đơn giản hóa TTHC. Các đơn vị phải mạnh dạn cắt bỏ những gì không cần thiết, hướng tới phục vụ người dân và DN nhanh và thuận tiện nhất. Đồng thời phải rà soát các thủ tục liên quan đến đơn thư khiếu nại tố cáo của người dân, giải quyết dứt điểm, không để khiếu kiện kéo dài. Đặc biệt chú ý tới quy trình giải quyết thủ tục ở bộ phận một cửa liên thông, một cửa ở phường, xã; chú trọng trách nhiệm người đứng đầu.

Quan trọng nhất với công tác CCHC hiện nay mà người dân rất quan tâm là phải chấn chỉnh tư thế, tác phong cán bộ, công chức giải quyết TTHC tiếp xúc thường xuyên với người dân, DN, đặc biệt là các Chủ tịch, Phó Chủ tịch phường, xã, Trưởng, Phó các phòng thuộc sở... Các đơn vị phải chấn chỉnh, thay đổi tư duy theo tinh thần đúng, đủ quy trình và phải nhanh, đặc biệt một số đơn vị chưa làm tốt công tác CCHC như Phòng Cấp phép của Sở Xây dựng; Cấp giấy phép kinh doanh của Sở KH&ĐT...

Chủ tịch UBND TP Nguyễn Đức Chung

TAG: hành chính xử lý cán bộ gây phiền hà người dân
 
Tin khác
Hà Nội: Kiến nghị có chỉ thị chuyên đề, sớm giải quyết bức xúc tại các chung cư
Hà Nội: Kiến nghị có chỉ thị chuyên đề, sớm giải quyết bức xúc tại các chung cư
Kinhtedothi - Sáng 22/6, tại trụ sở UBND quận Hà Đông, Thường trực HĐND TP tổ chức Hội nghị tiếp xúc cử tri chuyên đề về việc thực hiện quy định pháp luật trong quản lý, sử dụng nhà chung cư trên địa bàn TP.
Diện mạo đô thị Hà Nội chuyển biến tích cực sau 10 năm mở rộng địa giới hành chính
Diện mạo đô thị Hà Nội chuyển biến tích cực sau 10 năm mở rộng địa giới hành chính
Kinhtedothi - Ngày 22/6, Thành ủy Hà Nội tổ chức hội nghị đóng góp ý kiến của MTTQ và các tổ chức chính trị - xã hội; các nhà khoa học, văn nghệ sĩ, trí thức Thủ đô vào Dự thảo Báo cáo tổng kết 10 năm thực hiện Nghị quyết số 15/2008/QH12 của Quốc hội khóa XII về điều chỉnh địa giới hành chính TP Hà Nội.
Lễ trao giải Báo chí Quốc gia lần thứ XII - năm 2017: Báo chí đã tiên phong đấu tranh phòng, chống tham nhũng
Lễ trao giải Báo chí Quốc gia lần thứ XII - năm 2017: Báo chí đã tiên phong đấu tranh phòng, chống tham nhũng
Kinhtedothi - Tối 21/6, Lễ trao giải Báo chí Quốc gia lần thứ XII - năm 2017 đã được tổ chức long trọng tại Cung Văn hóa Hữu nghị Việt Xô, đúng dịp kỷ niệm 93 năm Ngày Báo chí Cách mạng Việt Nam (21/6/1925 – 21/6/2018).
Hà Nội và Frankfurt tiến tới ký kết bản kết nghĩa giữa hai thành phố
Hà Nội và Frankfurt tiến tới ký kết bản kết nghĩa giữa hai thành phố
Tiếp tục chuyến công tác tại Châu Âu, ngày 20/6/2018 (giờ địa phương), Chủ tịch UBND TP Nguyễn Đức Chung cùng đoàn công tác và Tổng lãnh sự quán Việt Nam tại Frankfurt Nguyễn Hồng Lĩnh tới thăm Ngài Peter Feldmann - Thị trưởng Thành phố Frankfurt (Cộng hòa Liên bang Đức).
Hà Nội thúc đẩy văn hóa đọc cùng Frankfurt
Hà Nội thúc đẩy văn hóa đọc cùng Frankfurt
Kinhtedothi - Chiều 19/6 (giờ địa phương), đoàn công tác của UBND TP do Chủ tịch Nguyễn Đức Chung dẫn đầu có buổi làm việc tại trụ sở Hội sách Frankfurt (Cộng hòa Liên bang Đức).
Hà Nội hỗ trợ tổ chức các hoạt động kỷ niệm 45 năm quan hệ Việt Nam - Vương quốc Anh
Hà Nội hỗ trợ tổ chức các hoạt động kỷ niệm 45 năm quan hệ Việt Nam - Vương quốc Anh
Kinhtedothi - Ngày 21/6, Phó Chủ tịch UBND TP Hà Nội Nguyễn Thế Hùng tiếp Phó Đại sứ Vương quốc Anh tại Việt Nam Stephen Lysaght.
Chung khảo hội thi giảng viên lý luận chính trị giỏi TP Hà Nội
Chung khảo hội thi giảng viên lý luận chính trị giỏi TP Hà Nội
Kinhtedothi - Ngày 21/6, Ban Tuyên giáo Thành ủy Hà Nội đã tổ chức vòng chung khảo Hội thi giảng viên lý luận chính trị giỏi TP Hà Nội năm 2018.
Danh sách tập thể, cá nhân dự kiến đề nghị khen thưởng cấp nhà nước
Danh sách tập thể, cá nhân dự kiến đề nghị khen thưởng cấp nhà nước
Báo Kinh tế&Đô thị cập nhật danh sách tập thể, cá nhân dự kiến đề nghị khen thưởng cấp nhà nước.
Phó Chủ tịch Thường trực Hội Nhà báo Việt Nam Hồ Quang Lợi: Chất lượng quyết định sức sống của Giải báo chí Quốc gia
Phó Chủ tịch Thường trực Hội Nhà báo Việt Nam Hồ Quang Lợi: Chất lượng quyết định sức sống của Giải báo chí Quốc gia
Kinhtedothi - Tối nay, ngày 21/6, Lễ trao Giải Báo chí Quốc gia lần thứ XII – năm 2017 sẽ diễn ra, nhân kỷ niệm 93 năm Ngày Báo chí Cách mạng Việt Nam (21/6/1925 – 21/6/2018).
Bắt kịp xu thế
Bắt kịp xu thế
Kinhtedothi - Công nghệ thông tin bùng nổ đã tạo thuận lợi để các nhà báo tác nghiệp. Nhưng tỷ lệ thuận với sự năng động, linh hoạt, nhạy bén của phóng viên để chạy đua thông tin, tính chất công việc của nghề báo hiện đại cũng vất vả và áp lực nhiều hơn.
Bí thư Thành ủy TP Hồ Chí Minh hứa giải quyết các vấn đề gây bức xúc ở Thủ Thiêm
Bí thư Thành ủy TP Hồ Chí Minh hứa giải quyết các vấn đề gây bức xúc ở Thủ Thiêm
Kinhtedothi - Chiều 20/6, Bí thư Thành ủy Nguyễn Thiện Nhân cùng Tổ đại biểu Quốc hội TP Hồ Chí Minh đã có buổi tiếp xúc cử tri trên địa bàn quận 2.