Trang chủ / Thời sự / Năm kỷ cương hành chính 2017

Hà Nội: Xử lý nghiêm cán bộ gây phiền hà cho dân

Trần Hà 07-08-2017 08:18
Kinhtedothi - Những “lùm xùm” về thái độ ứng xử của cán bộ, công chức phường Văn Miếu đã được Đoàn thanh tra công vụ TP Hà Nội xem xét kỹ lưỡng, phân tích rõ đúng sai, chỉ rõ trách nhiệm, không né tránh.

Qua đây cũng cho thấy sự quyết liệt trong việc siết mạnh kỷ cương hành chính công vụ tại cơ quan Nhà nước của TP.

Giải quyết thủ tục hành chính cho người dân tại phường Hạ Đình, quận Thanh Xuân.  Ảnh: Thanh Hải

Tại cuộc họp liên quan đến CCHC trong tuần vừa qua, khi đề cập đến các vụ việc gần đây mà dư luận quan tâm, bức xúc như việc xảy ra tại quận Thanh Xuân, phường Văn Miếu, Giám đốc Sở Nội vụ Trần Huy Sáng cho rằng, đây là bài học mà các đơn vị toàn TP phải rút kinh nghiệm sâu sắc, không để xảy ra vụ việc tương tự. Qua công tác thanh tra, kiểm tra vụ việc liên quan đến đến các trường hợp này cho thấy chủ yếu liên quan đến ứng xử nơi công cộng và ứng xử tại cơ quan công sở. Nếu ứng xử phù hợp hơn sẽ không xảy ra vụ việc không đáng có.

Chủ tịch UBND TP Nguyễn Đức Chung cũng đánh giá: “Đây là những vụ việc không đáng xảy ra. Nhất là ở phường Văn Miếu, khi gia đình người dân có việc tang gia, đúng ra cán bộ phải nhẹ nhàng, khẩn trương thực hiện các thủ tục phục vụ Nhân dân, chứ không nên đôi co. Thực tế, qua xác minh có tình tiết đưa trên mạng xã hội cũng chưa hoàn toàn chính xác, nhưng quan điểm của TP là sẽ xử lý nghiêm các cán bộ liên quan. Dù hành vi là nhỏ nhưng làm người dân mất niềm tin”.

Báo cáo kết quả kiểm tra vụ việc tại phường Văn Miếu do Đoàn kiểm tra công vụ TP đã công bố cũng cho thấy, cùng với khẳng định không có việc đưa phong bì để được giải quyết hồ sơ nhanh chóng, Đoàn thanh tra công vụ cũng khẳng định: Trong việc này, UBND phường Văn Miếu và một số cán bộ, công chức, người lao động đặc biệt là bà Thúy Hà - Phó Chủ tịch UBND phường Văn Miếu cần rút kinh nghiệm trong việc giao tiếp, ứng xử khi thực hiện trách nhiệm của mình trong việc xử lý các sự việc nóng xảy ra. Chủ tịch UBND phường Văn Miếu vẫn phải chịu trách nhiệm toàn diện theo quy định, trách nhiệm người đứng đầu…

Những kết luận rất rõ ràng đó cho thấy TP đang quyết tâm siết kỷ cương, không dung túng cho bất cứ hành vi không đúng nào. Tại cuộc họp về Chương trình 08, Chủ tịch UBND TP Nguyễn Đức Chung, Trưởng ban Chỉ đạo Chương trình đã thẳng thắn điểm mặt một số đơn vị của TP còn có nhiều phàn nàn về công tác CCHC, còn gây phiền hà cho cơ sở, DN, người dân.... Nhấn mạnh nếu không cải cách từ nội bộ sẽ không cải cách phục vụ được Nhân dân, Chủ tịch UBND TP yêu cầu thay thế lãnh đạo các đơn vị nếu để tình trạng phàn nàn kéo dài.

Người đứng đầu chính quyền TP cũng yêu cầu các quận, huyện hàng tháng phải tổ chức các đoàn kiểm tra công vụ đột xuất để phát hiện sai sót, xử lý ngay các cán bộ làm chưa tốt. Tất cả đơn vị phải rà soát lại toàn bộ quy trình, quy chế, tiếp tục cắt giảm, đơn giản hóa TTHC. Các đơn vị phải mạnh dạn cắt bỏ những gì không cần thiết, hướng tới phục vụ người dân và DN nhanh và thuận tiện nhất. Đồng thời phải rà soát các thủ tục liên quan đến đơn thư khiếu nại tố cáo của người dân, giải quyết dứt điểm, không để khiếu kiện kéo dài. Đặc biệt chú ý tới quy trình giải quyết thủ tục ở bộ phận một cửa liên thông, một cửa ở phường, xã; chú trọng trách nhiệm người đứng đầu.

Quan trọng nhất với công tác CCHC hiện nay mà người dân rất quan tâm là phải chấn chỉnh tư thế, tác phong cán bộ, công chức giải quyết TTHC tiếp xúc thường xuyên với người dân, DN, đặc biệt là các Chủ tịch, Phó Chủ tịch phường, xã, Trưởng, Phó các phòng thuộc sở... Các đơn vị phải chấn chỉnh, thay đổi tư duy theo tinh thần đúng, đủ quy trình và phải nhanh, đặc biệt một số đơn vị chưa làm tốt công tác CCHC như Phòng Cấp phép của Sở Xây dựng; Cấp giấy phép kinh doanh của Sở KH&ĐT...

Chủ tịch UBND TP Nguyễn Đức Chung

TAG: hành chính xử lý cán bộ gây phiền hà người dân
 
Tin khác
Bình đẳng giới và trao quyền cho phụ nữ luôn là chính sách nhất quán của Việt Nam
Bình đẳng giới và trao quyền cho phụ nữ luôn là chính sách nhất quán của Việt Nam
Kinhtedothi - Trong những năm qua, Quốc hội Việt Nam đã có nhiều đóng góp tích cực cho sự nghiệp bình đẳng giới của Việt Nam và mục tiêu bình đẳng giới của Diễn đàn nghị viện Châu Á - Thái Bình Dương.rn
Thủ tướng: Vẫn còn bệnh hình thức khi triển khai một số phong trào thi đua
Thủ tướng: Vẫn còn bệnh hình thức khi triển khai một số phong trào thi đua
Kinhtedothi - Thủ tướng cho rằng, vẫn còn bệnh hình thức khi triển khai một số phong trào thi đua, chưa huy động đông đảo quần chúng nhân dân tham gia. Một số nơi cấp ủy, chính quyền chưa quan tâm.
Thúc đẩy bình đẳng giới vì phát triển bền vững và thịnh vượng chung
Thúc đẩy bình đẳng giới vì phát triển bền vững và thịnh vượng chung
Kinhtedothi - Mở đầu cho các hoạt động của Hội nghị thường niên lần thứ 26 Diễn đàn Nghị viện châu Á - Thái Bình Dương (APPF-26), ngày 18/11, tại khách sạn Marriott, Hà Nội diễn ra Hội nghị Nữ nghị sĩ APPF-26 với chủ đề “Thúc đẩy bình đẳng giới vì phát triển bền vững và thịnh vượng chung”.
Kêu gọi ủng hộ Quỹ “Vì Trường Sa thân yêu”
Kêu gọi ủng hộ Quỹ “Vì Trường Sa thân yêu”
Kinhtedothi - Ngày 18/1, trong khuôn khổ Hội nghị Ủy ban MTTQ Việt Nam TP Hà Nội lần thứ 11, nhiệm kỳ 2014 – 2019, Ủy ban MTTQ Việt Nam TP Hà Nội phát động và kêu gọi ủng hộ Quỹ “Vì Trường Sa thân yêu”.
Lập tổ công tác thanh tra công vụ để khắc phục tình trạng bổ nhiệm “siêu tốc”
Lập tổ công tác thanh tra công vụ để khắc phục tình trạng bổ nhiệm “siêu tốc”
Kinhtedothi - “Trước thực trạng nhiều trường hợp bổ nhiệm “siêu tốc", năm 2018, Bộ Nội vụ cần lập ra Tổ công tác thanh tra công vụ”. Đó là một ý kiến chỉ đạo của Phó Thủ tướng Thường trực Chính phủ Trương Hòa Bình tại Hội nghị toàn quốc triển khai công tác nội vụ năm 2018 do Bộ Nội vụ tổ chức sáng nay (18/1) tại Hà Nội.
Ngành Khoa học công nghệ ngày càng khẳng định vai trò trong sự nghiệp phát triển Thủ đô
Ngành Khoa học công nghệ ngày càng khẳng định vai trò trong sự nghiệp phát triển Thủ đô
Kinhtedothi - Sáng 18/1, Sở Khoa học và Công nghệ (KH&CN) Hà Nội tổ chức hội nghị tổng kết hoạt động KHCN năm 2017 và triển khai nhiệm vụ năm 2018.
Bí thư Hoàng Trung Hải: Gốc của đồng thuận là giám sát và phản biện xã hội
Bí thư Hoàng Trung Hải: Gốc của đồng thuận là giám sát và phản biện xã hội
Kinhtedothi - Bí thư Thành ủy Hoàng Trung Hải nhấn mạnh, MTTQ cần nâng cao chất lượng các hoạt động giám sát, PBXH, nhất là trong giám sát việc thực hiện quy chế dân chủ ở cơ sở, phòng chống tham nhũng lãng phí, bởi “giám sát và PBXH chính là gốc của đồng thuận xã hội”.
Các kỳ hội nghị Diễn đàn Nghị viện châu Á-Thái Bình Dương
Các kỳ hội nghị Diễn đàn Nghị viện châu Á-Thái Bình Dương
Diễn đàn Nghị viện châu Á-Thái Bình Dương (APPF) được thành lập năm 1993. Cùng với sự phát triển của ngoại giao nhà nước, ngoại giao nghị viện cũng được thúc đẩy một cách tích cực.
APPF-26: Vun đắp cộng đồng châu Á-TBD gắn kết và phát triển bền vững
APPF-26: Vun đắp cộng đồng châu Á-TBD gắn kết và phát triển bền vững
Quốc hội Việt Nam đăng cai tổ chức Hội nghị thường niên lần thứ 26 của Diễn đàn hợp tác Nghị viện châu Á-Thái Bình Dương (APPF-26) từ ngày 18-21/1/2018. Đây là một sự kiện chính trị đối ngoại quan trọng, mở đầu cho hoạt động ngoại giao của Việt Nam trong năm 2018.
Lắng nghe để tháo gỡ
Lắng nghe để tháo gỡ
Kinhtedothi - Bức tranh về công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại tố cáo ở Hà Nội tiếp tục có nhiều khởi sắc, chuyển biến tích cực.
Khai mạc Hội nghị thường niên Diễn đàn Nghị viện châu Á-Thái Bình Dương
Khai mạc Hội nghị thường niên Diễn đàn Nghị viện châu Á-Thái Bình Dương
Kinhtedothi - Lễ Khai mạc khai mạc Hội nghị thường niên lần thứ 26 Diễn đàn Nghị viện châu Á - Thái Bình Dương (APPF-26) diễn ra lúc 18h ngày 18/1 tại Hà Nội.