Trang chủ / Thời sự / Năm kỷ cương hành chính 2017

Hà Nội: Xử lý nghiêm cán bộ gây phiền hà cho dân

Trần Hà 07-08-2017 08:18
Kinhtedothi - Những “lùm xùm” về thái độ ứng xử của cán bộ, công chức phường Văn Miếu đã được Đoàn thanh tra công vụ TP Hà Nội xem xét kỹ lưỡng, phân tích rõ đúng sai, chỉ rõ trách nhiệm, không né tránh.

Qua đây cũng cho thấy sự quyết liệt trong việc siết mạnh kỷ cương hành chính công vụ tại cơ quan Nhà nước của TP.

Giải quyết thủ tục hành chính cho người dân tại phường Hạ Đình, quận Thanh Xuân.  Ảnh: Thanh Hải

Tại cuộc họp liên quan đến CCHC trong tuần vừa qua, khi đề cập đến các vụ việc gần đây mà dư luận quan tâm, bức xúc như việc xảy ra tại quận Thanh Xuân, phường Văn Miếu, Giám đốc Sở Nội vụ Trần Huy Sáng cho rằng, đây là bài học mà các đơn vị toàn TP phải rút kinh nghiệm sâu sắc, không để xảy ra vụ việc tương tự. Qua công tác thanh tra, kiểm tra vụ việc liên quan đến đến các trường hợp này cho thấy chủ yếu liên quan đến ứng xử nơi công cộng và ứng xử tại cơ quan công sở. Nếu ứng xử phù hợp hơn sẽ không xảy ra vụ việc không đáng có.

Chủ tịch UBND TP Nguyễn Đức Chung cũng đánh giá: “Đây là những vụ việc không đáng xảy ra. Nhất là ở phường Văn Miếu, khi gia đình người dân có việc tang gia, đúng ra cán bộ phải nhẹ nhàng, khẩn trương thực hiện các thủ tục phục vụ Nhân dân, chứ không nên đôi co. Thực tế, qua xác minh có tình tiết đưa trên mạng xã hội cũng chưa hoàn toàn chính xác, nhưng quan điểm của TP là sẽ xử lý nghiêm các cán bộ liên quan. Dù hành vi là nhỏ nhưng làm người dân mất niềm tin”.

Báo cáo kết quả kiểm tra vụ việc tại phường Văn Miếu do Đoàn kiểm tra công vụ TP đã công bố cũng cho thấy, cùng với khẳng định không có việc đưa phong bì để được giải quyết hồ sơ nhanh chóng, Đoàn thanh tra công vụ cũng khẳng định: Trong việc này, UBND phường Văn Miếu và một số cán bộ, công chức, người lao động đặc biệt là bà Thúy Hà - Phó Chủ tịch UBND phường Văn Miếu cần rút kinh nghiệm trong việc giao tiếp, ứng xử khi thực hiện trách nhiệm của mình trong việc xử lý các sự việc nóng xảy ra. Chủ tịch UBND phường Văn Miếu vẫn phải chịu trách nhiệm toàn diện theo quy định, trách nhiệm người đứng đầu…

Những kết luận rất rõ ràng đó cho thấy TP đang quyết tâm siết kỷ cương, không dung túng cho bất cứ hành vi không đúng nào. Tại cuộc họp về Chương trình 08, Chủ tịch UBND TP Nguyễn Đức Chung, Trưởng ban Chỉ đạo Chương trình đã thẳng thắn điểm mặt một số đơn vị của TP còn có nhiều phàn nàn về công tác CCHC, còn gây phiền hà cho cơ sở, DN, người dân.... Nhấn mạnh nếu không cải cách từ nội bộ sẽ không cải cách phục vụ được Nhân dân, Chủ tịch UBND TP yêu cầu thay thế lãnh đạo các đơn vị nếu để tình trạng phàn nàn kéo dài.

Người đứng đầu chính quyền TP cũng yêu cầu các quận, huyện hàng tháng phải tổ chức các đoàn kiểm tra công vụ đột xuất để phát hiện sai sót, xử lý ngay các cán bộ làm chưa tốt. Tất cả đơn vị phải rà soát lại toàn bộ quy trình, quy chế, tiếp tục cắt giảm, đơn giản hóa TTHC. Các đơn vị phải mạnh dạn cắt bỏ những gì không cần thiết, hướng tới phục vụ người dân và DN nhanh và thuận tiện nhất. Đồng thời phải rà soát các thủ tục liên quan đến đơn thư khiếu nại tố cáo của người dân, giải quyết dứt điểm, không để khiếu kiện kéo dài. Đặc biệt chú ý tới quy trình giải quyết thủ tục ở bộ phận một cửa liên thông, một cửa ở phường, xã; chú trọng trách nhiệm người đứng đầu.

Quan trọng nhất với công tác CCHC hiện nay mà người dân rất quan tâm là phải chấn chỉnh tư thế, tác phong cán bộ, công chức giải quyết TTHC tiếp xúc thường xuyên với người dân, DN, đặc biệt là các Chủ tịch, Phó Chủ tịch phường, xã, Trưởng, Phó các phòng thuộc sở... Các đơn vị phải chấn chỉnh, thay đổi tư duy theo tinh thần đúng, đủ quy trình và phải nhanh, đặc biệt một số đơn vị chưa làm tốt công tác CCHC như Phòng Cấp phép của Sở Xây dựng; Cấp giấy phép kinh doanh của Sở KH&ĐT...

Chủ tịch UBND TP Nguyễn Đức Chung

TAG: hành chính xử lý cán bộ gây phiền hà người dân
 
Tin khác
Chủ tịch Nguyễn Đức Chung: Quyết tâm thi đua ngay từ những ngày đầu năm 2019
Chủ tịch Nguyễn Đức Chung: Quyết tâm thi đua ngay từ những ngày đầu năm 2019
Kinhtedothi - "Với tinh thần quyết tâm thi đua phấn đấu ngay từ những ngày đầu tháng, đầu năm, thay mặt UBND Thành phố, tôi kêu gọi toàn thể cán bộ, công chức, viên chức, công nhân viên, người lao động toàn Thành phố phát huy tinh thần đoàn kết, trí tuệ, kỷ cương, sáng tạo, vượt qua khó khăn, thách thức để hoàn thành và hoàn thành vượt mức các chỉ tiêu kế hoạch năm 2019 tạo đà vững chắc hoàn thành kế hoạch 5 năm 2016 – 2020“, Chủ tịch Nguyễn Đức Chung yêu cầu.
Hà Nội: Đến năm 2021 giảm ít nhất 10% biên chế hành chính, sự nghiệp
Hà Nội: Đến năm 2021 giảm ít nhất 10% biên chế hành chính, sự nghiệp
Kinhtedothi - Đến năm 2021, TP Hà Nội giảm ít nhất 10% biên chế hành chính, sự nghiệp, các cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp ngoài lĩnh vực giáo dục và y tế, mỗi năm giảm 2% biên chế...
Hà Nội: Tổng kết phong trào thi đua năm 2018, phát động phong trào thi đua năm 2019
Hà Nội: Tổng kết phong trào thi đua năm 2018, phát động phong trào thi đua năm 2019
Kinhtedothi - Sáng 10/12, UBND TP tổ chức Hội nghị tổng kết phong trào thi đua năm 2018; triển khai Kế hoạch kinh tế - xã hội, dự toán thu chi ngân sách, tổng biên chế hành chính, sự nghiệp và phát động phong trào thi đua hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ năm 2019 của TP Hà Nội.
Thí điểm mô hình hợp nhất chức danh người đứng đầu một số đơn vị
Thí điểm mô hình hợp nhất chức danh người đứng đầu một số đơn vị
Kinhtedothi - Thành ủy Hà Nội vừa ban hành và triển khai Đề án 09-ĐA/TU ngày 23/11/2018 thực hiện một số mô hình thí điểm theo Nghị quyết Hội nghị lần thứ 6 Ban Chấp hành T.Ư Đảng (Khóa XII).
Kết quả lấy phiếu tín nhiệm lãnh đạo các địa phương, thêm 4 tướng bị kỷ luật
Kết quả lấy phiếu tín nhiệm lãnh đạo các địa phương, thêm 4 tướng bị kỷ luật
Kinhtedothi - Trong tuần qua, hoạt động đáng chú ý nhất là công tác tổ chức kỳ họp HĐND tại các tỉnh, TP xem xét, quyết nghị hàng loạt vấn đề lớn, quan trọng, có ảnh hưởng trực tiếp tới quá trình phát triển của địa phương.
Thủ tướng: Chăm lo cho người dân di cư có cuộc sống ổn định, không ai bị bỏ lại phía sau
Thủ tướng: Chăm lo cho người dân di cư có cuộc sống ổn định, không ai bị bỏ lại phía sau
Kinhtedothi - “Chúng ta không khuyến khích di dân tự do nhưng họ đã đi rồi, đã lỡ đến đây rồi, nhất là hiện tại có 20.000 hộ này thì chúng ta phải quan tâm, giải quyết những chính sách cụ thể để bảo đảm an sinh xã hội, đừng để đồng bào ta lâm cảnh màn trời chiếu đất, mất an ninh trật tự, phá rừng”, Thủ tướng nói.
Bộ Y tế thi tuyển Cục trưởng, Hiệu trưởng
Bộ Y tế thi tuyển Cục trưởng, Hiệu trưởng
Ngày 8/12, tại TP Hải Phòng, Bộ Y tế thí điểm tổ chức cuộc thi tuyển chức danh Hiệu trưởng Trường Đại học Y Dược Hải Phòng. Dự kiến, Bộ sẽ tiếp tục thi tuyển Cục trưởng Cục Khoa học Công nghệ và Đào tạo.
[Infographics] Những vi phạm, khuyết điểm của ông Tất Thành Cang
[Infographics] Những vi phạm, khuyết điểm của ông Tất Thành Cang
Từ 3-6/12/2018, tại kỳ họp 32, Ủy ban Kiểm tra Trung ương đề nghị Bộ Chính trị, Ban Chấp hành Trung ương xem xét thi hành kỷ luật đồng chí Tất Thành Cang, Ủy viên Trung ương Đảng, Phó Bí thư Thường trực Thành ủy Thành phố Hồ Chí Minh về các vi phạm, khuyết điểm đã được kết luận tại kỳ họp 31 của Ủy ban Kiểm tra Trung ương.
Làm thế nào để Việt Nam phát huy vị thế nhà xuất khẩu cà phê lớn thứ 2 thế giới?
Làm thế nào để Việt Nam phát huy vị thế nhà xuất khẩu cà phê lớn thứ 2 thế giới?
Kinhtedothi - Chiều 8/12, tại TP Buôn Ma Thuột, Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc làm việc với lãnh đạo chủ chốt tỉnh Đắk Lắk, địa phương có số dân di cư tự do lớn nhất cả nước.
Hà Nội báo cáo về Đề án thí điểm quản lý theo mô hình chính quyền đô thị
Hà Nội báo cáo về Đề án thí điểm quản lý theo mô hình chính quyền đô thị
Kinhtedothi - Chiều 8/12, dưới sự chủ trì của Ủy viên Bộ Chính trị, Bí thư Đảng đoàn, Chủ tịch Quốc hội Nguyễn Thị Kim Ngân và Ủy viên Bộ Chính trị, Bí thư Thành ủy Hà Nội Hoàng Trung Hải, Ban Thường vụ Thành ủy Hà Nội đã có cuộc làm việc với Đảng đoàn Quốc hội, Ủy ban Thường vụ Quốc hội để báo cáo về Đề án thí điểm quản lý theo mô hình chính quyền đô thị TP Hà Nội.
Giao lưu âm nhạc kỷ niệm 45 năm quan hệ ngoại giao Việt Nam - Phần Lan
Giao lưu âm nhạc kỷ niệm 45 năm quan hệ ngoại giao Việt Nam - Phần Lan
Kinhtedothi - Tối 7/12, tại Trường Cao đẳng Nghệ thuật Hà Nội đã diễn ra chương trình giao lưu âm nhạc Việt Nam - Phần Lan với chủ đề “Mùa đông phương Bắc”. Ủy viên Trung ương Đảng, Phó Bí thư Thường trực Thành ủy Ngô Thị Thanh Hằng tham dự đêm nhạc.