Trang chủ / Thời sự / Năm kỷ cương hành chính 2017

Hà Nội: Xử lý nghiêm cán bộ gây phiền hà cho dân

Trần Hà 07-08-2017 08:18
Kinhtedothi - Những “lùm xùm” về thái độ ứng xử của cán bộ, công chức phường Văn Miếu đã được Đoàn thanh tra công vụ TP Hà Nội xem xét kỹ lưỡng, phân tích rõ đúng sai, chỉ rõ trách nhiệm, không né tránh.

Qua đây cũng cho thấy sự quyết liệt trong việc siết mạnh kỷ cương hành chính công vụ tại cơ quan Nhà nước của TP.

Giải quyết thủ tục hành chính cho người dân tại phường Hạ Đình, quận Thanh Xuân.  Ảnh: Thanh Hải

Tại cuộc họp liên quan đến CCHC trong tuần vừa qua, khi đề cập đến các vụ việc gần đây mà dư luận quan tâm, bức xúc như việc xảy ra tại quận Thanh Xuân, phường Văn Miếu, Giám đốc Sở Nội vụ Trần Huy Sáng cho rằng, đây là bài học mà các đơn vị toàn TP phải rút kinh nghiệm sâu sắc, không để xảy ra vụ việc tương tự. Qua công tác thanh tra, kiểm tra vụ việc liên quan đến đến các trường hợp này cho thấy chủ yếu liên quan đến ứng xử nơi công cộng và ứng xử tại cơ quan công sở. Nếu ứng xử phù hợp hơn sẽ không xảy ra vụ việc không đáng có.

Chủ tịch UBND TP Nguyễn Đức Chung cũng đánh giá: “Đây là những vụ việc không đáng xảy ra. Nhất là ở phường Văn Miếu, khi gia đình người dân có việc tang gia, đúng ra cán bộ phải nhẹ nhàng, khẩn trương thực hiện các thủ tục phục vụ Nhân dân, chứ không nên đôi co. Thực tế, qua xác minh có tình tiết đưa trên mạng xã hội cũng chưa hoàn toàn chính xác, nhưng quan điểm của TP là sẽ xử lý nghiêm các cán bộ liên quan. Dù hành vi là nhỏ nhưng làm người dân mất niềm tin”.

Báo cáo kết quả kiểm tra vụ việc tại phường Văn Miếu do Đoàn kiểm tra công vụ TP đã công bố cũng cho thấy, cùng với khẳng định không có việc đưa phong bì để được giải quyết hồ sơ nhanh chóng, Đoàn thanh tra công vụ cũng khẳng định: Trong việc này, UBND phường Văn Miếu và một số cán bộ, công chức, người lao động đặc biệt là bà Thúy Hà - Phó Chủ tịch UBND phường Văn Miếu cần rút kinh nghiệm trong việc giao tiếp, ứng xử khi thực hiện trách nhiệm của mình trong việc xử lý các sự việc nóng xảy ra. Chủ tịch UBND phường Văn Miếu vẫn phải chịu trách nhiệm toàn diện theo quy định, trách nhiệm người đứng đầu…

Những kết luận rất rõ ràng đó cho thấy TP đang quyết tâm siết kỷ cương, không dung túng cho bất cứ hành vi không đúng nào. Tại cuộc họp về Chương trình 08, Chủ tịch UBND TP Nguyễn Đức Chung, Trưởng ban Chỉ đạo Chương trình đã thẳng thắn điểm mặt một số đơn vị của TP còn có nhiều phàn nàn về công tác CCHC, còn gây phiền hà cho cơ sở, DN, người dân.... Nhấn mạnh nếu không cải cách từ nội bộ sẽ không cải cách phục vụ được Nhân dân, Chủ tịch UBND TP yêu cầu thay thế lãnh đạo các đơn vị nếu để tình trạng phàn nàn kéo dài.

Người đứng đầu chính quyền TP cũng yêu cầu các quận, huyện hàng tháng phải tổ chức các đoàn kiểm tra công vụ đột xuất để phát hiện sai sót, xử lý ngay các cán bộ làm chưa tốt. Tất cả đơn vị phải rà soát lại toàn bộ quy trình, quy chế, tiếp tục cắt giảm, đơn giản hóa TTHC. Các đơn vị phải mạnh dạn cắt bỏ những gì không cần thiết, hướng tới phục vụ người dân và DN nhanh và thuận tiện nhất. Đồng thời phải rà soát các thủ tục liên quan đến đơn thư khiếu nại tố cáo của người dân, giải quyết dứt điểm, không để khiếu kiện kéo dài. Đặc biệt chú ý tới quy trình giải quyết thủ tục ở bộ phận một cửa liên thông, một cửa ở phường, xã; chú trọng trách nhiệm người đứng đầu.

Quan trọng nhất với công tác CCHC hiện nay mà người dân rất quan tâm là phải chấn chỉnh tư thế, tác phong cán bộ, công chức giải quyết TTHC tiếp xúc thường xuyên với người dân, DN, đặc biệt là các Chủ tịch, Phó Chủ tịch phường, xã, Trưởng, Phó các phòng thuộc sở... Các đơn vị phải chấn chỉnh, thay đổi tư duy theo tinh thần đúng, đủ quy trình và phải nhanh, đặc biệt một số đơn vị chưa làm tốt công tác CCHC như Phòng Cấp phép của Sở Xây dựng; Cấp giấy phép kinh doanh của Sở KH&ĐT...

Chủ tịch UBND TP Nguyễn Đức Chung

TAG: hành chính xử lý cán bộ gây phiền hà người dân
 
Tin khác
Hà Nội lập Ban Chỉ đạo xây dựng huyện Hoài Đức thành quận vào năm 2020
Hà Nội lập Ban Chỉ đạo xây dựng huyện Hoài Đức thành quận vào năm 2020
Kinhtedothi - UBND TP Hà Nội vừa ban hành quyết định thành lập Ban Chỉ đạo thực hiện Đề án Đầu tư xây dựng huyện Hoài Đức thành quận vào năm 2020.
Bế mạc Phiên họp thứ 27 của Ủy ban Thường vụ Quốc hội
Bế mạc Phiên họp thứ 27 của Ủy ban Thường vụ Quốc hội
Kinhtedothi - Chiều 20/9, Ủy ban Thường vụ Quốc hội bế mạc Phiên họp thứ 27, kết thúc 9 ngày làm việc với nhiều nội dung quan trọng chuẩn bị cho Kỳ họp thứ sáu, Quốc hội Khóa XIV sẽ diễn ra vào tháng 10/2018.
Phó Bí thư Thành ủy Đào Đức Toàn: Giám sát xử lý nghiêm sai phạm trong quản lý trật tự đô thị
Phó Bí thư Thành ủy Đào Đức Toàn: Giám sát xử lý nghiêm sai phạm trong quản lý trật tự đô thị
Kinhtedothi - Sáng 20/9, Phó Bí thư Thành ủy Hà Nội Đào Đức Toàn - Trưởng Ban Chỉ đạo thực hiện Nghị quyết số 15 và Chỉ thị số 15 của Thành ủy Hà Nội đã làm việc tại phường Hàng Bột, quận Đống Đa.
Bí thư Thành ủy Hoàng Trung Hải thăm Cổng Giao tiếp điện tử thành phố
Bí thư Thành ủy Hoàng Trung Hải thăm Cổng Giao tiếp điện tử thành phố
Kinhtedothi - Sáng 20/9, Ủy viên Bộ Chính trị, Bí thư Thành ủy Hoàng Trung Hải đã đến thăm, động viên tập thể cán bộ, phóng viên Cổng Giao tiếp điện tử TP nhân kỷ niệm 15 năm Ngày thành lập (10/2003 - 10/2018).
[Infographics] Quan hệ Việt Nam - Nhật Bản phát triển mạnh mẽ
[Infographics] Quan hệ Việt Nam - Nhật Bản phát triển mạnh mẽ
Trong 45 năm qua, mối quan hệ hữu nghị, hợp tác giữa Việt Nam và Nhật Bản không ngừng được các thế hệ lãnh đạo và nhân dân hai nước vun đắp, trở thành tài sản chung quý báu của cả hai dân tộc.
Bí thư Thành ủy Hoàng Trung Hải: Sở TT&TT phải làm tốt vai trò cầu nối giữa chính quyền với người dân
Bí thư Thành ủy Hoàng Trung Hải: Sở TT&TT phải làm tốt vai trò cầu nối giữa chính quyền với người dân
Kinhtedothi - Sáng 20/9, Ủy viên Bộ Chính trị, Bí thư Thành ủy Hà Nội Hoàng Trung Hải đã chủ trì buổi làm việc với Sở Thông tin và Truyền thông (TT&TT) về kết quả thực hiện công tác 8 tháng đầu năm và nhiệm vụ trọng tâm 4 tháng cuối năm.
Nhiều điểm mới trong Đại hội XII Công đoàn Việt Nam
Nhiều điểm mới trong Đại hội XII Công đoàn Việt Nam
Kinhtedothi - Sáng 20/9, Tổng LĐLĐ Việt Nam đã họp báo thông tin về Đại hội XII Công đoàn Việt Nam.
Công bố 50 di sản lưu trữ quốc gia về quan hệ hợp tác Việt Nam - Nhật Bản
Công bố 50 di sản lưu trữ quốc gia về quan hệ hợp tác Việt Nam - Nhật Bản
Kinhtedothi - Sáng nay (20/9) tại trụ sở Cục Văn thư và Lưu trữ nhà nước diễn ra Lễ công bố Triển lãm trực tuyến "Lịch sử quan hệ hợp tác Việt Nam - Nhật Bản qua tài liệu lưu trữ quốc gia tiêu biểu". Tới dự có Thứ trưởng Bộ Nội vụ Triệu Văn Cường, Đại sứ đặc mệnh toàn quyền Nhật Bản tại Việt Nam Umeda Kunio.
Xây dựng Chính phủ điện tử: Vấn đề không phải thiếu tiền mà là thiếu cách làm phù hợp
Xây dựng Chính phủ điện tử: Vấn đề không phải thiếu tiền mà là thiếu cách làm phù hợp
Kinhtedothi - "Phải chăng rào cản đầu tiên hiện nay chính là từ những người làm việc tại cơ quan hành chính? thiếu quyết tâm của người đứng đầu, hay do ngại sử dụng công nghệ thông tin?", Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc nêu câu hỏi với các thành viên Ủy ban Quốc gia về Chính phủ điện tử.
Thành phố Hà Nội đã xử lý kịp thời, đúng lương tâm và trách nhiệm
Thành phố Hà Nội đã xử lý kịp thời, đúng lương tâm và trách nhiệm
Kinhtedothi - Vụ việc đặc biệt nghiêm trọng vừa xảy ra tại lễ hội âm nhạc “Du hành tới mặt trăng” tại Công viên nước Hồ Tây (quận Tây Hồ, Hà Nội) khiến 7 người chết, 5 người phải điều trị tại bệnh viện và đều dương tính với ma túy đang là vấn đề làm “nóng” dư luận. Trước sự việc này, TP Hà Nội đã vào cuộc rất kịp thời để làm rõ nguyên nhân và xử lý các vấn đề liên quan.
Huyện Mỹ Đức đón nhận Bằng xếp hạng di tích Quốc gia đặc biệt Quần thể Hương Sơn
Huyện Mỹ Đức đón nhận Bằng xếp hạng di tích Quốc gia đặc biệt Quần thể Hương Sơn
Kinhtedothi - Tối 19/9, huyện Mỹ Đức long trọng tổ chức Lễ đón nhận Bằng xếp hạng di tích Quốc gia đặc biệt Quần thể Hương Sơn (Chùa Hương), hướng tới kỷ niệm 130 năm thành lập huyện (1888 - 2018). Tới dự buổi lễ có Ủy viên Bộ Chính trị, Bí thư Thành ủy Hà Nội Hoàng Trung Hải; Phó Thủ tướng Chính phủ Vũ Đức Đam.